Η Centerfield είναι εταιρεία ψηφιακού μάρκετινγκ και προσέλκυσης πελατών που βοηθά μεγάλες επωνυμίες να προσελκύουν και να αλληλεπιδρούν με πελάτες. Οι υπηρεσίες μάρκετινγκ και πωλήσεών της συνδυάζουν ψηφιακά μέσα με ιδιόκτητες λύσεις κοινού, σχεδιασμένες να συνδέουν επωνυμίες με περισσότερους από 200 εκατομμύρια καταναλωτές που βρίσκονται σε φάση αναζήτησης αγοράς. Η Centerfield αξιοποιεί επίσης τις ψηφιακές επωνυμίες της για να ενισχύει την εξέταση μιας επωνυμίας από τους καταναλωτές και την αφοσίωσή τους, βοηθώντας τους πελάτες της να επιδιώκουν ισχυρότερες πωλήσεις και παραγωγικότητα. Η εταιρεία αναφέρει ότι συνεργάζεται με το ένα τέταρτο των εταιρειών της λίστας Fortune 100.
Ανώτερος διευθυντής συμμόρφωσης Medicare
Καθοδήγηση της εφαρμογής των κανονιστικών απαιτήσεων CMS και πολιτειών στα ασφαλιστικά κανάλια μάρκετινγκ της Centerfield. Προώθηση τεχνολογίας συμμόρφωσης, αναλυτικής, αυτοματοποίησης και τεχνητής νοημοσύνης στις λειτουργίες πωλήσεων.
Ηνωμένες Πολιτείες75.000 $ – 95.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΣυμμόρφωσηΠεριγραφή
- Ηγεσία προγραμμάτων συμμόρφωσης, κανονιστικής εφαρμογής και τεχνολογικής υποστήριξης για τη διανομή Medicare Advantage, Part D και Medigap.
- Αξιοποίηση τεχνολογίας, αναλυτικής, αυτοματοποίησης ροών εργασίας και τεχνητής νοημοσύνης για τη βελτίωση της εποπτείας συμμόρφωσης και της λειτουργικής αποδοτικότητας.
- Υποστήριξη της διάθεσης, της διαχείρισης, της βελτιστοποίησης και της διαρκούς βελτίωσης πλατφορμών συμμόρφωσης, κανονιστικών βιβλιοθηκών, λύσεων διασφάλισης ποιότητας και εργαλείων ροής εργασίας.
- Μετατροπή κανονιστικών απαιτήσεων σε επιχειρησιακές και τεχνικές προδιαγραφές, σχεδιασμό συστημάτων, σενάρια πωλήσεων και αυτοματοποιημένους κανόνες για CRM και συστήματα κλήσεων.
- Εποπτεία ερευνών συμμόρφωσης, σχεδίων διορθωτικών ενεργειών, εσωτερικής επικοινωνίας και κανονιστικών αναφορών στα εσωτερικά και ανεξάρτητα κανάλια πωλήσεων.
- Κατασκευή, συντήρηση και αξιολόγηση πινάκων ελέγχου συμμόρφωσης, βασικών δεικτών απόδοσης και μετρικών.
- Διερεύνηση αποκλίσεων συμμόρφωσης, καταγγελιών για παραπλανητική συμπεριφορά εκπροσώπων και παραπόνων πελατών, με στόχο τον εντοπισμό των βασικών αιτιών.
- Συντονισμός και παρακολούθηση ομοσπονδιακών και πολιτειακών κανονιστικών αλλαγών στις πωλήσεις, το μάρκετινγκ και τις λειτουργίες.
- Προετοιμασία εγγράφων εφαρμογής, εκπαιδευτικού υλικού, σχεδίων επικοινωνίας και στρατηγικών υιοθέτησης από τους χρήστες.
- Λειτουργία ως κύριο σημείο επικοινωνίας για θέματα συμμόρφωσης με τις ομάδες Επιχειρησιακών Λειτουργιών, Ηγεσίας Πωλήσεων, Διασφάλισης Ποιότητας και Μηχανικής και Τεχνολογίας.
- Ηγεσία ομάδων εργασίας, συναντήσεων διακυβέρνησης και συνεδριών με ενδιαφερόμενα μέρη, με παρακολούθηση οροσήμων, κινδύνων, εξαρτήσεων και αποτελεσμάτων έργων.
- Επανεξέταση επιχειρησιακών ροών εργασίας και διαδικασιών πωλήσεων για την τυποποίηση και βελτίωση των σημείων ελέγχου συμμόρφωσης.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στη διοίκηση υπηρεσιών υγείας, στη διοίκηση επιχειρήσεων, στα πληροφοριακά συστήματα, στη συμμόρφωση, στην πληροφορική υγείας, στη διαχείριση έργων ή σε συναφή κλάδο, ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας.
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια προοδευτικής εμπειρίας στη συμμόρφωση στον χώρο της υγείας, στο Medicare Advantage (Μέρη C και D), στις κανονιστικές λειτουργίες, στα επιχειρησιακά συστήματα ή στην εφαρμογή τεχνολογίας.
- Ισχυρή γνώση των κατευθυντήριων γραμμών CMS για το μάρκετινγκ Medicare, των κανονισμών TPMO, της συμμόρφωσης στις τηλεφωνικές πωλήσεις και των προτύπων συνεργατών προγραμμάτων υγείας.
- Εμπειρία στη συλλογή επιχειρησιακών και τεχνικών απαιτήσεων, στην υποστήριξη υλοποιήσεων λογισμικού ή συστημάτων και στην ανάπτυξη πινάκων ελέγχου δεδομένων και αναλυτικής.
Παροχές
- Ανταγωνιστικός μισθός και δυνατότητα τριμηνιαίου μπόνους.
- Απεριόριστη άδεια μετ’ αποδοχών.
- Προγράμματα ιατρικής, οδοντιατρικής και οφθαλμολογικής κάλυψης.
- Γονική άδεια.
- Εργοδοτικές εισφορές αντιστοίχισης σε πρόγραμμα 401(k), με πλήρη κατοχύρωση από την πρώτη ημέρα.
- Βραβευμένη εργασιακή κουλτούρα και ισχυρό ομαδικό πνεύμα.
- Ημέρες μετ’ αποδοχών για φιλανθρωπική δράση και εθελοντισμό.
- Επαγγελματική εξέλιξη και προαγωγές από το εσωτερικό της εταιρείας.