Centerfield es una empresa de marketing digital y captación de clientes que ayuda a grandes marcas a atraer y conectar con sus clientes. Sus servicios de marketing y ventas combinan medios digitales con soluciones propias de audiencia, diseñadas para conectar a las marcas con más de 200 millones de consumidores que están considerando una compra. Centerfield también utiliza sus marcas digitales para impulsar la consideración de marca y la fidelidad de los clientes, y ayudar a sus clientes a mejorar las ventas y la productividad. La empresa afirma que colabora con una cuarta parte de las marcas de Fortune 100.
Gerente sénior de Cumplimiento de Medicare
Lidera la implementación de las normas federales y estatales para los canales de comercialización de seguros de Centerfield. Impulsa la tecnología de cumplimiento, el análisis de datos, la automatización y la IA en las operaciones de ventas.
Estados Unidos75.000 $ – 95.000 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésCumplimiento normativoDescripción
- Lidera programas de cumplimiento, la implementación de normativas y la habilitación tecnológica para la distribución de Medicare Advantage, la Parte D y Medigap.
- Aplica tecnología, análisis de datos, automatización de flujos de trabajo e IA para mejorar la supervisión del cumplimiento y la eficiencia operativa.
- Apoya el lanzamiento, la administración, la optimización y la mejora continua de plataformas de cumplimiento, bibliotecas normativas, soluciones de aseguramiento de la calidad y herramientas de flujo de trabajo.
- Convierte los requisitos normativos en especificaciones empresariales y técnicas, diseños de sistemas, guiones de ventas y reglas automatizadas para sistemas CRM y de marcación.
- Supervisa investigaciones de cumplimiento, planes de medidas correctivas, comunicaciones internas e informes regulatorios en los canales de ventas propios e independientes.
- Desarrolla, mantiene y evalúa paneles de cumplimiento, indicadores clave de rendimiento y métricas.
- Investiga desviaciones de cumplimiento, presuntas declaraciones engañosas de agentes y reclamaciones de clientes para identificar las causas raíz.
- Coordina y hace seguimiento de los cambios normativos federales y estatales en ventas, marketing y operaciones.
- Prepara documentos de implementación, recursos de formación, planes de comunicación y estrategias de adopción por parte de los usuarios.
- Actúa como contacto principal de cumplimiento para Operaciones Comerciales, la Dirección de Ventas, Aseguramiento de la Calidad y los equipos de Ingeniería y Tecnología.
- Lidera grupos de trabajo, reuniones de gobernanza y sesiones con las partes interesadas, y hace seguimiento de hitos, riesgos, dependencias y resultados de los proyectos.
- Revisa los flujos de trabajo operativos y de ventas para estandarizar y mejorar los controles de cumplimiento.
Requisitos
- Licenciatura en administración de servicios de salud, administración de empresas, sistemas de información, cumplimiento, informática de la salud, gestión de proyectos o un campo relacionado, o una combinación equivalente de formación y experiencia.
- Al menos cinco años de experiencia progresiva en cumplimiento del sector salud, Medicare Advantage (Partes C y D), operaciones regulatorias, sistemas empresariales o implementación tecnológica.
- Sólido conocimiento de las pautas de CMS para la comercialización de Medicare, las normativas TPMO, el cumplimiento de ventas telefónicas y los estándares de los planes de salud asociados.
- Experiencia en la recopilación de requisitos empresariales y técnicos, el apoyo a implementaciones de software o sistemas y el desarrollo de paneles de datos y análisis.
Beneficios
- Salario competitivo y posibilidad de recibir una bonificación trimestral.
- Tiempo libre remunerado ilimitado.
- Planes médicos, dentales y oftalmológicos.
- Licencia parental.
- Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa, totalmente adquirido desde el primer día.
- Cultura laboral galardonada y gran espíritu de equipo.
- Días remunerados para obras benéficas y voluntariado.
- Desarrollo profesional y promoción interna.