Centerfield je společnost zaměřená na digitální marketing a získávání zákazníků, která pomáhá velkým značkám oslovovat zákazníky a navazovat s nimi kontakt. Její marketingové a prodejní služby kombinují digitální média s vlastními řešeními pro práci s publikem, jejichž cílem je propojit značky s více než 200 miliony zákazníků, kteří právě zvažují nákup. Společnost také využívá své digitální značky k podpoře zvažování značky a zákaznické loajality a pomáhá klientům usilovat o vyšší prodeje a produktivitu. Podle společnosti spolupracuje se čtvrtinou značek ze seznamu Fortune 100.
Seniorní manažer pro dodržování předpisů Medicare
Veďte zavádění federálních a státních předpisů CMS v marketingových kanálech pojištění společnosti Centerfield. Rozvíjejte technologie pro dodržování předpisů, analytiku, automatizaci a AI v prodejních operacích.
Spojené státy75 000 $ – 95 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSoulad s předpisyPopis
- Veďte programy dodržování předpisů, zavádění regulací a technologickou podporu distribuce Medicare Advantage, Part D a Medigap.
- Využívejte technologie, analytiku, automatizaci pracovních postupů a AI ke zlepšení dohledu nad dodržováním předpisů a provozní efektivity.
- Podporujte zavádění, správu, optimalizaci a průběžné zlepšování platforem pro dodržování předpisů, knihoven regulací, řešení pro zajištění kvality a nástrojů pro správu pracovních postupů.
- Převádějte regulatorní požadavky do obchodních a technických specifikací, návrhů systémů, prodejních skriptů a automatizovaných pravidel pro CRM a systémy vytáčení čísel.
- Dohlížejte na vyšetřování porušení předpisů, plány nápravných opatření, interní komunikaci a regulatorní výkaznictví ve vlastních i nezávislých prodejních kanálech.
- Vytvářejte a spravujte přehledy dodržování předpisů, klíčové ukazatele výkonnosti a metriky a vyhodnocujte je.
- Vyšetřujte odchylky od předpisů, údajné případy uvádění zákazníků v omyl ze strany agentů a stížnosti zákazníků s cílem určit jejich hlavní příčiny.
- Koordinujte a sledujte změny federálních a státních předpisů v oblasti prodeje, marketingu a provozu.
- Připravujte implementační dokumentaci, školicí materiály, komunikační plány a strategie pro přijetí nástrojů uživateli.
- Buďte hlavní kontaktní osobou pro oblast dodržování předpisů pro týmy obchodních operací, vedení prodeje, zajištění kvality a inženýrství a technologií.
- Veďte pracovní skupiny, řídicí schůzky a setkání se zainteresovanými stranami a sledujte milníky projektů, rizika, závislosti a výsledky.
- Prověřujte provozní a prodejní pracovní postupy, abyste sjednotili a zlepšili kontrolní body pro dodržování předpisů.
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru správy zdravotnictví, podnikového řízení, informačních systémů, dodržování předpisů, zdravotnické informatiky, projektového řízení nebo příbuzném oboru, případně odpovídající kombinace vzdělání a praxe.
- Nejméně pět let postupně odpovědnější praxe v oblasti dodržování předpisů ve zdravotnictví, Medicare Advantage (Part C a D), regulatorních operací, podnikových systémů nebo zavádění technologií.
- Dobrá znalost marketingových pokynů CMS pro Medicare, předpisů TPMO, pravidel pro dodržování předpisů při telefonickém prodeji a standardů partnerských zdravotních plánů.
- Zkušenosti se shromažďováním obchodních a technických požadavků, podporou nasazování softwaru nebo systémů a tvorbou datových přehledů a analytiky.
Benefity
- Konkurenceschopný plat a možnost čtvrtletního bonusu.
- Neomezená placená dovolená.
- Zdravotní, zubní a oční pojištění.
- Rodičovská dovolená.
- Penzijní plán 401(k) s příspěvky společnosti, na které vzniká plný nárok od prvního dne.
- Oceňovaná firemní kultura a silný týmový duch.
- Placené dny na charitativní a dobrovolnickou činnost.
- Kariérní rozvoj a možnost postupu v rámci společnosti.