Centerfield är ett företag inom digital marknadsföring och kundanskaffning som hjälper stora varumärken att attrahera och engagera kunder. Företagets marknadsförings- och säljtjänster kombinerar digitala medier med egna målgruppslösningar som är utformade för att koppla samman varumärken med fler än 200 miljoner köpbenägna konsumenter. Centerfield använder också sina digitala varumärken för att stärka varumärkens attraktionskraft och kundlojalitet och hjälpa kunderna att arbeta mot ökad försäljning och produktivitet. Företaget uppger att det samarbetar med en fjärdedel av Fortune 100-företagen.
Seniorchef, Medicare-efterlevnad
Leda införandet av CMS- och delstatsregler för Centerfields försäkringsmarknadsföringskanaler. Utveckla teknik, analys, automatisering och AI för regelefterlevnad inom försäljningen.
Beskrivning
- Leda program för regelefterlevnad, regelinförande och tekniskt stöd för distribution av Medicare Advantage, Part D och Medigap.
- Använda teknik, analys, automatisering av arbetsflöden och AI för att förbättra tillsynen över regelefterlevnad och den operativa effektiviteten.
- Stödja lansering, administration, optimering och löpande förbättring av plattformar för regelefterlevnad, regelbibliotek, lösningar för kvalitetssäkring och arbetsflödesverktyg.
- Omvandla regelkrav till verksamhetsmässiga och tekniska specifikationer, systemutformning, försäljningsmanus och automatiserade regler för CRM-system och uppringningssystem.
- Övervaka utredningar om bristande regelefterlevnad, korrigerande åtgärdsplaner, intern kommunikation och regulatorisk rapportering inom både egna och oberoende försäljningskanaler.
- Skapa, underhålla och utvärdera instrumentpaneler för regelefterlevnad, nyckeltal och mätvärden.
- Utreda avvikelser från regelefterlevnad, påståenden om att agenter lämnat vilseledande information och kundklagomål för att identifiera grundorsaker.
- Samordna och följa federala regeländringar och delstatsregeländringar inom försäljning, marknadsföring och verksamhet.
- Ta fram dokumentation för införande, utbildningsmaterial, kommunikationsplaner och strategier för användarinförande.
- Vara den huvudsakliga kontaktpersonen för regelefterlevnad gentemot teamen för affärsverksamhet, försäljningsledning, kvalitetssäkring samt teknik och utveckling.
- Leda arbetsgrupper, styrningsmöten och möten med intressenter samt följa upp projektmål, risker, beroenden och resultat.
- Granska operativa arbetsflöden och försäljningsflöden för att standardisera och förbättra kontrollpunkter för regelefterlevnad.
Krav
- Kandidatexamen inom hälso- och sjukvårdsadministration, företagsekonomi, informationssystem, regelefterlevnad, hälsoinformatik, projektledning eller ett närliggande område, eller motsvarande kombination av utbildning och erfarenhet.
- Minst fem års erfarenhet av kvalificerat och successivt mer ansvarsfullt arbete inom regelefterlevnad i hälso- och sjukvården, Medicare Advantage (Part C och D), regulatorisk verksamhet, affärssystem eller tekniskt införande.
- God förståelse för CMS riktlinjer för marknadsföring av Medicare, regler för TPMO, regelefterlevnad inom telefonförsäljning och partnerstandarder för sjukförsäkringsplaner.
- Erfarenhet av att samla in verksamhetsmässiga och tekniska krav, stödja driftsättning av programvara eller system samt utveckla datainstrumentpaneler och analyser.
Förmåner
- Konkurrenskraftig lön och möjlighet till kvartalsbonus.
- Obegränsad betald ledighet.
- Sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsförsäkring.
- Föräldraledighet.
- 401(k)-pension med matchning från företaget och full intjäning från första dagen.
- Prisbelönt arbetsplatskultur och stark laganda.
- Betalda dagar för välgörenhet och volontärarbete.
- Karriärutveckling med interna befordringar.