Centerfield היא חברת שיווק דיגיטלי וגיוס לקוחות, המסייעת למותגים גדולים למשוך לקוחות וליצור איתם מעורבות. שירותי השיווק והמכירות שלה משלבים מדיה דיגיטלית עם פתרונות קהל ייחודיים שנועדו לחבר מותגים ליותר מ־200 מיליון צרכנים הנמצאים בתהליך רכישה. Centerfield משתמשת גם במותגים הדיגיטליים שלה כדי לחזק את התעניינות הצרכנים במותגים ואת נאמנותם, ולסייע ללקוחותיה לפעול להגדלת המכירות והפרודוקטיביות. החברה מציינת שהיא משתפת פעולה עם רבע מחברות Fortune 100.
מנהל/ת בכיר/ה לציות Medicare
הובלת יישום רגולטורי של CMS ושל מדינות בערוצי שיווק הביטוח של Centerfield. קידום טכנולוגיות ציות, אנליטיקה, אוטומציה ובינה מלאכותית במערכי המכירות.
תיאור
- הובלת תוכניות ציות, יישום רגולטורי והטמעת טכנולוגיה להפצת Medicare Advantage, Part D ו-Medigap.
- שימוש בטכנולוגיה, אנליטיקה, אוטומציה של תהליכי עבודה ובינה מלאכותית לשיפור הפיקוח על הציות והיעילות התפעולית.
- תמיכה בהשקה, בניהול, באופטימיזציה ובשיפור המתמשך של פלטפורמות ציות, מאגרי מידע רגולטוריים, פתרונות אבטחת איכות וכלי תהליכי עבודה.
- תרגום דרישות רגולטוריות למפרטים עסקיים וטכניים, לתכנוני מערכות, לתסריטי מכירה ולכללים אוטומטיים עבור מערכות CRM ומערכות חיוג.
- פיקוח על חקירות ציות, תוכניות פעולה מתקנת, תקשורת פנימית ודיווח רגולטורי בערוצי מכירות פנימיים ועצמאיים.
- בניית לוחות מחוונים לציות, מדדי ביצוע מרכזיים ומדדים, תחזוקתם והערכתם.
- חקירת חריגות ציות, טענות להטעיה מצד סוכנים ותלונות לקוחות כדי לזהות את גורמי השורש.
- תיאום ומעקב אחר שינויים רגולטוריים פדרליים ומדינתיים בתחומי המכירות, השיווק והתפעול.
- הכנת מסמכי יישום, חומרי הדרכה, תוכניות תקשורת ואסטרטגיות לאימוץ בידי המשתמשים.
- שמש כאיש/אשת הקשר הראשי/ת לענייני ציות מול צוותי תפעול עסקי, הנהלת מכירות, אבטחת איכות והנדסה וטכנולוגיה.
- הובלת קבוצות עבודה, ישיבות ממשל תאגידי ומפגשי בעלי עניין, תוך מעקב אחר אבני דרך, סיכונים, תלות ותוצאות של פרויקטים.
- סקירת תהליכי עבודה תפעוליים ותהליכי מכירה כדי לאחד ולשפר נקודות בקרה של ציות.
דרישות
- תואר ראשון במינהל שירותי בריאות, מינהל עסקים, מערכות מידע, ציות, אינפורמטיקה רפואית, ניהול פרויקטים או תחום קשור, או שילוב שקול של השכלה וניסיון.
- לפחות חמש שנות ניסיון מתקדם בתחום ציות בשירותי בריאות, Medicare Advantage (חלקים C ו-D), תפעול רגולטורי, מערכות עסקיות או הטמעת טכנולוגיה.
- היכרות מעמיקה עם הנחיות CMS לשיווק Medicare, תקנות TPMO, ציות במכירות טלפוניות ותקני שותפים של תוכניות בריאות.
- ניסיון באיסוף דרישות עסקיות וטכניות, בתמיכה בהטמעת תוכנה או מערכות ובפיתוח לוחות מחוונים לנתונים ואנליטיקה.
הטבות
- שכר תחרותי ואפשרות לבונוס רבעוני.
- חופשה בתשלום ללא הגבלה.
- תוכניות ביטוח רפואי, שיניים וראייה.
- חופשת הורים.
- הפרשות תואמות של החברה לתוכנית 401(k), עם הבשלה מלאה מהיום הראשון.
- תרבות מקום עבודה עטורת פרסים ורוח צוות חזקה.
- ימי חופשה בתשלום לפעילות צדקה ולהתנדבות.
- פיתוח קריירה ואפשרויות קידום מתוך החברה.