Centerfield je spoločnosť zameraná na digitálny marketing a získavanie zákazníkov, ktorá pomáha veľkým značkám oslovovať zákazníkov a nadväzovať s nimi kontakt. Jej marketingové a predajné služby spájajú digitálne médiá s vlastnými riešeniami na oslovenie publika, aby značky prepojila s viac než 200 miliónmi zákazníkov, ktorí zvažujú nákup. Centerfield využíva aj svoje digitálne značky na podporu zvažovania značiek a lojality zákazníkov, čím klientom pomáha usilovať sa o vyšší predaj a produktivitu. Spoločnosť uvádza, že spolupracuje so štvrtinou značiek z rebríčka Fortune 100.
Senior manažér pre súlad s predpismi Medicare
Riadi implementáciu predpisov CMS a štátov v marketingových kanáloch poistenia spoločnosti Centerfield. Rozvíja technológie, analytiku, automatizáciu a AI na podporu súladu v predajných operáciách.
Spojené štáty75 000 $ – 95 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSúlad s predpismiPopis
- Riadi programy súladu, implementáciu predpisov a technologickú podporu distribúcie plánov Medicare Advantage, Part D a Medigap.
- Využíva technológie, analytiku, automatizáciu pracovných postupov a AI na zlepšenie dohľadu nad súladom a prevádzkovej efektívnosti.
- Podporuje zavádzanie, správu, optimalizáciu a priebežné zlepšovanie platforiem na zabezpečenie súladu, regulačných knižníc, riešení na zabezpečenie kvality a nástrojov na riadenie pracovných postupov.
- Premieňa regulačné požiadavky na obchodné a technické špecifikácie, návrhy systémov, predajné scenáre a automatizované pravidlá pre CRM systémy a systémy vytáčania.
- Dohliada na vyšetrovania v oblasti súladu, plány nápravných opatrení, internú komunikáciu a regulačné vykazovanie v rámci interných aj nezávislých predajných kanálov.
- Vytvára, spravuje a vyhodnocuje informačné panely, kľúčové ukazovatele výkonnosti a metriky súladu.
- Vyšetruje odchýlky od požiadaviek na súlad, podozrenia na zavádzanie zo strany agentov a sťažnosti zákazníkov s cieľom určiť základné príčiny.
- Koordinuje a sleduje federálne a štátne regulačné zmeny v oblasti predaja, marketingu a prevádzky.
- Pripravuje dokumentáciu k implementácii, školiace materiály, komunikačné plány a stratégie na podporu prijatia riešení používateľmi.
- Pôsobí ako hlavný kontakt pre otázky súladu pre tímy obchodnej prevádzky, vedenie predaja, zabezpečenie kvality a inžinierstva a technológií.
- Vedie pracovné skupiny, riadiace stretnutia a rokovania so zainteresovanými stranami a sleduje míľniky, riziká, závislosti a výsledky projektov.
- Preskúmava prevádzkové a predajné pracovné postupy s cieľom štandardizovať a zlepšovať kontrolné body súladu.
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie v oblasti správy zdravotníctva, podnikovej administratívy, informačných systémov, súladu s predpismi, zdravotníckej informatiky, projektového riadenia alebo príbuznom odbore, prípadne rovnocenná kombinácia vzdelania a praxe.
- Aspoň päť rokov postupne zodpovednejšej praxe v oblasti súladu v zdravotníctve, Medicare Advantage (časti C a D), regulačnej prevádzky, podnikových systémov alebo implementácie technológií.
- Dobrá znalosť marketingových smerníc CMS Medicare, predpisov TPMO, požiadaviek na súlad pri telefonickom predaji a štandardov partnerských zdravotných plánov.
- Skúsenosti so zhromažďovaním obchodných a technických požiadaviek, podporou nasadzovania softvéru alebo systémov a tvorbou dátových informačných panelov a analytických výstupov.
Benefity
- Konkurencieschopný plat a možnosť štvrťročného bonusu.
- Neobmedzené platené voľno.
- Zdravotné, zubné a očné poistenie.
- Rodičovská dovolenka.
- Príspevok spoločnosti na plán 401(k), plne pridelený od prvého dňa.
- Ocenená pracovná kultúra a silný tímový duch.
- Platené dni na charitatívnu činnosť a dobrovoľníctvo.
- Rozvoj kariéry a možnosti povýšenia v rámci spoločnosti.