Centerfield er et selskap innen digital markedsføring og kundeanskaffelse som hjelper store merkevarer med å tiltrekke seg og engasjere kunder. Selskapets markedsførings- og salgstjenester kombinerer digitale medier med egne målgruppeløsninger som er utviklet for å knytte merkevarer til mer enn 200 millioner kjøpsklare forbrukere. Centerfield bruker også sine digitale merkevarer til å styrke merkevarevurdering og kundelojalitet, og hjelpe kundene med å arbeide mot økt salg og produktivitet. Selskapet opplyser at det samarbeider med en fjerdedel av Fortune 100-selskapene.
Seniorleder for Medicare-etterlevelse
Lede innføringen av CMS- og delstatsregler for Centerfields forsikringsmarkedsføringskanaler. Videreutvikle teknologi, analyse, automatisering og AI for etterlevelse i salgsdriften.
Beskrivelse
- Lede programmer for etterlevelse, innføring av regelverk og teknologisk tilrettelegging for distribusjon av Medicare Advantage, Part D og Medigap.
- Bruke teknologi, analyse, automatisering av arbeidsflyter og AI for å forbedre tilsynet med etterlevelse og den operative effektiviteten.
- Støtte utrulling, administrasjon, optimalisering og løpende forbedring av plattformer for etterlevelse, regelverksbiblioteker, kvalitetssikringsløsninger og arbeidsflytverktøy.
- Omsette regelverkskrav til forretningsmessige og tekniske spesifikasjoner, systemutforming, salgsskript og automatiserte regler for CRM-systemer og ringesystemer.
- Føre tilsyn med undersøkelser av brudd på regelverk, korrigerende handlingsplaner, intern kommunikasjon og regulatorisk rapportering på tvers av egne og uavhengige salgskanaler.
- Bygge, vedlikeholde og evaluere dashbord for etterlevelse, nøkkelindikatorer og måltall.
- Undersøke avvik fra regelverket, påstander om at agenter har gitt uriktig informasjon, og kundeklager for å finne grunnårsakene.
- Koordinere og følge føderale regelverksendringer og delstatsendringer innen salg, markedsføring og drift.
- Utarbeide implementeringsdokumenter, opplæringsmateriell, kommunikasjonsplaner og strategier for brukerinnføring.
- Være den viktigste kontaktpersonen for etterlevelse overfor teamene for forretningsdrift, salgsledelse, kvalitetssikring samt ingeniør- og teknologiteamene.
- Lede arbeidsgrupper, styringsmøter og interessentmøter, og følge opp prosjektmilepæler, risikoer, avhengigheter og resultater.
- Gjennomgå drifts- og salgsarbeidsflyter for å standardisere og forbedre kontrollpunkter for etterlevelse.
Krav
- Bachelorgrad innen helseadministrasjon, bedriftsadministrasjon, informasjonssystemer, etterlevelse, helseinformatikk, prosjektledelse eller et beslektet fagområde, eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring.
- Minst fem års gradvis mer omfattende erfaring innen etterlevelse i helsesektoren, Medicare Advantage (Part C og D), regulatorisk drift, forretningssystemer eller teknologisk implementering.
- God forståelse av CMS' retningslinjer for Medicare-markedsføring, TPMO-regelverk, etterlevelse ved telefonsalg og standarder hos helseplanpartnere.
- Erfaring med å innhente forretningsmessige og tekniske krav, støtte utrulling av programvare eller systemer og utvikle datadashbord og analyser.
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn og mulighet for kvartalsbonus.
- Ubegrenset betalt fri.
- Helse-, tannhelse- og synsforsikring.
- Foreldrepermisjon.
- 401(k)-ordning med bidrag fra selskapet, fullt opptjent fra første dag.
- Prisbelønt arbeidsplasskultur og sterk lagånd.
- Betalte dager til veldedighet og frivillig arbeid.
- Karriereutvikling med intern rekruttering til høyere stillinger.