Centerfield is een bedrijf voor digitale marketing en klantwerving dat grote merken helpt klanten aan te trekken en bij hen betrokken te houden. De marketing- en verkoopdiensten combineren digitale media met eigen doelgroepoplossingen die merken in contact moeten brengen met meer dan 200 miljoen consumenten die klaar zijn om te kopen. Met zijn digitale merken versterkt Centerfield ook de merkoverweging en klantenbinding, en helpt het klanten te werken aan meer omzet en productiviteit. Volgens het bedrijf werkt het samen met een kwart van de Fortune 100-bedrijven.
Senior manager Medicare-compliance
Leid de invoering van CMS- en staatsregelgeving voor de verzekeringsmarketingkanalen van Centerfield. Verbeter compliance-technologie, analyses, automatisering en AI binnen de verkoopactiviteiten.
Beschrijving
- Leid complianceprogramma’s, de invoering van regelgeving en technologische ondersteuning voor de distributie van Medicare Advantage, Part D en Medigap.
- Zet technologie, analyses, workflowautomatisering en AI in om het compliancetoezicht en de operationele efficiëntie te verbeteren.
- Ondersteun de invoering, het beheer, de optimalisatie en de voortdurende verbetering van complianceplatforms, regelgevingsbibliotheken, oplossingen voor kwaliteitsborging en workflowtools.
- Vertaal regelgeving naar functionele en technische specificaties, systeemontwerpen, verkoopscripts en geautomatiseerde regels voor CRM- en belsystemen.
- Houd toezicht op complianceonderzoeken, corrigerende actieplannen, interne communicatie en rapportage over regelgeving binnen gebonden en onafhankelijke verkoopkanalen.
- Ontwikkel, onderhoud en beoordeel compliancedashboards, kernprestatie-indicatoren en meetwaarden.
- Onderzoek complianceafwijkingen, vermeende misleiding door agenten en klachten van klanten om de onderliggende oorzaken vast te stellen.
- Coördineer en volg federale en staatsrechtelijke wijzigingen in regelgeving op voor verkoop, marketing en bedrijfsvoering.
- Stel implementatiedocumenten, trainingsmateriaal, communicatieplannen en strategieën voor gebruikersadoptie op.
- Fungeer als centraal aanspreekpunt voor compliance voor Business Operations, Sales Leadership, Quality Assurance en Engineering and Technology.
- Leid werkgroepen, governancevergaderingen en sessies met belanghebbenden en volg projectmijlpalen, risico’s, afhankelijkheden en resultaten op.
- Beoordeel operationele en verkoopworkflows om compliancecontroles te standaardiseren en te verbeteren.
Vereisten
- Bachelordiploma in gezondheidszorgbeheer, bedrijfskunde, informatiesystemen, compliance, gezondheidsinformatica, projectmanagement of een verwant vakgebied, of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring.
- Minimaal vijf jaar aantoonbaar toenemende ervaring in compliance binnen de gezondheidszorg, Medicare Advantage (Part C en D), regelgevingsactiviteiten, bedrijfssystemen of technologie-implementatie.
- Sterke kennis van de CMS Medicare Marketing Guidelines, TPMO-regelgeving, compliance voor telefonische verkoop en normen van zorgverzekeringspartners.
- Ervaring met het verzamelen van functionele en technische vereisten, het ondersteunen van software- of systeemimplementaties en het ontwikkelen van datadashboards en analyses.
Voordelen
- Concurrerend salaris en mogelijkheid op een kwartaalbonus.
- Onbeperkt betaald verlof.
- Zorgverzekering, tandartsverzekering en zichtverzekering.
- Ouderschapsverlof.
- 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage, volledig verworven vanaf de eerste dag.
- Bekroonde werkcultuur en sterke teamgeest.
- Betaalde dagen voor liefdadigheidswerk en vrijwilligerswerk.
- Loopbaanontwikkeling, met doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.