Centerfieldは、著名ブランドの顧客獲得とエンゲージメントを支援するデジタルマーケティング企業です。マーケティングおよび営業サービスでは、デジタルメディアと独自のオーディエンスソリューションを組み合わせ、購買意欲の高い消費者2億人以上とブランドをつなぎます。また、自社のデジタルブランドを活用してブランドの検討促進と顧客ロイヤルティの向上を支援し、クライアントの売上と生産性の向上に貢献します。同社によると、フォーチュン100企業の4分の1と提携しています。
メディケアコンプライアンス シニアマネージャー
Centerfield の保険マーケティングチャネルにおける CMS および州規制の実施を主導します。 営業業務全体で、コンプライアンス技術、分析、自動化、AI の活用を推進します。
仕事内容
- Medicare Advantage、Part D、Medigap の販売に関するコンプライアンスプログラム、規制対応、技術導入を主導します。
- 技術、分析、ワークフロー自動化、AI を活用し、コンプライアンス監督の強化と業務効率の向上を図ります。
- コンプライアンスプラットフォーム、規制ライブラリ、品質保証ソリューション、ワークフローツールの展開、管理、最適化、継続的な改善を支援します。
- 規制要件を、業務および技術仕様、システム設計、販売スクリプト、CRM とダイヤルシステム向けの自動ルールに落とし込みます。
- 専属および独立系の販売チャネル全体で、コンプライアンス調査、是正措置計画、社内連絡、規制報告を監督します。
- コンプライアンスダッシュボード、主要業績評価指標、各種指標を構築、維持、評価します。
- コンプライアンス違反、代理人による虚偽説明の疑い、顧客からの苦情を調査し、根本原因を特定します。
- 営業、マーケティング、業務に関わる連邦および州の規制変更を調整し、追跡します。
- 導入文書、研修資料、コミュニケーション計画、ユーザー定着化戦略を作成します。
- 業務運営、営業責任者、品質保証、エンジニアリングおよび技術チームの主要なコンプライアンス窓口を務めます。
- 作業部会、ガバナンス会議、関係者会議を主導し、プロジェクトの節目、リスク、依存関係、成果を追跡します。
- 業務および営業のワークフローを見直し、コンプライアンス確認ポイントの標準化と改善を進めます。
応募要件
- 医療管理、経営管理、情報システム、コンプライアンス、医療情報学、プロジェクト管理、または関連分野の学士号、あるいは同等の教育と実務経験の組み合わせ。
- 医療コンプライアンス、Medicare Advantage（Part C および D）、規制業務、業務システム、または技術導入における段階的に責任を増した実務経験が5年以上。
- CMS Medicare Marketing Guidelines、TPMO 規制、電話営業のコンプライアンス、医療保険プランのパートナー基準に関する深い理解。
- 業務および技術要件の取りまとめ、ソフトウェアまたはシステム導入の支援、データダッシュボードと分析の開発経験。
福利厚生
- 競争力のある給与と四半期ボーナスの機会。
- 取得日数の上限がない有給休暇。
- 医療、歯科、眼科の各プラン。
- 育児休暇。
- 会社のマッチング拠出がある401(k)。入社初日から全額権利確定。
- 受賞歴のある職場文化と強いチームワーク。
- 有給の慈善活動・ボランティア休暇。
- 社内昇進を重視したキャリア開発。