Centerfield adalah perusahaan pemasaran digital dan akuisisi pelanggan yang membantu merek-merek besar menarik dan melibatkan pelanggan. Layanan pemasaran dan penjualannya memadukan media digital dengan solusi audiens milik perusahaan yang dirancang untuk menghubungkan merek dengan lebih dari 200 juta pembeli yang sedang mencari produk. Centerfield juga memanfaatkan merek digitalnya untuk mendukung pertimbangan merek dan loyalitas pelanggan, membantu klien meningkatkan penjualan dan produktivitas. Perusahaan menyatakan bahwa mereka bermitra dengan seperempat merek Fortune 100.
Manajer Senior, Kepatuhan Medicare
Memimpin penerapan regulasi CMS dan negara bagian untuk saluran pemasaran asuransi Centerfield. Memajukan teknologi kepatuhan, analitik, otomatisasi, dan AI di seluruh operasi penjualan.
Deskripsi
- Memimpin program kepatuhan, penerapan regulasi, dan pemanfaatan teknologi untuk distribusi Medicare Advantage, Part D, dan Medigap.
- Menerapkan teknologi, analitik, otomatisasi alur kerja, dan AI untuk meningkatkan pengawasan kepatuhan serta efisiensi operasional.
- Mendukung peluncuran, administrasi, optimalisasi, dan peningkatan berkelanjutan platform kepatuhan, pustaka regulasi, solusi jaminan mutu, dan alat alur kerja.
- Mengubah persyaratan regulasi menjadi spesifikasi bisnis dan teknis, desain sistem, naskah penjualan, serta aturan otomatis untuk CRM dan sistem panggilan.
- Mengawasi investigasi kepatuhan, rencana tindakan korektif, komunikasi internal, dan pelaporan regulasi di saluran penjualan internal maupun independen.
- Menyusun, memelihara, dan mengevaluasi dasbor kepatuhan, indikator kinerja utama, serta metrik.
- Menyelidiki penyimpangan kepatuhan, dugaan penyampaian informasi keliru oleh agen, dan keluhan pelanggan untuk menemukan akar masalah.
- Mengoordinasikan dan memantau perubahan regulasi federal dan negara bagian di bidang penjualan, pemasaran, dan operasional.
- Menyiapkan dokumen penerapan, materi pelatihan, rencana komunikasi, dan strategi adopsi pengguna.
- Menjadi narahubung utama kepatuhan bagi tim Operasi Bisnis, Pimpinan Penjualan, Jaminan Mutu, serta Rekayasa dan Teknologi.
- Memimpin kelompok kerja, rapat tata kelola, dan sesi pemangku kepentingan sambil memantau tonggak proyek, risiko, ketergantungan, dan hasil.
- Meninjau alur kerja operasional dan penjualan untuk menstandardisasi dan meningkatkan titik pemeriksaan kepatuhan.
Persyaratan
- Gelar sarjana di bidang administrasi layanan kesehatan, administrasi bisnis, sistem informasi, kepatuhan, informatika kesehatan, manajemen proyek, atau bidang terkait, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara.
- Minimal lima tahun pengalaman kerja dengan tanggung jawab yang semakin besar di bidang kepatuhan layanan kesehatan, Medicare Advantage (Part C dan D), operasional regulasi, sistem bisnis, atau penerapan teknologi.
- Memahami dengan baik CMS Medicare Marketing Guidelines, peraturan TPMO, kepatuhan penjualan melalui telepon, dan standar mitra rencana kesehatan.
- Berpengalaman mengumpulkan persyaratan bisnis dan teknis, mendukung penerapan perangkat lunak atau sistem, serta mengembangkan dasbor data dan analitik.
Tunjangan
- Gaji kompetitif dan peluang memperoleh bonus triwulanan.
- Cuti berbayar tanpa batas.
- Paket asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan.
- Cuti orang tua.
- Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan, sepenuhnya menjadi hak karyawan sejak hari pertama.
- Budaya kerja pemenang penghargaan dan semangat tim yang kuat.
- Hari berbayar untuk kegiatan amal dan sukarela.
- Pengembangan karier dengan peluang promosi dari dalam perusahaan.