Centerfield to firma zajmująca się marketingiem cyfrowym i pozyskiwaniem klientów, która pomaga dużym markom przyciągać odbiorców i angażować ich. Jej usługi marketingowe i sprzedażowe łączą media cyfrowe z autorskimi rozwiązaniami dotyczącymi odbiorców, zaprojektowanymi tak, by łączyć marki z ponad 200 milionami osób aktywnie poszukujących produktów. Firma wykorzystuje również swoje marki cyfrowe do wspierania rozważania zakupu i lojalności klientów, pomagając klientom dążyć do wzrostu sprzedaży i produktywności. Jak podaje firma, współpracuje ona z jedną czwartą marek z listy Fortune 100.
Starszy menedżer ds. zgodności z przepisami Medicare
Kieruj wdrażaniem federalnych i stanowych regulacji CMS w kanałach marketingowych ubezpieczeń Centerfield. Rozwijaj technologie zgodności, analitykę, automatyzację i AI w operacjach sprzedażowych.
Opis
- Kieruj programami zgodności, wdrażaniem regulacji i wykorzystaniem technologii w dystrybucji Medicare Advantage, Part D i Medigap.
- Wykorzystuj technologie, analitykę, automatyzację procesów i AI, aby usprawniać nadzór nad zgodnością i efektywność operacyjną.
- Wspieraj wdrażanie, administrację, optymalizację i ciągłe doskonalenie platform zgodności, bibliotek regulacyjnych, rozwiązań zapewniania jakości i narzędzi do zarządzania przepływem pracy.
- Przekładaj wymagania regulacyjne na specyfikacje biznesowe i techniczne, projekty systemów, skrypty sprzedażowe oraz zautomatyzowane reguły dla systemów CRM i systemów wybierania numerów.
- Nadzoruj dochodzenia dotyczące zgodności, plany działań naprawczych, komunikację wewnętrzną i sprawozdawczość regulacyjną w wewnętrznych i niezależnych kanałach sprzedaży.
- Twórz i utrzymuj pulpity zgodności, kluczowe wskaźniki efektywności i miary, a także oceniaj ich skuteczność.
- Badaj odstępstwa od wymogów, domniemane przypadki wprowadzania klientów w błąd przez agentów oraz skargi klientów, aby ustalać ich przyczyny źródłowe.
- Koordynuj i śledź zmiany regulacji federalnych i stanowych dotyczących sprzedaży, marketingu i operacji.
- Przygotowuj dokumentację wdrożeniową, materiały szkoleniowe, plany komunikacji i strategie wdrażania użytkowników.
- Pełnij funkcję głównego kontaktu ds. zgodności dla zespołów operacji biznesowych, kierownictwa sprzedaży, zapewniania jakości oraz inżynierii i technologii.
- Prowadź grupy robocze, spotkania zarządcze i sesje z interesariuszami, śledząc etapy projektów, ryzyka, zależności i wyniki.
- Analizuj procesy operacyjne i sprzedażowe, aby ujednolicać i usprawniać punkty kontroli zgodności.
Wymagania
- Dyplom licencjata w zakresie zarządzania ochroną zdrowia, zarządzania przedsiębiorstwem, systemów informatycznych, zgodności, informatyki medycznej, zarządzania projektami lub pokrewnej dziedziny albo równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia.
- Co najmniej pięć lat doświadczenia o rosnącym zakresie odpowiedzialności w obszarze zgodności w ochronie zdrowia, Medicare Advantage (Part C i D), operacji regulacyjnych, systemów biznesowych lub wdrażania technologii.
- Bardzo dobra znajomość wytycznych CMS dotyczących marketingu Medicare, przepisów TPMO, zasad zgodności telesprzedaży oraz standardów partnerów planów zdrowotnych.
- Doświadczenie w zbieraniu wymagań biznesowych i technicznych, wspieraniu wdrożeń oprogramowania lub systemów oraz tworzeniu pulpitów danych i analiz.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie i możliwość otrzymania kwartalnej premii.
- Nielimitowany płatny urlop.
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
- Urlop rodzicielski.
- Plan 401(k) ze składkami firmy, w pełni nabywanymi od pierwszego dnia.
- Nagradzana kultura pracy i silny duch zespołowy.
- Płatne dni na działalność charytatywną i wolontariat.
- Rozwój kariery i awanse wewnętrzne.