Megaport
Megaport
Megaport надає приватне мережеве підключення для компаній, яким потрібні безпечні та гнучкі з’єднання між дата-центрами, хмарними середовищами й віртуальними точками присутності. Мережева платформа компанії підтримує підключення на вимогу без потреби у виділеному обладнанні чи довгострокових контрактах, а програмні інструменти та API допомагають командам ефективно керувати мережевими сервісами. Працюючи у сферах мережевих технологій, хмарних обчислень і телекомунікацій, Megaport з’єднує клієнтів через широку партнерську екосистему та працює в сотнях локацій по всьому світу.

Старший менеджер з архітектури обчислювальних рішень — віддалено

Керуйте функцією архітектури обчислювальних рішень Latitude у Megaport, поєднуючи технічне лідерство в пресейлі з безпосередньою взаємодією з клієнтами. Роль передбачає розвиток команди, проєктування хмарної інфраструктури, роботу зі стратегічними можливостями та реалізацію технічної стратегії виходу на ринок.

Опис

  • Керувати функцією архітектури обчислювальних рішень Latitude, зокрема ефективністю команди, показниками технічних перемог і архітектурними стандартами.
  • Набирати, навчати та розвивати команду, зокрема адаптацію, розподіл акаунтів, кар’єрне зростання й управління ефективністю.
  • Визначати моделі покриття та стандарти технічної кваліфікації, виявлення потреб, архітектурних перевірок, підтвердження концепції та аналізу виграних і програних угод.
  • Керувати плануванням завантаження архітекторів рішень і співвідношенням продавців до архітекторів рішень.
  • Розробляти повторно використовувані еталонні архітектури, моделі розрахунку конфігурацій, сценарії підтвердження концепції та конкурентне технічне позиціонування.
  • Працювати з керівництвом продажів над підвищенням точності прогнозів і управлінням технічними ризиками.
  • Керувати виявленням потреб, проєктуванням, розрахунком конфігурацій, аналізом продуктивності, демонстраціями, семінарами, сесіями спільного проєктування та підтвердженням концепції для стратегічних можливостей.
  • Перекладати вимоги клієнтів у конфігурації bare metal, обчислювальних систем із прискоренням на GPU та сховищ.
  • Бути контактною особою для ескалацій клієнтів і підтримувати оцінювання, пілотні проєкти, підключення клієнтів і технічну документацію.
  • Представляти Latitude на зустрічах із клієнтами, вебінарах і галузевих заходах.
  • Створювати спільні еталонні архітектури Latitude та Megaport і допомагати відділам продажів, партнерам, реселерам та оптовим каналам позиціонувати обчислювальні рішення.
  • Проєктувати рішення для заповнення прогалин на маркетплейсах гіперскейлерів, зокрема стратегії гібридних вузлів і розміщення поруч із потрібними сервісами.
  • Співпрацювати з командами продукту та розробки, передавати відгуки клієнтів і впливати на дорожню карту.
  • Координувати з відділами закупівель та операційної діяльності наявність серверів, класи GPU і CPU, графіки розгортання та очікування клієнтів.
  • Підтримувати точність технічних нотаток і відомостей про рішення в CRM.
  • Брати участь у створенні внутрішніх навчальних матеріалів і масштабованих шаблонів рішень для Latitude та Megaport.

Вимоги

  • Щонайменше 8 років на технічній посаді з взаємодією з клієнтами, зокрема щонайменше 3 роки керування командою технічного пресейлу або її формального наставництва.
  • Підтверджений досвід роботи у форматі player-coach: керування командою під час особистої роботи зі стратегічними акаунтами та закриття нещодавніх угод.
  • Практичний досвід роботи з bare metal і обчисленнями з прискоренням на GPU, серверною архітектурою, віртуалізацією, контейнерами та плануванням продуктивності робочих навантажень.
  • Глибокі знання інфраструктури AI та HPC, зокрема проєктування кластерів, високопродуктивні мережі, сховища для навчання й інференсу, а також оцінювання вартості виділеної інфраструктури порівняно з гіперскейлерами.
  • Робоче знання BGP, приватних підключень і гібридних та мультихмарних архітектур, достатнє для включення обчислювальних ресурсів у ширші рішення та співпраці з мережевими архітекторами.
  • Розуміння циклів закупівлі обчислювальної інфраструктури, продажу рішень і розрахунку конфігурацій робочих навантажень з урахуванням продуктивності.
  • Досвід створення технічних стратегій виходу на ринок у великій організації продажів, зокрема навчання, команд продажів і партнерських каналів.
  • Готовність працювати в умовах інтеграції кількох компаній, систем обліку, змінних процесів і прийняття рішень до організаційного узгодження.
  • Перебувати в районі затоки Сан-Франциско або бути готовим переїхати туди; готовність до поїздок приблизно 30% робочого часу.
  • Досвід роботи з альтернативним або спеціалізованим хмарним провайдером, наприклад із бізнесом bare metal, GPU cloud або neocloud, який конкурує з гіперскейлерами за співвідношенням ціни та продуктивності.
  • Досвід проєктування рішень або продажу через хмарні маркетплейси, мережі реселерів чи оптові канали.
  • Досвід роботи в інфраструктурних компаніях з обмеженими поставками, зокрема розподілом ресурсів, довгостроковими зобов’язаннями та прозорим узгодженням очікувань.
  • Робоче знання португальської або іспанської мови для підтримки команд і клієнтів у Латинській Америці.

Переваги

  • Віддалений формат роботи з гнучкими варіантами та можливістю користуватися коворкінгами.
  • Розширені програми відпусток, зокрема відпустка для батьків і відпустка в день народження, а також можливість придбати додаткові дні щорічної відпустки.
  • Компенсація витрат на добробут та ініціативи з підтримки працівників.
  • Компенсація навчання й тренінгів із оплачуваною навчальною відпусткою.
  • Сучасні робочі простори та глобальний доступ до коворкінгів WeWork для віддалених працівників.
  • Інклюзивне командне середовище, що поєднує досвідчених галузевих фахівців і талановитих працівників на початку кар’єри.
  • Визнання досягнень через нагороди Legend і Kudos.

Схожі вакансії

MEDirect

Фахівець із дотримання вимог у сфері фінансових злочинів — Мальта (гібридний формат) у MeDirect

MEDirect

Долучайтеся до команди MeDirect на Мальті як фахівець із дотримання вимог у сфері фінансових злочинів і допомагайте протидіяти відмиванню коштів, дотримуватися санкцій та здійснювати моніторинг транзакцій. Зміцнюйте контрольні заходи, розслідуйте сповіщення та підтримуйте регуляторні процеси.

Відкрити
Fieldguide

Фахівець віддаленої підтримки продукту

Fieldguide

Допомагайте клієнтам Fieldguide користуватися платформою автоматизації аудиту та підтвердження відповідності: розв’язуйте технічні проблеми й супроводжуйте впровадження. Також підтримуйте утримання клієнтів, збір відгуків про продукт, бета-запуски та підготовку довідкових матеріалів.

Відкрити
Fieldguide

Фахівець із підтримки продукту — віддалено, Велика Британія

Fieldguide

Допомагайте клієнтам Fieldguide користуватися платформою автоматизації аудиту: розв’язуйте технічні проблеми та покращуйте адаптацію. Співпрацюйте з командами розробки, продукту й дизайну, передавайте відгуки клієнтів і підтримуйте тестування нових функцій.

Відкрити
Hearst Health

Старший керівник служби підтримки клієнтів

Hearst Health

Керуйте складними зверненнями, навчайте команду з восьми фахівців і підвищуйте якість операцій для рішень FDB у сфері медичних даних. Також сприяйте впровадженню ШІ та практикам клінічної перевірки.

Відкрити
Superior Virtual Solutions, LLC

Фахівець із підтримки фандрейзингу неприбуткових організацій — віддалено у Флориді

Superior Virtual Solutions, LLC

Приймайте вхідні дзвінки від донорів у межах чинних фандрейзингових кампаній неприбуткових організацій, працюючи віддалено. Обробляйте пожертви та обіцянки зробити пожертву за затвердженими сценаріями й процедурами, дотримуючись вимог.

Відкрити
Superior Virtual Solutions, LLC

Віддалений фахівець із обслуговування клієнтів для різних програм

Superior Virtual Solutions, LLC

Надавайте віддалену підтримку клієнтам як підрядник для відомих у країні компаній через Superior Virtual Solutions. Опрацьовуйте дзвінки, транзакції, бронювання та запити на обслуговування у професійно облаштованому домашньому офісі.

Відкрити
Superior Virtual Solutions, LLC

Віддалений фахівець служби підтримки клієнтів в Алабамі

Superior Virtual Solutions, LLC

Віддалено приймайте та здійснюйте дзвінки клієнтів для Superior Virtual Solutions. Надавайте корисну підтримку й точно фіксуйте дані клієнтів.

Відкрити
Motorola Solutions

Менеджер віддаленої відеопідтримки клієнтів, північний схід США

Motorola Solutions

Керуйте договорами на обслуговування систем мобільного відео та аналізу транспортних засобів Motorola Solutions на північному сході США. Очолюйте надання послуг, продовження договорів, технічну ескалацію та роботу із задоволеністю клієнтів.

Відкрити
PatientNow

Фахівець із технічної підтримки PatientNow

PatientNow

Допомагайте клієнтам користуватися платформою PatientNow для краси, велнесу та медичної естетики, усуваючи проблеми з програмним забезпеченням і підключенням обладнання. Надавайте підтримку телефоном, електронною поштою та через систему заявок.

Відкрити
Cross Border Talents

Фахівець підтримки клієнтів зі знанням нідерландської мови в Греції

Cross Border Talents

Надавайте післяпродажну підтримку нідерландською мовою клієнтам провідного ювелірного бренду, працюючи віддалено з Греції. Допомагайте вирішувати питання із замовленнями та доставкою електронною поштою, у чаті, телефоном і в соціальних мережах.

Відкрити