Softcard — фінтех-платформа та платформа мобільної комерції, створена компаніями AT&T Mobility, T-Mobile USA і Verizon Wireless. Її мобільний гаманець із підтримкою NFC допомагав користувачам здійснювати безконтактні платежі, робити покупки зі смартфона та користуватися програмами лояльності в одному місці. Softcard спеціалізувалася на мобільних платежах, цифрових гаманцях і винагородах, розробляючи технології для швидших і персоналізованіших повсякденних транзакцій до придбання компанією Google.
Координатор роботи з клієнтами та дебіторською заборгованістю (гібридний формат)
Гібридна посада у сфері роботи з клієнтами, зосереджена на стягненні заборгованості, звірці рахунків, врегулюванні спорів, звітності та підтримці клієнтів GPC. Посада також передбачає участь в аудитах, навчанні та міжфункціональних операціях із дебіторською заборгованістю.
Опис
- Здійснювати активну комунікацію з клієнтами телефоном та електронною поштою для стягнення простроченої дебіторської заборгованості.
- Проводити щомісячні стратегічні огляди рахунків разом із командами продажів і магазинів для покращення результатів стягнення.
- Розслідувати та вирішувати спори з клієнтами й ескаловані питання.
- Перевіряти та звіряти рахунки клієнтів для забезпечення точності.
- Подавати запити на коригування рахунків і списання невеликих залишків.
- Готувати звіти про строки заборгованості та контролювати показники прострочення для фінансового відділу, відділу продажів і керівництва.
- Допомагати проводити базове навчання нових працівників і поглиблений розвиток чинних членів команди.
- Співпрацювати з командами кредиторської та дебіторської заборгованості для просування заходів зі стягнення.
- Надавати запитані документи щодо дебіторської заборгованості для внутрішніх і зовнішніх аудитів.
- Виконувати додаткові обов’язки та спеціальні проєкти за дорученням керівництва.
Вимоги
- Щонайменше три роки досвіду роботи зі стягненням заборгованості або дебіторською заборгованістю.
- Відмінні навички комунікації та побудови взаємин із керівниками всіх рівнів.
- Здатність ефективно працювати у вимогливому динамічному середовищі, забезпечуючи якісну підтримку клієнтів і швидко вирішуючи складні запити.
- Високий рівень навичок роботи з комп’ютером, уважність до введення даних, документації та звірок.
- Ґрунтовне знання Excel, зокрема функцій ВПР і формул.
- Досвід роботи з PeopleSoft буде перевагою.
- Здатність одночасно керувати кількома обов’язками.
- Сильні організаційні, лідерські навички та навички врегулювання конфліктів.
- Самомотивованість і орієнтація на досягнення результатів.
- Бажаний ступінь бакалавра.
- Здатність тривалий час сидіти, стояти, ходити та нахилятися.
- Здатність говорити, чути та користуватися руками для керування органами управління й офісним обладнанням.
- Потрібно часто тягнутися руками.