Softcard war eine Fintech- und Mobile-Commerce-Plattform, die von AT&T Mobility, T-Mobile USA und Verizon Wireless gegründet wurde. Die NFC-fähige mobile Geldbörse ermöglichte es Verbrauchern, kontaktlos zu bezahlen, per Smartphone einzukaufen und Treueprogramme an einem Ort zu nutzen. Mit dem Fokus auf mobile Zahlungen, digitale Geldbörsen und Prämien entwickelte Softcard Technologien, die alltägliche Transaktionen schneller und persönlicher machen sollten, bevor das Unternehmen von Google übernommen wurde.
Koordinator Kundenbeziehungen, Debitorenbuchhaltung (Hybrid)
Hybride Position im Kundenbeziehungsmanagement mit Schwerpunkt auf Forderungseinzug, Kontenabstimmungen, Streitfaellen, Berichterstattung und Kundenbetreuung fuer GPC. Die Position unterstuetzt ausserdem Audits, Schulungen und bereichsuebergreifende Prozesse der Debitorenbuchhaltung.
Beschreibung
- Proaktive Kontaktaufnahme mit Kunden per Telefon und E-Mail zum Einzug ueberfaelliger Forderungen.
- Monatliche strategische Kontenpruefungen mit Vertriebs- und Filialteams durchfuehren, um die Rueckgewinnungsergebnisse zu verbessern.
- Kundenstreitigkeiten und eskalierte Anliegen untersuchen und loesen.
- Kundenkonten auf Richtigkeit pruefen und abstimmen.
- Antraege auf Kontenanpassungen und Abschreibungen kleiner Restbetraege einreichen.
- Altersstrukturberichte erstellen und Kennzahlen zu ueberfaelligen Forderungen fuer Finanzwesen, Vertrieb und Management ueberwachen.
- Bei der Durchfuehrung von Grundlagenschulungen fuer neue Mitarbeitende und weiterfuehrenden Entwicklungsprogrammen fuer bestehende Teammitglieder mitwirken.
- Mit den Teams fuer Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung zusammenarbeiten, um Forderungsaktivitaeten voranzubringen.
- Angeforderte Unterlagen der Debitorenbuchhaltung fuer interne und externe Audits bereitstellen.
- Weitere von der Geschaeftsleitung zugewiesene Aufgaben und Sonderprojekte uebernehmen.
Anforderungen
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im Forderungseinzug oder in der Debitorenbuchhaltung.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Beziehungsaufbaufaehigkeiten auf allen Fuehrungsebenen.
- Faehigkeit, auch in anspruchsvollen, schnelllebigen Umgebungen effektiv zu arbeiten, eine starke Kundenbetreuung zu leisten und komplexe Anfragen effizient zu loesen.
- Fortgeschrittene Computerkenntnisse sowie grosse Sorgfalt bei Dateneingabe, Dokumentation und Abstimmungen.
- Gute praktische Kenntnisse in Excel, einschliesslich SVERWEIS und Formeln.
- Erfahrung mit PeopleSoft ist von Vorteil.
- Faehigkeit, mehrere Verantwortlichkeiten gleichzeitig zu verwalten.
- Ausgepraegte Organisations-, Konfliktloesungs- und Fuehrungsfaehigkeiten.
- Selbstmotiviert und ergebnisorientiert.
- Bachelorabschluss von Vorteil.
- Faehigkeit, ueber laengere Zeit zu sitzen, zu stehen, zu gehen und sich zu buecken.
- Faehigkeit zu sprechen, zu hoeren und Steuerungen sowie Bueroausstattung mit den Haenden zu bedienen.
- Haeufiges Greifen mit Haenden und Armen ist erforderlich.