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Softcard (acquired by Google)
Softcard (acquired by Google)
201 – 500 Dipendenti
Commercio elettronicoFinanzaFintech
Softcard era una piattaforma di tecnologia finanziaria e commercio mobile creata da AT&T Mobility, T-Mobile USA e Verizon Wireless. Il suo portafoglio mobile abilitato alla tecnologia NFC aiutava i consumatori a effettuare pagamenti contactless, fare acquisti dal telefono e accedere alle funzionalità fedeltà in un unico luogo. Incentrata sui pagamenti mobili, sui portafogli digitali e sui programmi fedeltà, Softcard sviluppava tecnologie progettate per rendere le transazioni quotidiane più rapide e personalizzate prima della sua acquisizione da parte di Google.
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Offerte dell’azienda

Coordinatore delle relazioni con i clienti, contabilità clienti (Ibrido)

Ruolo ibrido nelle relazioni con i clienti, focalizzato su recupero crediti, riconciliazione dei conti, controversie, reportistica e assistenza clienti per GPC. La posizione supporta inoltre audit, formazione e attività interfunzionali di contabilità clienti.

USStati UnitiIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseCrediti verso clienti

Descrizione

  • Gestire attività proattive di recupero crediti tramite telefono ed e-mail per ottenere il pagamento dei crediti scaduti.
  • Condurre revisioni strategiche mensili dei conti con i team vendite e dei punti vendita per migliorare i risultati del recupero.
  • Indagare e risolvere le controversie dei clienti e i problemi inoltrati ai livelli superiori.
  • Esaminare e riconciliare i conti dei clienti per garantirne l’accuratezza.
  • Presentare richieste di rettifica dei conti e di stralcio dei piccoli saldi inesigibili.
  • Preparare report sull’anzianità dei crediti e monitorare gli indicatori degli insoluti per finanza, vendite e direzione.
  • Contribuire alla formazione di base dei nuovi assunti e allo sviluppo avanzato dei membri attuali del team.
  • Collaborare con i team di contabilità fornitori e clienti per portare avanti le attività di recupero crediti.
  • Fornire la documentazione richiesta relativa alla contabilità clienti per gli audit interni ed esterni.
  • Svolgere ulteriori mansioni e progetti speciali assegnati dalla direzione.

Requisiti

  • Almeno tre anni di esperienza nel recupero crediti o nella contabilità clienti.
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali con tutti i livelli della leadership.
  • Capacità di operare efficacemente in contesti esigenti e dinamici, offrendo un solido supporto ai clienti e risolvendo in modo efficiente richieste complesse.
  • Padronanza avanzata degli strumenti informatici, con particolare attenzione all’inserimento dei dati, alla documentazione e alle riconciliazioni.
  • Solida conoscenza operativa di Excel, incluse le funzioni CERCA.VERT e le formule.
  • È preferibile l’esperienza con PeopleSoft.
  • Capacità di gestire più responsabilità contemporaneamente.
  • Spiccate capacità organizzative, di risoluzione dei conflitti e di leadership.
  • Persona automotivata e orientata al raggiungimento dei risultati.
  • Laurea preferibile.
  • Capacità di stare seduti, in piedi, camminare e chinarsi per periodi prolungati.
  • Capacità di parlare, sentire e usare le mani per azionare comandi e apparecchiature d’ufficio.
  • È richiesto allungare frequentemente mani e braccia.

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