Ang Softcard ay isang fintech at mobile commerce platform na nilikha ng AT&T Mobility, T-Mobile USA, at Verizon Wireless. Ang NFC-enabled na mobile wallet nito ay tumulong sa mga consumer na magsagawa ng contactless na pagbabayad, mamili gamit ang kanilang mga telepono, at ma-access ang mga loyalty feature sa iisang lugar. Nakatuon sa mobile payments, digital wallets, at mga reward, bumuo ang Softcard ng teknolohiyang idinisenyo upang gawing mas mabilis at mas personal ang mga pang-araw-araw na transaksyon bago ito mabili ng Google.
Tagapag-ugnay sa Relasyon sa Customer, Mga Account na Sisingilin (Hybrid)
Hybrid na tungkulin sa relasyon sa customer na nakatuon sa paniningil, pagkakasundo ng account, mga alitan, pag-uulat, at suporta sa customer para sa GPC. Sinusuportahan din ng posisyon ang mga audit, pagsasanay, at magkakaugnay na operasyon ng mga account na sisingilin.
Paglalarawan
- Pangunahan ang maagap na pakikipag-ugnayan sa mga customer para sa paniningil sa pamamagitan ng telepono at email upang makasingil ng mga overdue na receivable.
- Magsagawa ng buwanang estratehikong pagsusuri ng account kasama ang mga team sa sales at tindahan upang mapabuti ang resulta ng paniningil.
- Siyasatin at lutasin ang mga alitan sa customer at mga isyung ini-escalate.
- Suriin at pagtugmain ang mga account ng customer upang matiyak ang katumpakan.
- Magsumite ng mga kahilingan para sa mga adjustment sa account at pag-write-off ng maliliit na balanse.
- Maghanda ng mga aging report at subaybayan ang mga sukatan ng overdue para sa finance, sales, at management.
- Tumulong sa paghahatid ng pangunahing pagsasanay para sa mga bagong empleyado at advanced na pag-unlad para sa kasalukuyang mga miyembro ng team.
- Makipagtulungan sa mga AP/AR team upang maisulong ang mga aktibidad sa paniningil.
- Magbigay ng hinihinging mga rekord ng accounts receivable para sa internal at external audit.
- Gampanan ang iba pang tungkulin at espesyal na proyektong itatalaga ng management.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa paniningil o accounts receivable.
- Mahusay na kakayahan sa komunikasyon at pagbuo ng ugnayan sa lahat ng antas ng pamumuno.
- Kakayahang mahusay na magtrabaho sa mahirap at mabilis na kapaligiran habang nagbibigay ng mahusay na suporta sa customer at mahusay na lumulutas ng mga kumplikadong tanong.
- Advanced na kasanayan sa computer na may masusing atensyon sa data entry, dokumentasyon, at reconciliation.
- Malakas na praktikal na kaalaman sa Excel, kabilang ang VLOOKUP at mga formula.
- Mas gusto ang karanasan sa PeopleSoft.
- Kakayahang sabay-sabay na pamahalaan ang maraming responsibilidad.
- Malakas na kakayahan sa organisasyon, paglutas ng alitan, at pamumuno.
- May sariling motibasyon at nakatuon sa pagkamit ng mga resulta.
- Mas gusto ang bachelor's degree.
- Kakayahang umupo, tumayo, maglakad, at yumuko nang matagal.
- Kakayahang magsalita, makarinig, at gumamit ng mga kamay sa pagpapatakbo ng mga kontrol at kagamitan sa opisina.
- Kinakailangan ang madalas na pag-abot gamit ang mga kamay at braso.