Softcard는 AT&T Mobility, T-Mobile USA, Verizon Wireless가 설립한 핀테크 및 모바일 커머스 플랫폼입니다. NFC를 지원하는 모바일 지갑을 통해 소비자는 비접촉 결제를 하고, 휴대폰으로 쇼핑하며, 한곳에서 로열티 기능을 이용할 수 있었습니다. 모바일 결제, 디지털 지갑, 리워드에 주력한 Softcard는 일상적인 거래를 더 빠르고 개인화된 방식으로 처리하도록 설계된 기술을 개발했으며, 이후 Google에 인수되었습니다.
고객 관계 코디네이터, 매출채권(하이브리드)
GPC의 고객 관계 및 매출채권 업무를 담당하며, 채권 회수, 계정 조정, 분쟁 처리, 보고서 작성 및 고객 지원에 중점을 둡니다. 감사, 교육 및 부서 간 매출채권 운영도 지원합니다.
설명
- 전화와 이메일을 통해 고객에게 적극적으로 채권 회수 연락을 하여 연체 매출채권을 회수한다.
- 영업팀 및 매장팀과 매월 전략적 계정 검토를 진행하여 회수 성과를 개선한다.
- 고객 분쟁과 에스컬레이션된 문제를 조사하고 해결한다.
- 고객 계정을 검토하고 조정하여 정확성을 확보한다.
- 계정 조정 및 소액 잔액 상각 요청을 제출한다.
- 연령분석 보고서를 작성하고 재무, 영업 및 경영진을 위한 연체 지표를 모니터링한다.
- 신입 직원에게 기초 교육을 제공하고 기존 팀원에게 심화 개발 교육을 제공하는 업무를 지원한다.
- 매입채무 및 매출채권 팀과 협력하여 채권 회수 업무를 추진한다.
- 내부 및 외부 감사를 위해 요청된 매출채권 기록을 제공한다.
- 경영진이 지정한 추가 업무와 특별 프로젝트를 수행한다.
지원 자격
- 채권 회수 또는 매출채권 업무 경력이 3년 이상인 사람.
- 모든 직급의 리더십과 효과적으로 소통하고 관계를 구축할 수 있는 뛰어난 능력.
- 요구 수준이 높고 빠르게 변화하는 환경에서 효과적으로 업무를 수행하며, 우수한 고객 지원을 제공하고 복잡한 문의를 효율적으로 해결할 수 있는 능력.
- 데이터 입력, 문서화 및 계정 조정에 세심한 주의를 기울이는 높은 수준의 컴퓨터 활용 능력.
- VLOOKUP과 수식을 포함한 Excel 실무 지식.
- PeopleSoft 사용 경험 보유자 우대.
- 여러 업무를 동시에 관리할 수 있는 능력.
- 뛰어난 조직력, 갈등 해결 능력 및 리더십 역량.
- 자기 주도적이며 결과 달성에 집중하는 태도.
- 학사 학위 보유자 우대.
- 장시간 앉고, 서고, 걷고, 몸을 굽힐 수 있는 능력.
- 말하고, 듣고, 손을 사용하여 제어 장치와 사무기기를 조작할 수 있는 능력.
- 손과 팔을 자주 뻗는 동작이 필요하다.