USANA Health Sciences — міжнародна американська компанія, що працює у сфері прямих продажів і спеціалізується на харчуванні, оздоровленні та засобах особистої гігієни. Компанія досліджує, виробляє та продає науково обґрунтовані харчові добавки, засоби особистої гігієни й енергетичні продукти через зареєстрований FDA виробничий заклад у Солт-Лейк-Сіті, штат Юта. Її діяльність охоплює дослідження у сфері харчування, розроблення продуктів, виробництво й оздоровлення, зосереджуючись на створенні продуктів, призначених для підтримки клітинного живлення та повсякденного здоров’я.
Фахівець із клієнтського досвіду та бренду — USANA Health Sciences, гібридний формат, Мехіко
Розвивайте клієнтський досвід і бренд-ініціативи для продуктів USANA Health Sciences у гібридній ролі в Мехіко. Керуйте кампаніями, партнерствами, комунікаціями, зв’язками з громадськістю та підтримкою молодшого фахівця з цифрового контенту.
Опис
- Розробляти, впроваджувати й відстежувати стратегії та інструменти для покращення клієнтського досвіду на всіх етапах і показників задоволеності
- Брати участь у плануванні продуктового портфеля, оцінюючи ринкові тенденції та покращуючи позиціонування й ефективність продуктів
- Планувати, проводити й оцінювати рекламні кампанії та програми запуску нових продуктів і функцій
- Розробляти та реалізовувати програми підвищення впізнаваності бренду, що розширюють охоплення ринку й зміцнюють капітал бренду
- Розробляти та контролювати узгоджені внутрішні й зовнішні комунікації в усіх каналах
- Координувати заходи зі зв’язків із громадськістю, пресрелізи та відносини із засобами масової інформації
- Керувати портфелем спонсорств, зокрема знаходити можливості, вести переговори та підтримувати відносини зі спортсменами, інфлюенсерами й амбасадорами бренду
- Використовувати та вдосконалювати бізнес-платформи, CRM-системи й інші цифрові інструменти
- Наставляти молодшого фахівця з цифрового медіаконтенту та контролювати його щоденну операційну діяльність
- Створювати презентації в PowerPoint і Canva та таблиці Excel для аналізу даних
- Проводити зустрічі з бренд-партнерами та внутрішні наради
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі маркетингу, комунікацій, ділового адміністрування або суміжній дисципліні
- Щонайменше три роки досвіду у сфері клієнтського досвіду, управління брендом, маркетингу або продуктової стратегії
- Досвід керування, наставництва або роботи з молодшими працівниками чи стажерами
- Професійне усне й письмове володіння англійською мовою
- Володіння офісними програмами та програмним забезпеченням Adobe
- Розуміння соціальних мереж і практик їх використання
- Досвід координації заходів і логістики
- Знання процесів роботи зі ЗМІ, дизайну, аудіовізуального виробництва та виробництва контенту
- Сильні навички комунікації, управління відносинами, розв’язання проблем і багатозадачності
Переваги
- MacBook із повними пакетами програм Adobe та Office
- iPhone із розширеним міжнародним тарифом передачі даних для подорожей