USANA Health Sciences er et internasjonalt amerikansk direktesalgsfirma med fokus på ernæring, velvære og personlig pleie. Selskapet forsker på, produserer og selger vitenskapelig baserte kosttilskudd, produkter for personlig pleie og energiprodukter gjennom sitt FDA-registrerte anlegg i Salt Lake City i Utah. Virksomheten omfatter ernæringsforskning, produktutvikling, produksjon og velvære, med fokus på å utvikle produkter som er utformet for å støtte cellenes næringstilførsel og den daglige helsen.
Spesialist på kundeopplevelse og merkevare — USANA Health Sciences, Mexico City, hybrid
Driv initiativer innen kundeopplevelse og merkevare for USANA Health Sciences’ helseprodukter i en hybridrolle i Mexico City. Led kampanjer, partnerskap, kommunikasjon, PR og støtte innen digitale medier på juniornivå.
Beskrivelse
- Utvikle, implementere og følge opp strategier og verktøy som forbedrer kundeopplevelsen fra start til slutt samt måltall for kundetilfredshet
- Bidra til planleggingen av produktporteføljen ved å vurdere markedstrender og forbedre produktenes posisjonering og resultater
- Planlegge, gjennomføre og evaluere kampanjer og lanseringsprogrammer for nye produkter og funksjoner
- Bygge opp og gjennomføre programmer for merkevarekjennskap som utvider markedsrekkevidden og styrker merkevareverdien
- Utvikle og føre tilsyn med enhetlig intern og ekstern kommunikasjon i alle kanaler
- Koordinere PR-aktiviteter, pressemeldinger og medierelasjoner
- Administrere sponsorporteføljer, inkludert å identifisere muligheter, forhandle avtaler og opprettholde relasjoner med idrettsutøvere, influensere og merkevareambassadører
- Bruke og forbedre forretningsplattformer, CRM-systemer og andre digitale verktøy
- Veilede og føre tilsyn med de daglige driftsaktivitetene til et juniormedlem i et team for digitalt medieinnhold
- Utarbeide PowerPoint- og Canva-presentasjoner samt Excel-regneark for dataanalyse
- Lede møter med merkevarepartnere og interne møter
Krav
- Bachelorgrad i markedsføring, kommunikasjon, bedriftsadministrasjon eller et beslektet fagområde
- Minst tre års erfaring med kundeopplevelse, merkevareledelse, markedsføring eller produktstrategi
- Erfaring med å veilede, følge opp eller lede junioransatte eller praktikanter
- Profesjonelle muntlige og skriftlige engelskkunnskaper
- Gode ferdigheter i kontorprogrammer og Adobe-programvare
- Forståelse av sosiale medieplattformer og praksis
- Erfaring med koordinering av arrangementer og logistikk
- Kunnskap om prosesser innen media, design, audiovisuelle områder og produksjon
- Sterke ferdigheter innen kommunikasjon, relasjonsbygging, problemløsning og multitasking
Fordeler
- MacBook med komplette Adobe- og Office-programvarepakker
- iPhone med en omfattende internasjonal dataplan for reiser