USANA Health Sciences adalah perusahaan penjualan langsung internasional yang berbasis di Amerika Serikat dan berfokus pada nutrisi, kesehatan, serta perawatan pribadi. Perusahaan ini meneliti, memproduksi, dan menjual suplemen berbasis sains, produk perawatan pribadi, serta produk energi melalui fasilitasnya yang terdaftar di FDA di Salt Lake City, Utah. Kegiatannya mencakup penelitian nutrisi, pengembangan produk, manufaktur, dan kesehatan, dengan fokus pada penciptaan produk yang dirancang untuk mendukung nutrisi sel dan kesehatan sehari-hari.
Spesialis Pengalaman Pelanggan dan Merek — USANA Health Sciences, Mexico City Hibrida
Mendorong pengalaman pelanggan dan inisiatif merek untuk produk kesehatan USANA Health Sciences dalam peran hibrida di Mexico City. Memimpin kampanye, kemitraan, komunikasi, hubungan masyarakat, serta dukungan media digital junior.
Deskripsi
- Mengembangkan, menerapkan, dan memantau strategi serta alat yang meningkatkan pengalaman pelanggan secara menyeluruh dan metrik kepuasan
- Berkontribusi pada perencanaan portofolio produk dengan menilai tren pasar serta meningkatkan positioning dan kinerja produk
- Merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi kampanye promosi serta program peluncuran untuk produk dan fitur baru
- Membangun dan menjalankan program kesadaran merek yang memperluas jangkauan pasar dan memperkuat ekuitas merek
- Mengembangkan dan mengawasi komunikasi internal dan eksternal yang konsisten di semua kanal
- Mengoordinasikan kegiatan hubungan masyarakat, siaran pers, dan hubungan dengan media
- Mengelola portofolio sponsorship, termasuk mengidentifikasi peluang, menegosiasikan perjanjian, dan menjaga hubungan dengan atlet, influencer, serta duta merek
- Menggunakan dan meningkatkan platform bisnis, sistem CRM, serta alat digital lainnya
- Membimbing dan mengawasi kegiatan operasional harian anggota tim Konten Media Digital Junior
- Membuat presentasi PowerPoint dan Canva serta lembar kerja Excel untuk analisis data
- Memfasilitasi rapat dengan Mitra Merek dan rapat internal
Persyaratan
- Gelar sarjana di bidang pemasaran, komunikasi, administrasi bisnis, atau disiplin terkait
- Setidaknya tiga tahun pengalaman dalam pengalaman pelanggan, manajemen merek, pemasaran, atau strategi produk
- Latar belakang dalam mengawasi, membimbing, atau memimpin karyawan junior atau magang
- Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan tingkat profesional
- Kemahiran menggunakan perangkat lunak produktivitas perkantoran dan Adobe
- Pemahaman tentang platform dan praktik media sosial
- Pengalaman mengoordinasikan acara dan logistik
- Pengetahuan tentang proses media, desain, audiovisual, dan produksi
- Keterampilan komunikasi, manajemen hubungan, pemecahan masalah, dan multitugas yang kuat
Tunjangan
- MacBook yang dilengkapi paket perangkat lunak Adobe dan Office lengkap
- iPhone dengan paket data perjalanan internasional yang luas