USANA Health Sciences on Yhdysvalloissa toimiva kansainvälinen suoramyyntiyritys, joka keskittyy ravitsemukseen, hyvinvointiin ja henkilökohtaiseen hygieniaan. Yritys tutkii, valmistaa ja myy tieteelliseen tutkimukseen perustuvia ravintolisiä, henkilökohtaisen hygienian tuotteita ja energiatuotteita FDA-rekisteröidyn laitoksensa kautta Salt Lake Cityssä Utahissa. Sen toimintaan kuuluvat ravitsemustutkimus, tuotekehitys, valmistus ja hyvinvointi, ja painopisteenä ovat tuotteet, joiden tarkoituksena on tukea solujen ravitsemusta ja jokapäiväistä terveyttä.
Asiakaskokemuksen ja brändin asiantuntija — USANA Health Sciences, Mexico City, hybridityö
Johda asiakaskokemusta ja brändiä koskevia hankkeita USANA Health Sciencesin terveystuotteiden parissa Mexico Cityssä sijaitsevassa hybridiroolissa. Vastaa kampanjoista, kumppanuuksista, viestinnästä, suhdetoiminnasta ja digitaalisen median juniorituen ohjaamisesta.
Kuvaus
- Kehitä, toteuta ja seuraa strategioita ja työkaluja, jotka parantavat asiakaskokemusta kokonaisvaltaisesti ja asiakastyytyväisyyden mittareita
- Osallistu tuoteportfolion suunnitteluun arvioimalla markkinatrendejä sekä parantamalla tuotteiden asemointia ja suorituskykyä
- Suunnittele, toteuta ja arvioi uusien tuotteiden ja ominaisuuksien myynninedistämiskampanjoita ja lanseerausohjelmia
- Rakenna ja toteuta bränditunnettuutta lisääviä ohjelmia, jotka laajentavat markkinapeittoa ja vahvistavat brändipääomaa
- Kehitä ja valvo johdonmukaista sisäistä ja ulkoista viestintää kaikissa kanavissa
- Koordinoi suhdetoimintaa, lehdistötiedotteita ja mediasuhteita
- Hallinnoi sponsorointikokonaisuuksia, mukaan lukien mahdollisuuksien tunnistaminen, sopimuksista neuvotteleminen sekä suhteiden ylläpitäminen urheilijoihin, vaikuttajiin ja brändilähettiläisiin
- Käytä ja kehitä liiketoiminta-alustoja, CRM-järjestelmiä ja muita digitaalisia työkaluja
- Ohjaa ja valvo Junior Digital Media Content -tiimin jäsenen päivittäistä operatiivista työtä
- Luo PowerPoint- ja Canva-esityksiä sekä Excel-taulukoita data-analyysiä varten
- Fasilitoi brändikumppaneiden ja sisäisiä kokouksia
Vaatimukset
- Markkinoinnin, viestinnän, liiketalouden tai vastaavan alan korkeakoulututkinto
- Vähintään kolmen vuoden kokemus asiakaskokemuksesta, brändinhallinnasta, markkinoinnista tai tuotestrategiasta
- Kokemusta juniorityöntekijöiden tai harjoittelijoiden valvonnasta, mentoroinnista tai johtamisesta
- Sujuva englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito
- Office-tuottavuusohjelmistojen ja Adobe-ohjelmistojen hyvä hallinta
- Sosiaalisen median alustojen ja käytäntöjen tuntemus
- Kokemusta tapahtumien ja logistiikan koordinoinnista
- Median, suunnittelun, audiovisuaalisen alan ja tuotantoprosessien tuntemus
- Erinomaiset viestintä-, sidosryhmäsuhteiden hallinta-, ongelmanratkaisu- ja moniajojärjestelytaidot
Edut
- MacBook, jossa on kattavat Adobe- ja Office-ohjelmistopaketit
- iPhone laajalla kansainväliseen matkustamiseen tarkoitetulla datapaketilla