USANA Health Sciences — международная американская компания, работающая в сфере прямых продаж и специализирующаяся на питании, оздоровлении и средствах личной гигиены. Компания исследует, производит и продаёт научно обоснованные пищевые добавки, средства личной гигиены и энергетические продукты через зарегистрированное FDA производственное предприятие в Солт-Лейк-Сити, штат Юта. Её деятельность охватывает исследования в области питания, разработку продуктов, производство и оздоровление, уделяя особое внимание созданию продуктов, предназначенных для поддержки клеточного питания и повседневного здоровья.
Специалист по клиентскому опыту и бренду — USANA Health Sciences, гибридный формат, Мехико
Развивайте клиентский опыт и брендовые инициативы для продуктов USANA Health Sciences в гибридной роли в Мехико. Руководите кампаниями, партнерствами, коммуникациями, связями с общественностью и поддержкой младшего специалиста по цифровому контенту.
Описание
- Разрабатывать, внедрять и отслеживать стратегии и инструменты для улучшения клиентского опыта на всех этапах и показателей удовлетворенности
- Участвовать в планировании продуктового портфеля, оценивая рыночные тенденции и улучшая позиционирование и эффективность продуктов
- Планировать, проводить и оценивать рекламные кампании и программы запуска новых продуктов и функций
- Разрабатывать и реализовывать программы повышения узнаваемости бренда, расширяющие охват рынка и укрепляющие капитал бренда
- Разрабатывать и контролировать единые внутренние и внешние коммуникации по всем каналам
- Координировать мероприятия по связям с общественностью, пресс-релизы и отношения со СМИ
- Управлять портфелем спонсорств, включая поиск возможностей, ведение переговоров и поддержание отношений со спортсменами, инфлюенсерами и амбассадорами бренда
- Использовать и совершенствовать бизнес-платформы, CRM-системы и другие цифровые инструменты
- Наставлять сотрудника команды младшего специалиста по цифровому медиаконтенту и контролировать его ежедневную операционную деятельность
- Создавать презентации в PowerPoint и Canva, а также таблицы Excel для анализа данных
- Проводить встречи с бренд-партнерами и внутренние совещания
Требования
- Степень бакалавра в области маркетинга, коммуникаций, делового администрирования или смежной дисциплины
- Не менее трех лет опыта в области клиентского опыта, управления брендом, маркетинга или продуктовой стратегии
- Опыт руководства, наставничества или управления младшими сотрудниками либо стажерами
- Профессиональное владение английским языком в устной и письменной форме
- Владение офисными программами и программным обеспечением Adobe
- Понимание социальных сетей и практик их использования
- Опыт координации мероприятий и логистики
- Знание процессов работы со СМИ, дизайна, аудиовизуального производства и производства контента
- Сильные навыки коммуникации, управления отношениями, решения проблем и многозадачности
Преимущества
- MacBook с полными пакетами программ Adobe и Office
- iPhone с расширенным международным тарифом передачи данных для поездок