USANA Health Sciences to międzynarodowa amerykańska firma zajmująca się sprzedażą bezpośrednią, koncentrująca się na żywieniu, zdrowiu i higienie osobistej. Firma prowadzi badania, wytwarza i sprzedaje oparte na wiedzy naukowej suplementy diety, produkty do pielęgnacji osobistej oraz produkty energetyczne w zakładzie zarejestrowanym przez FDA w Salt Lake City w stanie Utah. Jej działalność obejmuje badania nad żywieniem, rozwój produktów, produkcję i obszar wellness, ze szczególnym uwzględnieniem tworzenia produktów mających wspierać odżywianie komórkowe i codzienne zdrowie.
Specjalista ds. doświadczeń klienta i marki — USANA Health Sciences, praca hybrydowa, Meksyk
Rozwijaj doświadczenia klientów i inicjatywy marki dla produktów USANA Health Sciences w ramach hybrydowej roli w Meksyku. Prowadź kampanie, partnerstwa, komunikację, public relations oraz wspieraj młodszego specjalistę ds. mediów cyfrowych.
Opis
- Opracowywać, wdrażać i monitorować strategie oraz narzędzia poprawiające kompleksowe doświadczenia klientów i wskaźniki satysfakcji
- Wspierać planowanie portfolio produktów poprzez analizę trendów rynkowych oraz poprawę pozycjonowania i wyników produktów
- Planować, realizować i oceniać kampanie promocyjne oraz programy wprowadzania nowych produktów i funkcji
- Tworzyć i realizować programy zwiększania świadomości marki, które poszerzają zasięg rynkowy i wzmacniają kapitał marki
- Opracowywać i nadzorować spójną komunikację wewnętrzną i zewnętrzną we wszystkich kanałach
- Koordynować działania public relations, informacje prasowe i relacje z mediami
- Zarządzać portfelem sponsoringowym, w tym wyszukiwać możliwości, negocjować umowy i utrzymywać relacje ze sportowcami, influencerami i ambasadorami marki
- Korzystać z platform biznesowych, systemów CRM i innych narzędzi cyfrowych oraz je ulepszać
- Mentorować młodszego członka zespołu ds. treści w mediach cyfrowych i nadzorować jego codzienne działania operacyjne
- Tworzyć prezentacje w PowerPoint i Canva oraz arkusze kalkulacyjne Excel do analizy danych
- Prowadzić spotkania z partnerami marki i spotkania wewnętrzne
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w dziedzinie marketingu, komunikacji, administracji biznesowej lub pokrewnej dyscyplinie
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w obszarze doświadczeń klienta, zarządzania marką, marketingu lub strategii produktowej
- Doświadczenie w nadzorowaniu, mentorowaniu lub prowadzeniu młodszych pracowników albo stażystów
- Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Biegłość w obsłudze programów biurowych i oprogramowania Adobe
- Znajomość platform społecznościowych i praktyk związanych z ich wykorzystaniem
- Doświadczenie w koordynowaniu wydarzeń i logistyki
- Znajomość procesów związanych z mediami, projektowaniem, produkcją audiowizualną i produkcją treści
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarządzania relacjami, rozwiązywania problemów i pracy wielozadaniowej
Benefity
- MacBook wyposażony w pełne pakiety oprogramowania Adobe i Office
- iPhone z rozbudowanym międzynarodowym pakietem danych na potrzeby podróży