USANA Health Sciencesは、栄養、ウェルネス、パーソナルケアに注力する米国拠点の国際的なダイレクトセリング企業です。ユタ州ソルトレイクシティにあるFDA登録施設を通じて、科学的根拠に基づくサプリメント、パーソナルケア製品、エネルギー製品の研究、製造、販売を行っています。事業領域は栄養研究、製品開発、製造、ウェルネスに及び、細胞への栄養補給と日々の健康を支えることを目的とした製品づくりに取り組んでいます。
カスタマーエクスペリエンス・ブランドスペシャリスト――USANAヘルスサイエンス、メキシコシティ・ハイブリッド勤務
メキシコシティでのハイブリッド勤務として、USANAヘルスサイエンスのヘルス製品に関する顧客体験とブランド施策を推進します。 キャンペーン、パートナーシップ、コミュニケーション、広報、ジュニアデジタルメディア支援を担当します。
仕事内容
- 顧客体験全体と満足度指標を改善する戦略およびツールを策定、実行、追跡する
- 市場動向を評価し、製品のポジショニングとパフォーマンスを改善することで、製品ポートフォリオ計画に貢献する
- 新製品や新機能のプロモーションキャンペーンおよびローンチプログラムを企画、実施、評価する
- 市場へのリーチを広げ、ブランドエクイティを強化するブランド認知向上プログラムを構築、実行する
- すべてのチャネルで一貫した社内外コミュニケーションを策定、管理する
- 広報活動、プレスリリース、メディアとの関係を調整する
- 機会の特定、契約交渉、アスリート、インフルエンサー、ブランドアンバサダーとの関係維持を含むスポンサーシップポートフォリオを管理する
- 業務プラットフォーム、CRMシステム、その他のデジタルツールを活用し、改善する
- ジュニアデジタルメディアコンテンツチームメンバーの日常業務を指導、監督する
- データ分析用のPowerPointおよびCanvaプレゼンテーションとExcelスプレッドシートを作成する
- ブランドパートナー会議および社内会議を進行する
応募要件
- マーケティング、コミュニケーション、経営管理、または関連分野の学士号
- カスタマーエクスペリエンス、ブランドマネジメント、マーケティング、または製品戦略で3年以上の経験
- ジュニア社員またはインターンの監督、指導、またはリード経験
- ビジネスレベルの英語の会話および文書コミュニケーション能力
- オフィス生産性ソフトウェアおよびAdobeソフトウェアの使用経験
- ソーシャルメディアプラットフォームと運用方法に関する理解
- イベント調整およびロジスティクスの経験
- メディア、デザイン、音響映像、制作プロセスに関する知識
- 高いコミュニケーション力、関係構築力、問題解決力、マルチタスク能力
福利厚生
- AdobeおよびOfficeソフトウェア一式を搭載したMacBook
- 国際旅行に対応する充実したデータ通信プラン付きiPhone