USANA Health Sciences je medzinárodná spoločnosť so sídlom v USA, ktorá sa zameriava na priamy predaj výživových, wellness a výrobkov osobnej starostlivosti. Spoločnosť skúma, vyrába a predáva vedecky podložené výživové doplnky, produkty osobnej starostlivosti a energetické produkty prostredníctvom svojho zariadenia registrovaného FDA v Salt Lake City v štáte Utah. Jej činnosť zahŕňa výskum v oblasti výživy, vývoj produktov, výrobu a wellness so zameraním na tvorbu produktov určených na podporu výživy buniek a každodenného zdravia.
Špecialista na zákaznícku skúsenosť a značku — USANA Health Sciences, hybridná práca v Mexico City
Zodpovedajte za iniciatívy v oblasti zákazníckej skúsenosti a značky pre zdravotné produkty spoločnosti USANA Health Sciences v hybridnej pozícii v Mexico City. Veďte kampane, partnerstvá, komunikáciu, vzťahy s verejnosťou a podporu juniora v oblasti digitálnych médií.
Popis
- Vyvíjať, implementovať a sledovať stratégie a nástroje, ktoré zlepšujú zákaznícku skúsenosť od začiatku do konca a ukazovatele spokojnosti
- Prispievať k plánovaniu produktového portfólia posudzovaním trhových trendov a zlepšovaním umiestnenia a výkonnosti produktov
- Plánovať, realizovať a vyhodnocovať propagačné kampane a uvádzacie programy pre nové produkty a funkcie
- Vytvárať a realizovať programy na zvyšovanie povedomia o značke, ktoré rozširujú dosah na trhu a posilňujú hodnotu značky
- Vytvárať a dohliadať na jednotnú internú a externú komunikáciu vo všetkých kanáloch
- Koordinovať aktivity v oblasti vzťahov s verejnosťou, tlačové správy a vzťahy s médiami
- Spravovať portfólio sponzorstiev vrátane identifikácie príležitostí, vyjednávania dohôd a udržiavania vzťahov so športovcami, influencermi a ambasádormi značky
- Používať a zlepšovať obchodné platformy, CRM systémy a ďalšie digitálne nástroje
- Mentorovať a dohliadať na každodenné prevádzkové aktivity člena tímu pre obsah digitálnych médií na juniorskej úrovni
- Vytvárať prezentácie v PowerPointe a Canve a tabuľky v Exceli na analýzu údajov
- Viesť stretnutia s partnermi značky a interné stretnutia
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore marketing, komunikácia, obchodná administratíva alebo príbuznom odbore
- Aspoň tri roky skúseností v oblasti zákazníckej skúsenosti, riadenia značky, marketingu alebo produktovej stratégie
- Skúsenosti s dohľadom nad juniormi alebo stážistami, ich mentoringom alebo vedením
- Profesionálna znalosť hovoreného a písaného anglického jazyka
- Pokročilá znalosť kancelárskeho a softvéru Adobe
- Znalosť platforiem sociálnych médií a postupov práce s nimi
- Skúsenosti s koordináciou podujatí a logistiky
- Znalosť procesov v oblasti médií, dizajnu, audiovizuálnej tvorby a produkcie
- Vynikajúce komunikačné, vzťahové, analytické a organizačné schopnosti a schopnosť riešiť problémy a zvládať viacero úloh
Benefity
- MacBook vybavený kompletnými balíkmi softvéru Adobe a Office
- iPhone s rozsiahlym medzinárodným dátovým programom na cestovanie