USANA Health Sciences è un’azienda internazionale statunitense di vendita diretta, focalizzata su nutrizione, benessere e cura della persona. L’azienda ricerca, produce e commercializza integratori basati su evidenze scientifiche, prodotti per la cura della persona e prodotti energetici presso il proprio stabilimento registrato presso la FDA a Salt Lake City, nello Utah. Le sue attività comprendono la ricerca nutrizionale, lo sviluppo dei prodotti, la produzione e il benessere, con l’obiettivo di creare prodotti pensati per favorire il nutrimento cellulare e la salute quotidiana.
Specialista dell’esperienza cliente e del brand — USANA Health Sciences, Città del Messico ibrido
Guida l’esperienza cliente e le iniziative di brand per i prodotti per la salute di USANA Health Sciences in un ruolo ibrido a Città del Messico. Coordina campagne, partnership, comunicazione, pubbliche relazioni e il supporto di un profilo junior per i media digitali.
Descrizione
- Sviluppare, implementare e monitorare strategie e strumenti che migliorino l’esperienza complessiva del cliente e gli indicatori di soddisfazione
- Contribuire alla pianificazione del portafoglio prodotti valutando le tendenze di mercato e migliorando il posizionamento e le prestazioni dei prodotti
- Pianificare, realizzare e valutare campagne promozionali e programmi di lancio per nuovi prodotti e funzionalità
- Creare e attuare programmi di brand awareness che amplino la portata sul mercato e rafforzino il valore del brand
- Sviluppare e supervisionare comunicazioni interne ed esterne coerenti su tutti i canali
- Coordinare le attività di pubbliche relazioni, i comunicati stampa e i rapporti con i media
- Gestire i portafogli di sponsorizzazione, individuando opportunità, negoziando accordi e mantenendo i rapporti con atleti, influencer e ambasciatori del brand
- Utilizzare e migliorare le piattaforme aziendali, i sistemi CRM e altri strumenti digitali
- Affiancare e supervisionare le attività operative quotidiane di un membro junior del team Contenuti per i media digitali
- Creare presentazioni PowerPoint e Canva e fogli di calcolo Excel per l’analisi dei dati
- Facilitare le riunioni con i partner del brand e le riunioni interne
Requisiti
- Laurea in marketing, comunicazione, amministrazione aziendale o disciplina correlata
- Almeno tre anni di esperienza nell’esperienza cliente, nella gestione del brand, nel marketing o nella strategia di prodotto
- Esperienza nella supervisione, formazione o gestione di dipendenti junior o tirocinanti
- Conoscenza professionale dell’inglese parlato e scritto
- Competenza nell’uso dei software di produttività per ufficio e dei software Adobe
- Conoscenza delle piattaforme e delle pratiche dei social media
- Esperienza nel coordinamento di eventi e attività logistiche
- Conoscenza dei processi relativi a media, design, audiovisivo e produzione
- Spiccate capacità di comunicazione, gestione delle relazioni, problem solving e multitasking
Benefit
- MacBook dotato delle suite complete di software Adobe e Office
- iPhone con un ampio piano dati internazionale per i viaggi