USANA Health Sciences ialah syarikat jualan langsung antarabangsa yang berpangkalan di Amerika Syarikat dan memberi tumpuan kepada pemakanan, kesihatan serta penjagaan diri. Syarikat ini menyelidik, mengeluarkan dan menjual makanan tambahan berasaskan sains, produk penjagaan diri serta produk tenaga melalui kemudahannya yang berdaftar dengan FDA di Salt Lake City, Utah. Operasinya merangkumi penyelidikan pemakanan, pembangunan produk, pembuatan dan kesejahteraan, dengan tumpuan untuk menghasilkan produk yang direka bagi menyokong pemakanan sel dan kesihatan harian.
Pakar Pengalaman Pelanggan dan Jenama — USANA Health Sciences, Mexico City Hibrid
Menerajui pengalaman pelanggan dan inisiatif jenama untuk produk kesihatan USANA Health Sciences dalam peranan hibrid di Mexico City. Memimpin kempen, perkongsian, komunikasi, perhubungan awam, dan sokongan media digital junior.
Penerangan
- Membangunkan, melaksanakan, dan menjejaki strategi serta alat yang meningkatkan pengalaman pelanggan dari hujung ke hujung dan metrik kepuasan
- Menyumbang kepada perancangan portfolio produk dengan menilai trend pasaran serta meningkatkan kedudukan dan prestasi produk
- Merancang, menyampaikan, dan menilai kempen promosi serta program pelancaran untuk produk dan ciri baharu
- Membina dan melaksanakan program kesedaran jenama yang meluaskan capaian pasaran dan mengukuhkan ekuiti jenama
- Membangunkan dan menyelia komunikasi dalaman serta luaran yang konsisten merentas semua saluran
- Menyelaraskan aktiviti perhubungan awam, siaran akhbar, dan hubungan media
- Mengurus portfolio penajaan, termasuk mengenal pasti peluang, merundingkan perjanjian, dan mengekalkan hubungan dengan atlet, pempengaruh, serta duta jenama
- Menggunakan dan menambah baik platform perniagaan, sistem CRM, dan alat digital lain
- Membimbing dan menyelia aktiviti operasi harian seorang ahli pasukan Kandungan Media Digital Junior
- Menyediakan pembentangan PowerPoint dan Canva serta hamparan Excel untuk analisis data
- Memudah cara mesyuarat Rakan Jenama dan mesyuarat dalaman
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam pemasaran, komunikasi, pentadbiran perniagaan, atau bidang berkaitan
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman dalam pengalaman pelanggan, pengurusan jenama, pemasaran, atau strategi produk
- Pengalaman menyelia, membimbing, atau memimpin pekerja junior atau pelatih
- Kecekapan bertutur dan menulis dalam bahasa Inggeris pada tahap profesional
- Mahir menggunakan perisian produktiviti pejabat dan Adobe
- Memahami platform dan amalan media sosial
- Pengalaman menyelaraskan acara dan logistik
- Pengetahuan tentang proses media, reka bentuk, audiovisual, dan produksi
- Kemahiran komunikasi, pengurusan hubungan, penyelesaian masalah, dan pengendalian pelbagai tugas yang kukuh
Faedah
- MacBook yang dilengkapi suite perisian Adobe dan Office lengkap
- iPhone dengan pelan data perjalanan antarabangsa yang meluas