USANA Health Sciences je mezinárodní americká společnost zaměřená na přímý prodej, výživu, zdraví a osobní péči. Společnost zkoumá, vyrábí a prodává vědecky podložené doplňky stravy, produkty osobní péče a energetické produkty prostřednictvím výrobního závodu v Salt Lake City v Utahu registrovaného u FDA. Její činnost zahrnuje výzkum výživy, vývoj produktů, výrobu a oblast wellness, přičemž se zaměřuje na tvorbu produktů určených k podpoře buněčné výživy a každodenního zdraví.
Specialista na zákaznickou zkušenost a značku — USANA Health Sciences, hybridní práce, Mexico City
Rozvíjejte zákaznickou zkušenost a iniciativy značky pro produkty USANA Health Sciences v rámci hybridní role v Mexico City. Veďte kampaně, partnerství, komunikaci, public relations a podporujte juniorního specialistu na digitální média.
Popis
- Vyvíjet, zavádět a sledovat strategie a nástroje, které zlepšují komplexní zákaznickou zkušenost a ukazatele spokojenosti
- Podílet se na plánování produktového portfolia vyhodnocováním tržních trendů a zlepšováním pozicování a výkonnosti produktů
- Plánovat, realizovat a vyhodnocovat propagační kampaně a programy uvedení nových produktů a funkcí
- Vytvářet a realizovat programy zvyšování povědomí o značce, které rozšiřují dosah na trhu a posilují hodnotu značky
- Vytvářet a dohlížet na konzistentní interní a externí komunikaci ve všech kanálech
- Koordinovat aktivity public relations, tiskové zprávy a vztahy s médii
- Spravovat portfolio sponzorství včetně vyhledávání příležitostí, vyjednávání smluv a udržování vztahů se sportovci, influencery a ambasadory značky
- Používat a zlepšovat obchodní platformy, CRM systémy a další digitální nástroje
- Mentorovat juniorního člena týmu pro obsah digitálních médií a dohlížet na jeho každodenní provozní činnost
- Vytvářet prezentace v PowerPointu a Canvě a tabulky v Excelu pro analýzu dat
- Vést schůzky s partnery značky a interní schůzky
Požadavky
- Bakalářské vzdělání v oboru marketingu, komunikace, podnikové administrativy nebo příbuzném oboru
- Nejméně tři roky zkušeností v oblasti zákaznické zkušenosti, řízení značky, marketingu nebo produktové strategie
- Zkušenosti s dohledem nad juniorními zaměstnanci či stážisty, jejich mentoringem nebo vedením
- Profesionální úroveň mluvené a psané angličtiny
- Znalost kancelářských a produktivních programů a softwaru Adobe
- Porozumění platformám sociálních médií a postupům jejich využívání
- Zkušenosti s koordinací akcí a logistiky
- Znalost procesů v oblasti médií, designu, audiovizuální tvorby a produkce
- Silné komunikační dovednosti, dovednosti v řízení vztahů, řešení problémů a zvládání více úkolů
Benefity
- MacBook vybavený kompletními softwarovými balíky Adobe a Office
- iPhone s rozsáhlým mezinárodním datovým tarifem pro cestování