USANA Health Sciences er en international amerikansk virksomhed inden for direkte salg med fokus på ernæring, velvære og personlig pleje. Virksomheden forsker i, fremstiller og sælger videnskabeligt baserede kosttilskud, produkter til personlig pleje og energiprodukter gennem sit FDA-registrerede anlæg i Salt Lake City, Utah. Arbejdet omfatter ernæringsforskning, produktudvikling, fremstilling og velvære med fokus på at skabe produkter, der er udviklet til at understøtte cellernes ernæring og den daglige sundhed.
Specialist i kundeoplevelse og brand — USANA Health Sciences, Mexico City, hybrid
Driv initiativer inden for kundeoplevelse og brand for USANA Health Sciences’ sundhedsprodukter i en hybridrolle i Mexico City. Led kampagner, partnerskaber, kommunikation, public relations og støtte til junior digital medieindhold.
Beskrivelse
- Udvikle, implementere og følge op på strategier og værktøjer, der forbedrer kundeoplevelsen fra start til slut samt målepunkter for kundetilfredshed
- Bidrage til planlægningen af produktporteføljen ved at vurdere markedstendenser og forbedre produkternes positionering og resultater
- Planlægge, gennemføre og evaluere kampagner og lanceringsprogrammer for nye produkter og funktioner
- Opbygge og gennemføre programmer for brandkendskab, der udvider markedsrækkevidden og styrker brandværdien
- Udvikle og føre tilsyn med ensartet intern og ekstern kommunikation på tværs af alle kanaler
- Koordinere public relations-aktiviteter, pressemeddelelser og medierelationer
- Administrere sponsorporteføljer, herunder identificere muligheder, forhandle aftaler og vedligeholde relationer med atleter, influencere og brandambassadører
- Anvende og forbedre forretningsplatforme, CRM-systemer og andre digitale værktøjer
- Vejlede og føre tilsyn med de daglige driftsaktiviteter for et juniormedlem af et team for digitalt medieindhold
- Udarbejde PowerPoint- og Canva-præsentationer samt Excel-regneark til dataanalyse
- Facilitere møder med brandpartnere og interne møder
Krav
- Bachelorgrad i marketing, kommunikation, erhvervsadministration eller en beslægtet disciplin
- Mindst tre års erfaring med kundeoplevelse, brand management, marketing eller produktstrategi
- Erfaring med at supervisere, vejlede eller lede junioransatte eller praktikanter
- Professionelle mundtlige og skriftlige engelskkundskaber
- Kendskab til kontorproduktivitet og Adobe-software
- Forståelse af sociale medieplatforme og praksisser
- Erfaring med koordinering af arrangementer og logistik
- Kendskab til processer inden for medier, design, audiovisuelle områder og produktion
- Stærke kompetencer inden for kommunikation, relationshåndtering, problemløsning og multitasking
Fordele
- MacBook med komplette Adobe- og Office-softwarepakker
- iPhone med et omfattende internationalt dataabonnement til rejser