Insider One
Insider One
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkPazarlamaSaaS
Insider One, müşteri etkileşimi ve kişiselleştirme için yapay zekâ odaklı bir SaaS platformu sunar. Birleşik müşteri veri platformu; müşteri profillerini, davranışsal içgörüleri, analizleri ve müşteri yolculuğu orkestrasyonunu bir araya getirerek kurumsal şirketler ve e-ticaret markalarındaki pazarlama ve müşteri etkileşimi ekiplerinin web, e-posta, mobil uygulama, arama, mesajlaşma ve anlık bildirim kanallarındaki kampanyaları koordine etmesine yardımcı olur. 100'den fazla entegrasyonla bağlantı kuran platform, müşteri etkileşimlerini daha anlamlı hâle getirmek ve etkileşimi, dönüşümleri ve yaşam boyu müşteri değerini artırmak isteyen ekipleri destekler.

Çözüm Mimarı, Müşteri Kurulumları

Müşterilerin Insider One müşteri etkileşimi ve pazarlama platformunu teknik olarak devreye almasına rehberlik edin. Mimari, pilot çalışmalar, sorun giderme ve dijital dönüşüm konularında danışmanlık verin.

Açıklama

  • Müşterilerin teknik karar vericileri ve etkili kişilerle ilişkiler kurun.
  • Dijital dönüşümü desteklemek için her müşterinin işini, sektörünü, ihtiyaçlarını, rakiplerini ve önceliklerini anlayıp bu bilgileri kullanın.
  • Müşteri hedeflerine ve teknik ortamlarına uygun uygulama planları oluşturun ve veri atölyelerine liderlik edin.
  • Pilot çalışmaları ve kavram kanıtlama projelerini değer optimizasyonundan geçirerek üretim ortamına taşıyın.
  • Uygulama ve devam eden kampanya dağıtımları sırasında teknik sorunları çözün.
  • Yapılandırma değişiklikleri ve örnek kodlarla teknik engelleri belirleyin, gerekli yerlere iletin ve giderin.
  • Engelleri çözmek için ürün, destek ve mühendislik ekipleriyle koordinasyon sağlayın.
  • Insider One çözümleriyle müşteri stratejisini ve gelecekteki büyümeyi şekillendirmek için en iyi uygulamalardan yararlanın.

Gereksinimler

  • Bilgisayar bilimi veya ilgili bir alanda lisans derecesi.
  • Mimari, tasarım, uygulama veya yüksek dağıtık uygulamaların desteklenmesini kapsayan danışmanlık odaklı ya da karmaşık teknik dağıtım projelerinde en az beş yıl deneyim.
  • Büyük veya stratejik öneme sahip müşterilerde üst düzey BT yöneticileriyle güçlü teknik ilişkiler kurmuş olmak.
  • Sanal ekipleri koordine etme, yönetme ve etkileme becerisiyle birlikte sözlü ve yazılı iletişimde yetkinlik.
  • Bulut ve hibrit altyapı, mimari tasarım, geçişler ve teknoloji yönetimi alanlarında kapsamlı deneyim.
  • JavaScript, jQuery, HTML, CSS, REST, XML ve veritabanı teknolojileri gibi geliştirme yöntemleri ve teknolojileri hakkında bilgi.
  • SaaS, pazarlama, mobil uygulamalar, API'ler veya programlama alanlarından en az birinde güçlü ürün ve teknik bilgi.
  • İngilizce ve Fransızcada güçlü iletişim becerileri.

Yan Haklar

  • Uluslararası, çeşitli ve kapsayıcı bir ortamda çalışma.
  • Yazılım sektöründen tanınmış ve yenilikçi kişilerin katıldığı “Tech Talks” etkinliklerine katılma.
  • Küresel bir profesyonel ağ kurma.
  • Teknik ve kişiler arası becerilere yönelik eğitimlere erişim.
  • LinkedIn Learning üzerinden 16.000'den fazla çevrim içi kurstan yararlanma.
  • Eğitim oturumları ve atölyeler aracılığıyla uzmanlığını paylaşma.
  • Kapsayıcı özel sağlık sigortası.
  • Yemek ve ev giderleri için Smart Work Model desteği.
  • Zaman zaman düzenlenen ekip etkinlikleri.
  • Kıyafet kuralı yok.

İlgili İş İlanları

Aprio

Müşteri Hizmetleri Direktörü, Yetenek Danışmanlığı

Aprio

Aprio’nun Yetenek Danışmanlığı uygulamasına liderlik edin, müşteri ilişkilerini ve portföy büyümesini yönetin, işi ülke çapında geliştirin. Amerika Birleşik Devletleri genelinde yetenek çözümleri sunarken satış ve işe alım ekiplerini geliştirin.

Aç
Worldwide Clinical Trials

Kıdemli Teklif ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Worldwide Clinical Trials

Worldwide Clinical Trials bünyesinde klinik araştırma tekliflerini, bilgi taleplerine verilen yanıtları, bütçeleri ve müşteri hizmetlerini koordine edin. Başvuru kalitesini ve operasyonel verimliliği artırmaya katkı sağlayın.

Aç
The Ardonagh Group

Ticari Sigortacılık Müşteri Hizmetleri Yöneticisi

The Ardonagh Group
5.001 – 10.000 Çalışanlar
DanışmanlıkHukukSigorta

Belirlenmiş portföylerdeki ticari sigorta müşterilerine destek olur, ilk iletişim noktası olarak sorularını yönetir. Görev, Ardonagh Group’un Birleşik Krallık brokerlik ve danışmanlık şirketi Everywhen’dedir.

Aç
Marsh McLennan

Törzsbiztosítási ügyfélkiszolgálási vezető

Marsh McLennan

Ügyfélkiszolgáló csapatokat vezet a Marsh McLennan Agency üzleti biztosítási és juttatási szolgáltatásainak támogatására. Munkatársakat mentorál, folyamatokat felügyel, és ügyfélközpontú szolgáltatást alakít ki.

Aç
Job Duck

Junior Legal Client Services Specialist

Job Duck
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkHukukPazarlama

ABD merkezli hukuk büroları için miras planlaması, tereke işlemleri, taşınmaz paylaşımı ve kişisel yaralanma alanlarında müşteri kabulü, aramalar, danışmanlık randevuları ve CRM kayıtlarını yönetin.

Aç
Higginbotham

Uzaktan Ticari Sigorta Müşteri Hizmetleri Müdürü — Teksas

Higginbotham
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri

Teksas’tan uzaktan çalışarak Higginbotham’ın ticari sigorta müşterilerinin ve acentelerinin hizmet ihtiyaçlarını yönetin. Poliçe eklerini, denetimleri, iptalleri, faturalandırma konularını ve poliçe güncellemelerini koordine edin.

Aç
Wolters Kluwer

Wolters Kluwer’da Kıdemli CX/UX Tasarımcısı (Hibrit, Coppell, TX)

Wolters Kluwer

Vergi ve muhasebe yazılımlarındaki bağlantılı iş akışları için araştırma ve tasarım süreçlerini uçtan uca yönetin. Kanıta dayalı tasarımla müşteri deneyimlerini geliştirmek için ürün ve mühendislik ekipleriyle çalışın.

Aç