Az Insider One mesterséges intelligenciára épülő SaaS-platformot kínál az ügyfélkapcsolatok kezelésére és a személyre szabásra. Egységes ügyféladat-platformja egyesíti az ügyfélprofilokat, a viselkedési elemzéseket, az analitikát és az ügyfélutak összehangolását, így segíti a vállalati és e-kereskedelmi márkák marketing- és ügyfélkapcsolati csapatait a webes, e-mailes, mobilalkalmazásos, keresési, üzenetküldési és push csatornákon futó kampányok koordinálásában. A több mint 100 integrációhoz kapcsolódó platform támogatja azokat a csapatokat, amelyek relevánsabb ügyfélinterakciókat szeretnének kialakítani, valamint javítani kívánják az elköteleződést, a konverziókat és az ügyfél-élettartamértéket.
Megoldástervező, ügyfélbevezetések
Segítse az ügyfeleket az Insider One ügyfélkapcsolati és marketingplatformjának technikai bevezetésében. Adjon tanácsot az architektúráról, a pilotprojektekről, a hibaelhárításról és a digitális átalakulásról.
Leírás
- Építsen kapcsolatokat az ügyfelek műszaki döntéshozóival és befolyásos munkatársaival.
- Az egyes ügyfelek üzleti tevékenységének, iparágának, igényeinek, versenytársainak és prioritásainak ismeretére támaszkodva támogassa a digitális átalakulást.
- Vezessen adatworkshopokat, és készítsen az ügyfelek céljaihoz és technikai környezetéhez igazodó bevezetési terveket.
- A pilotprojekteket és koncepcióigazolásokat vezesse végig az értékoptimalizáláson, egészen az éles bevezetésig.
- Oldja meg a bevezetés és a folyamatos kampánytelepítés során felmerülő műszaki problémákat.
- Konfigurációs módosításokkal és mintakóddal azonosítsa, eszkalálja és hárítsa el a műszaki akadályokat.
- Az akadályok elhárítása érdekében működjön együtt a termékfejlesztési, támogatási és mérnöki csapatokkal.
- A legjobb gyakorlatok alkalmazásával segítse az ügyfélstratégia és az Insider One megoldásaival elérhető jövőbeli növekedés alakítását.
Követelmények
- Felsőfokú végzettség informatikából vagy kapcsolódó szakterületen.
- Legalább öt év tapasztalat tanácsadói jellegű vagy összetett műszaki bevezetési projektekben, beleértve a nagymértékben elosztott alkalmazások architektúráját, tervezését, bevezetését vagy támogatását.
- Bizonyított tapasztalat erős műszaki kapcsolatok kiépítésében nagy vagy stratégiai jelentőségű ügyfelek felső szintű informatikai vezetőivel.
- Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség, valamint virtuális csapatok koordinálásának, vezetésének és befolyásolásának képessége.
- Kiterjedt tapasztalat felhő- és hibrid infrastruktúrával, architektúratervezéssel, migrációkkal és technológiamenedzsmenttel.
- Jártasság olyan fejlesztési módszerekben és technológiákban, mint a JavaScript, a jQuery, a HTML, a CSS, a REST, az XML és az adatbázis-technológiák.
- Erős termék- és műszaki ismeretek legalább egy területen: SaaS, marketing, mobilalkalmazások, API-k vagy programozás.
- Magabiztos angol- és francianyelvű kommunikáció.
Juttatások
- Nemzetközi, sokszínű és befogadó munkakörnyezet.
- Részvétel a szoftveripar ismert és innovatív szereplőit bemutató „Tech Talks” eseményeken.
- Globális szakmai kapcsolatrendszer kiépítése.
- Képzések technikai és interperszonális készségek fejlesztésére.
- Több mint 16 000 online tanfolyam elérése a LinkedIn Learning felületén.
- Szakértelem megosztása képzéseken és workshopokon.
- Befogadó magán-egészségbiztosítás.
- Smart Work Model támogatás étkezési és háztartási kiadásokra.
- Alkalmankénti csapatprogramok.
- Nincs öltözködési szabályzat.