Insider One ofrece una plataforma SaaS nativa de IA para la interacción y la personalización de clientes. Su plataforma unificada de datos de clientes integra perfiles, información sobre el comportamiento, análisis y coordinación de recorridos, lo que ayuda a los equipos de marketing e interacción con clientes de grandes empresas y marcas de comercio electrónico a coordinar campañas en la web, el correo electrónico, las aplicaciones móviles, las búsquedas, la mensajería y las notificaciones push. La plataforma se conecta con más de 100 integraciones y ayuda a los equipos a ofrecer interacciones más relevantes y mejorar la participación, las conversiones y el valor del cliente a lo largo del tiempo.
Arquitecto/a de soluciones, implementaciones para clientes
Guía a los clientes en implementaciones técnicas de la plataforma de marketing y engagement con clientes Insider One. Asesora sobre arquitectura, proyectos piloto, resolución de problemas y transformación digital.
Descripción
- Establecer relaciones con responsables e influenciadores de decisiones técnicas de los clientes.
- Aplicar conocimientos sobre el negocio, el sector, las necesidades, la competencia y las prioridades de cada cliente para impulsar la transformación digital.
- Dirigir talleres de datos y crear planes de implementación adaptados a los objetivos y entornos técnicos de los clientes.
- Llevar proyectos piloto y pruebas de concepto desde la optimización del valor hasta su puesta en producción.
- Resolver problemas técnicos durante la implementación y el despliegue continuo de campañas.
- Identificar, escalar y resolver obstáculos técnicos mediante cambios de configuración y código de ejemplo.
- Coordinarse con los equipos de producto, soporte e ingeniería para resolver obstáculos.
- Aplicar las mejores prácticas para orientar la estrategia de los clientes y su crecimiento futuro con las soluciones de Insider One.
Requisitos
- Grado universitario en informática o una disciplina relacionada.
- Al menos cinco años de experiencia en proyectos de implementación técnica complejos o de consultoría, incluida la arquitectura, el diseño, la implementación o el soporte de aplicaciones altamente distribuidas.
- Experiencia demostrable estableciendo relaciones técnicas sólidas con altos cargos de TI en cuentas grandes o de importancia estratégica.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, y capacidad para coordinar, dirigir e influir en equipos virtuales.
- Amplia experiencia con infraestructura en la nube e híbrida, diseño de arquitectura, migraciones y gestión de tecnologías.
- Familiaridad con métodos y tecnologías de desarrollo como JavaScript, jQuery, HTML, CSS, REST, XML y tecnologías de bases de datos.
- Sólidos conocimientos de producto y técnicos en al menos un área: SaaS, marketing, aplicaciones móviles, API o programación.
- Excelentes habilidades de comunicación en inglés y francés.
Beneficios
- Trabajar en un entorno internacional, diverso e inclusivo.
- Participar en «Tech Talks» con personas destacadas e innovadoras del sector del software.
- Crear una red profesional global.
- Acceder a formación en habilidades técnicas e interpersonales.
- Utilizar más de 16.000 cursos en línea a través de LinkedIn Learning.
- Compartir conocimientos en sesiones de formación y talleres.
- Seguro médico privado inclusivo.
- Ayuda del modelo Smart Work para gastos de comida y del hogar.
- Actividades de equipo ocasionales.
- Sin código de vestimenta.