Insider Oneは、AIを基盤とする顧客エンゲージメントおよびパーソナライゼーション向けのSaaSプラットフォームを提供しています。統合顧客データプラットフォームには、顧客プロフィール、行動に関するインサイト、分析、顧客ジャーニーのオーケストレーションが集約されています。企業やECブランドのマーケティングチーム、顧客エンゲージメントチームが、ウェブ、メール、モバイルアプリ、検索、メッセージング、プッシュ通知など複数のチャネルでキャンペーンを連携できるよう支援します。100を超える連携に対応し、顧客とのやり取りの関連性を高め、エンゲージメント、コンバージョン、顧客生涯価値の向上を目指すチームを支援します。
ソリューションアーキテクト（顧客導入）
Insider Oneの顧客エンゲージメント・マーケティングプラットフォームの導入を顧客に案内します。 アーキテクチャ、パイロット、トラブルシューティング、デジタルトランスフォーメーションについて助言します。
仕事内容
- 顧客の技術面の意思決定者や影響力を持つ関係者との関係を構築する。
- 顧客の事業、業界、ニーズ、競合他社、優先事項に関する知識を活用し、デジタルトランスフォーメーションを支援する。
- データに関するワークショップを主導し、顧客の目標や技術環境に合わせた導入計画を作成する。
- パイロットや概念実証を通じて価値を最適化し、本番環境への導入につなげる。
- 導入時および継続的なキャンペーン展開時に発生する技術的な問題を解決する。
- 設定変更やサンプルコードを通じて技術的な障害を特定、エスカレーションし、解消する。
- 製品、サポート、エンジニアリングの各チームと連携して障害を解決する。
- ベストプラクティスを活用し、顧客の戦略に役立てるとともに、Insider Oneのソリューションによる今後の成長を支援する。
応募要件
- コンピューターサイエンスまたは関連分野の学士号。
- 高度に分散されたアプリケーションのアーキテクチャ、設計、導入、サポートを含む、コンサルティング型または複雑な技術導入プロジェクトの経験が5年以上あること。
- 大規模顧客または戦略上重要な顧客の上級IT幹部と、強固な技術的関係を築いた実績。
- 優れた口頭および文書でのコミュニケーション能力があり、仮想チームを調整、主導し、影響を与えられること。
- クラウドおよびハイブリッドインフラ、アーキテクチャ設計、移行、テクノロジー管理に関する豊富な経験。
- JavaScript、jQuery、HTML、CSS、REST、XML、データベース技術などの開発手法や技術に関する知識。
- SaaS、マーケティング、モバイルアプリケーション、API、プログラミングのいずれかの分野で、製品と技術に関する深い知識があること。
- 英語とフランス語で優れたコミュニケーション能力があること。
福利厚生
- 国際的で多様性と包摂性を重視する環境で働けます。
- ソフトウェア業界の著名で革新的な人々が登壇する「Tech Talks」に参加できます。
- 世界中の専門家とのネットワークを築けます。
- 技術スキルと対人スキルの研修を受けられます。
- LinkedIn Learningの16,000以上のオンラインコースを利用できます。
- 研修セッションやワークショップで専門知識を共有できます。
- 包摂的な民間医療保険があります。
- Smart Work Modelにより、食費や家庭の請求費用がサポートされます。
- 随時チーム活動があります。
- 服装規定はありません。