Insider One은 고객 참여와 개인화를 위한 AI 네이티브 SaaS 플랫폼을 제공합니다. 통합 고객 데이터 플랫폼은 고객 프로필, 행동 인사이트, 분석, 고객 여정 오케스트레이션을 한데 모아 기업 및 이커머스 브랜드의 마케팅·고객 참여 팀이 웹, 이메일, 모바일 앱, 검색, 메시징, 푸시 등 여러 채널에서 캠페인을 조율하도록 지원합니다. 100개 이상의 연동을 제공하며, 고객과의 상호작용을 더 적절하게 만들고 참여도, 전환율, 고객 생애 가치를 높이려는 팀을 지원합니다.
솔루션 아키텍트, 고객 배포
Insider One 고객 참여 및 마케팅 플랫폼의 기술 배포 과정을 고객과 함께합니다. 아키텍처, 파일럿, 문제 해결, 디지털 전환에 대해 조언합니다.
설명
- 고객사의 기술 의사 결정권자 및 영향력 있는 관계자와 신뢰 관계를 구축합니다.
- 고객의 사업, 업계, 요구 사항, 경쟁사 및 우선순위에 관한 지식을 바탕으로 디지털 전환을 지원합니다.
- 데이터 워크숍을 이끌고 고객 목표와 기술 환경에 맞는 구현 계획을 수립합니다.
- 파일럿과 개념 증명 프로젝트를 통해 가치를 최적화하고 프로덕션 배포까지 진행합니다.
- 구현 및 지속적인 캠페인 배포 과정에서 발생하는 기술 문제를 해결합니다.
- 구성 변경과 샘플 코드를 통해 기술적 장애물을 파악하고, 에스컬레이션하며, 해결합니다.
- 제품, 지원, 엔지니어링 팀과 협력해 장애물을 해결합니다.
- 모범 사례를 활용해 고객 전략에 기여하고 Insider One 솔루션을 통한 향후 성장을 지원합니다.
지원 자격
- 컴퓨터 과학 또는 관련 분야 학사 학위가 있어야 합니다.
- 고도로 분산된 애플리케이션의 아키텍처, 설계, 구현 또는 지원을 포함한 컨설팅형 또는 복잡한 기술 배포 프로젝트 경력이 5년 이상이어야 합니다.
- 대규모 또는 전략적으로 중요한 고객사의 고위 IT 임원과 견고한 기술 관계를 구축한 실적이 있어야 합니다.
- 뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력을 갖추고 가상 팀을 조율하고 이끌며 영향력을 발휘할 수 있어야 합니다.
- 클라우드 및 하이브리드 인프라, 아키텍처 설계, 마이그레이션, 기술 관리 분야의 풍부한 경험이 있어야 합니다.
- JavaScript, jQuery, HTML, CSS, REST, XML, 데이터베이스 기술 등의 개발 방법과 기술에 익숙해야 합니다.
- SaaS, 마케팅, 모바일 애플리케이션, API 또는 프로그래밍 중 한 분야 이상의 제품 및 기술 지식이 뛰어나야 합니다.
- 영어와 프랑스어로 원활하게 소통할 수 있어야 합니다.
복리후생
- 국제적이고 다양성과 포용성을 중시하는 환경에서 일할 수 있습니다.
- 소프트웨어 업계의 저명하고 혁신적인 인사들이 참여하는 ‘Tech Talks’에 참여할 수 있습니다.
- 글로벌 전문가 네트워크를 구축할 수 있습니다.
- 기술 및 대인 관계 역량 교육을 받을 수 있습니다.
- LinkedIn Learning의 온라인 강좌 16,000여 개를 이용할 수 있습니다.
- 교육 세션과 워크숍을 통해 전문 지식을 나눌 수 있습니다.
- 포용적인 민간 건강보험이 제공됩니다.
- Smart Work Model을 통해 식비와 가정 공과금이 지원됩니다.
- 팀 활동이 수시로 진행됩니다.
- 복장 규정이 없습니다.
