Insider One poskytuje SaaS platformu založenou na umělé inteligenci pro zákaznickou angažovanost a personalizaci. Jednotná platforma zákaznických dat propojuje profily zákazníků, poznatky o jejich chování, analytiku a koordinaci zákaznických cest a pomáhá marketingovým týmům i týmům zaměřeným na zapojení zákazníků ve velkých firmách a e-commerce značkách koordinovat kampaně na webu, e-mailem, v mobilních aplikacích, ve vyhledávání, v komunikačních aplikacích a prostřednictvím push notifikací. Platforma se propojuje s více než 100 integracemi a pomáhá týmům zvyšovat relevanci interakcí se zákazníky, jejich zapojení, konverze i celoživotní hodnotu zákazníka.
Architekt řešení pro nasazení u zákazníků
Provázejte zákazníky technickým nasazením platformy Insider One pro zákaznickou angažovanost a marketing. Poskytujte poradenství v oblasti architektury, pilotních projektů, řešení problémů a digitální transformace.
Popis
- Budujte vztahy s technickými osobami, které u zákazníků rozhodují, a dalšími vlivnými lidmi.
- Využívejte znalost podnikání, odvětví, potřeb, konkurentů a priorit každého zákazníka na podporu digitální transformace.
- Veďte workshopy o datech a vytvářejte plány implementace odpovídající cílům zákazníků a jejich technickému prostředí.
- Provázejte pilotní projekty a ověřování konceptu od optimalizace přínosů až po produkční nasazení.
- Řešte technické problémy během implementace a průběžného nasazování kampaní.
- Identifikujte, eskalujte a řešte technické překážky prostřednictvím změn konfigurace a ukázkového kódu.
- Koordinujte se s produktovými, podpůrnými a vývojovými týmy při odstraňování překážek.
- Využívejte osvědčené postupy při tvorbě strategie zákazníků a plánů jejich dalšího růstu s řešeními Insider One.
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru informatiky nebo příbuzném oboru.
- Nejméně pět let zkušeností s konzultačními nebo komplexními projekty technického nasazení, včetně architektury, návrhu, implementace nebo podpory vysoce distribuovaných aplikací.
- Doložená zkušenost s budováním pevných technických vztahů s vedoucími pracovníky IT ve velkých nebo strategicky důležitých společnostech.
- Výborné ústní i písemné komunikační schopnosti a schopnost koordinovat, vést a ovlivňovat virtuální týmy.
- Rozsáhlé zkušenosti s cloudovou a hybridní infrastrukturou, návrhem architektury, migracemi a správou technologií.
- Znalost vývojových metod a technologií, jako jsou JavaScript, jQuery, HTML, CSS, REST, XML a databázové technologie.
- Pokročilé znalosti produktu a technologií alespoň v jedné oblasti: SaaS, marketing, mobilní aplikace, API nebo programování.
- Dobrá znalost angličtiny a francouzštiny v mluvené i písemné komunikaci.
Benefity
- Práce v mezinárodním, různorodém a inkluzivním prostředí.
- Účast na „Tech Talks“ s významnými a inovativními osobnostmi ze softwarového průmyslu.
- Možnost vybudovat si globální profesní síť.
- Přístup ke školením technických i mezilidských dovedností.
- Přístup k více než 16 000 online kurzům na LinkedIn Learning.
- Možnost sdílet odborné znalosti prostřednictvím školení a workshopů.
- Inkluzivní soukromé zdravotní pojištění.
- Podpora v rámci Smart Work Model na výdaje za jídlo a domácí účty.
- Příležitostné týmové aktivity.
- Žádný dress code.