Insider One cung cấp nền tảng SaaS ứng dụng AI ngay từ đầu cho hoạt động tương tác và cá nhân hóa khách hàng. Nền tảng dữ liệu khách hàng hợp nhất kết nối hồ sơ khách hàng, thông tin hành vi, phân tích và điều phối hành trình, giúp các nhóm tiếp thị và tương tác khách hàng tại doanh nghiệp lớn và thương hiệu thương mại điện tử phối hợp chiến dịch trên web, email, ứng dụng di động, tìm kiếm, tin nhắn và thông báo đẩy. Nền tảng kết nối với hơn 100 dịch vụ tích hợp và hỗ trợ các nhóm tạo ra tương tác phù hợp hơn, đồng thời cải thiện mức độ tương tác, tỷ lệ chuyển đổi và giá trị vòng đời khách hàng.
Kiến trúc sư giải pháp, triển khai cho khách hàng
Hướng dẫn khách hàng triển khai kỹ thuật cho nền tảng tương tác và tiếp thị khách hàng Insider One. Tư vấn về kiến trúc, chương trình thí điểm, khắc phục sự cố và chuyển đổi số.
Mô tả
- Xây dựng mối quan hệ với những người ra quyết định và có ảnh hưởng về kỹ thuật của khách hàng.
- Vận dụng hiểu biết về hoạt động kinh doanh, ngành, nhu cầu, đối thủ cạnh tranh và ưu tiên của từng khách hàng để hỗ trợ chuyển đổi số.
- Điều phối các buổi hội thảo dữ liệu và lập kế hoạch triển khai phù hợp với mục tiêu cũng như môi trường kỹ thuật của khách hàng.
- Đưa các chương trình thí điểm và bằng chứng khái niệm qua giai đoạn tối ưu hóa giá trị đến triển khai trong môi trường sản xuất.
- Giải quyết vấn đề kỹ thuật trong quá trình triển khai và vận hành các chiến dịch.
- Xác định, báo cáo và xử lý các trở ngại kỹ thuật thông qua thay đổi cấu hình và mã mẫu.
- Phối hợp với các nhóm sản phẩm, hỗ trợ và kỹ thuật để tháo gỡ trở ngại.
- Áp dụng các phương pháp tốt nhất để định hướng chiến lược khách hàng và tăng trưởng trong tương lai với các giải pháp Insider One.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân khoa học máy tính hoặc ngành học liên quan.
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong các dự án triển khai kỹ thuật phức tạp hoặc theo hướng tư vấn, bao gồm kiến trúc, thiết kế, triển khai hoặc hỗ trợ các ứng dụng phân tán quy mô lớn.
- Có thành tích xây dựng quan hệ kỹ thuật vững chắc với các lãnh đạo CNTT cấp cao tại những khách hàng lớn hoặc có tầm quan trọng chiến lược.
- Có kỹ năng giao tiếp nói và viết xuất sắc, cùng khả năng phối hợp, dẫn dắt và tạo ảnh hưởng trong các nhóm làm việc từ xa.
- Có kinh nghiệm chuyên sâu về hạ tầng đám mây và kết hợp, thiết kế kiến trúc, di chuyển hệ thống và quản lý công nghệ.
- Am hiểu các phương pháp phát triển và công nghệ như JavaScript, jQuery, HTML, CSS, REST, XML và công nghệ cơ sở dữ liệu.
- Có kiến thức vững về sản phẩm và kỹ thuật trong ít nhất một lĩnh vực: SaaS, tiếp thị, ứng dụng di động, API hoặc lập trình.
- Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh và tiếng Pháp tốt.
Phúc lợi
- Làm việc trong môi trường quốc tế, đa dạng và hòa nhập.
- Tham gia “Tech Talks” với những nhân vật nổi bật và sáng tạo trong ngành phần mềm.
- Xây dựng mạng lưới quan hệ nghề nghiệp toàn cầu.
- Được đào tạo về kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng giao tiếp.
- Truy cập hơn 16.000 khóa học trực tuyến qua LinkedIn Learning.
- Chia sẻ chuyên môn thông qua các buổi đào tạo và hội thảo.
- Bảo hiểm y tế tư nhân toàn diện.
- Hỗ trợ chi phí ăn uống và sinh hoạt theo Mô hình làm việc thông minh.
- Thỉnh thoảng tham gia các hoạt động nhóm.
- Không có quy định về trang phục.