Insider One tarjoaa tekoälylähtöisen SaaS-alustan asiakassuhteiden hallintaan ja personointiin. Sen yhtenäinen asiakasdata-alusta kokoaa yhteen asiakasprofiilit, käyttäytymistiedot, analytiikan ja asiakaspolkujen orkestroinnin. Se auttaa suuryritysten ja verkkokauppojen markkinointi- ja asiakasvuorovaikutustiimejä koordinoimaan kampanjoita verkkosivustoilla, sähköpostissa, mobiilisovelluksissa, haussa, viestipalveluissa ja push-kanavissa. Alusta yhdistyy yli sataan integraatioon ja tukee tiimejä, jotka haluavat tehdä asiakasvuorovaikutuksesta osuvampaa sekä parantaa sitoutumista, konversioita ja asiakkaan elinkaariarvoa.
Ratkaisuarkkitehti, asiakaskäyttöönotot
Opastat asiakkaita Insider Onen asiakasvuorovaikutus- ja markkinointialustan teknisissä käyttöönotoissa. Neuvot arkkitehtuurissa, piloteissa, ongelmanratkaisussa ja digitaalisessa muutoksessa.
Kuvaus
- Rakennat suhteita asiakkaiden teknisiin päätöksentekijöihin ja vaikuttajiin.
- Hyödynnät tietämystäsi kunkin asiakkaan liiketoiminnasta, toimialasta, tarpeista, kilpailijoista ja painopisteistä digitaalisen muutoksen tukemiseksi.
- Vedät datatyöpajoja ja laadit asiakkaan tavoitteisiin ja tekniseen ympäristöön sopivia käyttöönottosuunnitelmia.
- Viet pilotit ja konseptitodistukset arvon optimoinnin kautta tuotantokäyttöönottoon.
- Ratkaiset teknisiä ongelmia toteutuksen ja jatkuvan kampanjajulkaisun aikana.
- Tunnistat tekniset esteet, eskaloit ne ja autat poistamaan niitä kokoonpanomuutoksilla ja esimerkkikoodilla.
- Koordinoit tuote-, tuki- ja kehitystiimien kanssa esteiden ratkaisemiseksi.
- Hyödynnät parhaita käytäntöjä asiakkaan strategian ja Insider One -ratkaisujen tulevan kasvun ohjaamisessa.
Vaatimukset
- Tietojenkäsittelytieteen tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto.
- Vähintään viiden vuoden kokemus konsultatiivisista tai monimutkaisista teknisistä käyttöönottoprojekteista, mukaan lukien hajautettujen sovellusten arkkitehtuuri, suunnittelu, toteutus tai tuki.
- Näyttöä vahvojen teknisten suhteiden rakentamisesta suurten tai strategisesti tärkeiden asiakkaiden ylimmän IT-johdon kanssa.
- Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot sekä kyky koordinoida, johtaa ja vaikuttaa virtuaalitiimeihin.
- Laaja kokemus pilvi- ja hybridi-infrastruktuurista, arkkitehtuurisuunnittelusta, migraatioista ja teknologian hallinnasta.
- Kehitysmenetelmien ja teknologioiden, kuten JavaScriptin, jQueryn, HTML:n, CSS:n, RESTin, XML:n ja tietokantateknologioiden tuntemus.
- Vahva tuote- ja tekninen osaaminen vähintään yhdellä alueella: SaaS, markkinointi, mobiilisovellukset, API-rajapinnat tai ohjelmointi.
- Vahva englannin ja ranskan kielen suullinen ja kirjallinen taito.
Edut
- Työskentely kansainvälisessä, monimuotoisessa ja osallistavassa ympäristössä.
- Osallistuminen Tech Talks -tilaisuuksiin, joissa esiintyy ohjelmistoalan merkittäviä ja innovatiivisia henkilöitä.
- Maailmanlaajuisen ammatillisen verkoston rakentaminen.
- Teknisten ja vuorovaikutustaitojen koulutusta.
- Yli 16 000 verkkokurssia LinkedIn Learningissa.
- Osaamisen jakaminen koulutuksissa ja työpajoissa.
- Osallistava yksityinen sairausvakuutus.
- Smart Work Model -tuki ruoka- ja kotitalouskuluihin.
- Satunnaisia tiimiaktiviteetteja.
- Ei pukukoodia.