Insider One গ্রাহক সম্পৃক্ততা ও ব্যক্তিগতকরণের জন্য একটি AI-নেটিভ SaaS প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে। এর সমন্বিত গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম গ্রাহক প্রোফাইল, আচরণগত অন্তর্দৃষ্টি, বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক-যাত্রা সমন্বয়কে একত্র করে। এটি এন্টারপ্রাইজ ও ই-কমার্স ব্র্যান্ডের বিপণন এবং গ্রাহক সম্পৃক্ততা দলগুলোকে ওয়েব, ইমেইল, মোবাইল অ্যাপ, সার্চ, মেসেজিং ও পুশ চ্যানেলে প্রচারাভিযান সমন্বয় করতে সহায়তা করে। ১০০টিরও বেশি ইন্টিগ্রেশনের সঙ্গে সংযুক্ত এই প্ল্যাটফর্ম এমন দলগুলোকে সহায়তা করে, যারা গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগকে আরও প্রাসঙ্গিক করতে এবং সম্পৃক্ততা, রূপান্তর ও গ্রাহকের জীবনকালীন মূল্য বাড়াতে চায়।
সমাধান স্থপতি, গ্রাহক স্থাপনা
Insider One-এর গ্রাহক সম্পৃক্ততা ও বিপণন প্ল্যাটফর্ম স্থাপনে গ্রাহকদের পথনির্দেশ দিন। স্থাপত্য, পাইলট প্রকল্প, সমস্যা সমাধান এবং ডিজিটাল রূপান্তরে পরামর্শ দিন।
বিবরণ
- গ্রাহকের প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তগ্রহণকারী ও প্রভাবশালীদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
- ডিজিটাল রূপান্তরে সহায়তার জন্য প্রতিটি গ্রাহকের ব্যবসা, শিল্প, চাহিদা, প্রতিযোগী ও অগ্রাধিকার সম্পর্কে জ্ঞান কাজে লাগান।
- গ্রাহকের লক্ষ্য ও প্রযুক্তিগত পরিবেশ অনুযায়ী ডেটা কর্মশালা পরিচালনা করুন এবং বাস্তবায়ন পরিকল্পনা তৈরি করুন।
- পাইলট ও ধারণার প্রমাণকে মূল্য অপ্টিমাইজেশনের ধাপ পেরিয়ে উৎপাদন স্থাপনা পর্যন্ত নিয়ে যান।
- বাস্তবায়ন এবং চলমান ক্যাম্পেইন স্থাপনের সময় প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করুন।
- কনফিগারেশন পরিবর্তন ও নমুনা কোডের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত বাধা শনাক্ত, ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে উত্থাপন এবং সমাধান করুন।
- বাধা সমাধানে পণ্য, সহায়তা ও প্রকৌশল দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
- Insider One সমাধান দিয়ে গ্রাহক কৌশল ও ভবিষ্যৎ প্রবৃদ্ধিতে দিকনির্দেশনা দিতে সর্বোত্তম অনুশীলন কাজে লাগান।
প্রয়োজনীয়তা
- কম্পিউটার বিজ্ঞানে বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি।
- পরামর্শভিত্তিক বা জটিল প্রযুক্তিগত স্থাপনা প্রকল্পে অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা; এর মধ্যে ব্যাপকভাবে বিতরিত অ্যাপ্লিকেশনের স্থাপত্য, নকশা, বাস্তবায়ন বা সহায়তার কাজ থাকতে হবে।
- বড় বা কৌশলগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক প্রতিষ্ঠানের জ্যেষ্ঠ আইটি নির্বাহীদের সঙ্গে দৃঢ় প্রযুক্তিগত সম্পর্ক গড়ে তোলার অভিজ্ঞতার প্রমাণ।
- চমৎকার মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা; ভার্চুয়াল দলগুলোর সমন্বয়, নেতৃত্ব ও প্রভাবিত করার সক্ষমতা।
- ক্লাউড ও হাইব্রিড অবকাঠামো, স্থাপত্য নকশা, মাইগ্রেশন এবং প্রযুক্তি ব্যবস্থাপনায় ব্যাপক অভিজ্ঞতা।
- JavaScript, jQuery, HTML, CSS, REST, XML এবং ডেটাবেস প্রযুক্তির মতো উন্নয়ন পদ্ধতি ও প্রযুক্তি সম্পর্কে পরিচিতি।
- অন্তত একটি ক্ষেত্রে পণ্য ও প্রযুক্তি সম্পর্কে শক্তিশালী জ্ঞান: SaaS, বিপণন, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, API বা প্রোগ্রামিং।
- ইংরেজি ও ফরাসি ভাষায় ভালো যোগাযোগ দক্ষতা।
সুবিধাসমূহ
- আন্তর্জাতিক, বৈচিত্র্যময় ও অন্তর্ভুক্তিমূলক পরিবেশে কাজের সুযোগ।
- সফটওয়্যার শিল্পের উল্লেখযোগ্য ও উদ্ভাবনী ব্যক্তিদের নিয়ে আয়োজিত “Tech Talks”-এ অংশগ্রহণ।
- বিশ্বব্যাপী পেশাগত নেটওয়ার্ক গড়ে তোলার সুযোগ।
- প্রযুক্তিগত ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার প্রশিক্ষণ।
- LinkedIn Learning-এর ১৬,০০০-এর বেশি অনলাইন কোর্স ব্যবহারের সুযোগ।
- প্রশিক্ষণ সেশন ও কর্মশালার মাধ্যমে নিজের দক্ষতা ভাগ করে নেওয়ার সুযোগ।
- অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যবিমা।
- খাবার ও গৃহস্থালির বিলের জন্য Smart Work Model সহায়তা।
- মাঝেমধ্যে দলীয় কার্যক্রম।
- পোশাকের কোনো বাধ্যতামূলক নিয়ম নেই।