Insider One oferuje platformę SaaS opartą na sztucznej inteligencji, służącą do angażowania klientów i personalizacji. Zunifikowana platforma danych o klientach łączy profile klientów, informacje o ich zachowaniach, analitykę i koordynację ścieżek klienta, pomagając zespołom marketingowym i zespołom odpowiedzialnym za zaangażowanie klientów w dużych firmach i firmach e-commerce koordynować kampanie w internecie, poczcie elektronicznej, aplikacjach mobilnych, wyszukiwarce, komunikatorach i kanałach push. Platforma obsługuje ponad 100 integracji i pomaga zespołom zwiększać trafność interakcji z klientami, zaangażowanie, konwersje oraz wartość klienta w całym okresie współpracy.
Architekt rozwiązań ds. wdrożeń u klientów
Wspieraj klientów w technicznych wdrożeniach platformy Insider One do angażowania klientów i marketingu. Doradzaj w zakresie architektury, pilotaży, rozwiązywania problemów i transformacji cyfrowej.
Opis
- Buduj relacje z technicznymi decydentami i wpływowymi osobami po stronie klientów.
- Wykorzystuj wiedzę o biznesie, branży, potrzebach, konkurencji i priorytetach każdego klienta, aby wspierać transformację cyfrową.
- Prowadź warsztaty dotyczące danych i twórz plany wdrożenia dopasowane do celów klientów i ich środowisk technicznych.
- Prowadź pilotaże i weryfikacje koncepcji od optymalizacji wartości po wdrożenia produkcyjne.
- Rozwiązuj problemy techniczne podczas wdrożenia i bieżącego uruchamiania kampanii.
- Identyfikuj, eskaluj i usuwaj przeszkody techniczne za pomocą zmian konfiguracji i przykładowego kodu.
- Koordynuj działania z zespołami produktowymi, wsparcia i inżynierii, aby usuwać przeszkody.
- Stosuj najlepsze praktyki przy opracowywaniu strategii klienta i planów dalszego rozwoju z rozwiązaniami Insider One.
Wymagania
- Stopień licencjata z informatyki lub pokrewnej dziedziny.
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w konsultacyjnych lub złożonych projektach wdrożeń technicznych, obejmujących architekturę, projektowanie, wdrażanie lub wsparcie wysoce rozproszonych aplikacji.
- Udokumentowane doświadczenie w budowaniu silnych relacji technicznych z kadrą kierowniczą IT w dużych lub strategicznie ważnych firmach.
- Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej oraz zdolność do koordynowania, prowadzenia i wywierania wpływu na rozproszone zespoły.
- Rozległe doświadczenie w pracy z infrastrukturą chmurową i hybrydową, projektowaniem architektury, migracjami i zarządzaniem technologiami.
- Znajomość metod tworzenia oprogramowania i technologii, takich jak JavaScript, jQuery, HTML, CSS, REST, XML oraz technologie bazodanowe.
- Dogłębna znajomość produktu i zagadnień technicznych w co najmniej jednej dziedzinie: SaaS, marketing, aplikacje mobilne, API lub programowanie.
- Bardzo dobra znajomość angielskiego i francuskiego w mowie i piśmie.
Benefity
- Praca w międzynarodowym, różnorodnym i inkluzywnym środowisku.
- Udział w „Tech Talks” z udziałem znanych i innowacyjnych osób z branży oprogramowania.
- Możliwość zbudowania globalnej sieci zawodowej.
- Szkolenia z umiejętności technicznych i interpersonalnych.
- Dostęp do ponad 16 000 kursów online w LinkedIn Learning.
- Możliwość dzielenia się wiedzą podczas szkoleń i warsztatów.
- Inkluzywne prywatne ubezpieczenie zdrowotne.
- Wsparcie w ramach Smart Work Model na wydatki na żywność i rachunki domowe.
- Okazjonalne aktywności zespołowe.
- Brak dress code’u.