Zocdoc
Zocdoc
Zocdoc เป็นแพลตฟอร์มตลาดบริการสุขภาพดิจิทัลที่ช่วยให้ผู้ป่วยค้นหาแพทย์และทันตแพทย์ และจองนัดหมายออนไลน์กับผู้ให้บริการที่รับความคุ้มครองจากประกันของตน แพลตฟอร์มครอบคลุมสาขาต่าง ๆ เช่น เวชปฏิบัติปฐมภูมิ ทันตกรรม สูติศาสตร์และนรีเวชวิทยา โรคผิวหนัง และจิตเวชศาสตร์ พร้อมเครื่องมือจัดการนัดหมายและรีวิวจากผู้ป่วยที่ผ่านการยืนยันแล้ว นอกจากนี้ Zocdoc ยังทำงานร่วมกับระบบสุขภาพและคลินิกเอกชนเพื่อช่วยให้ผู้ป่วยค้นหาและเชื่อมต่อกับบริการดูแลสุขภาพ บริษัทช่วยให้เข้าถึงบริการสุขภาพได้สะดวกขึ้น แต่ไม่ได้ให้คำแนะนำทางการแพทย์

วิศวกรอาวุโสด้านความน่าเชื่อถือของระบบที่ Zocdoc (ทำงานทางไกล นิวยอร์ก)

สร้างระบบสังเกตการณ์และโครงสร้างพื้นฐานที่ทนทานสำหรับตลาดบริการสุขภาพดิจิทัลของ Zocdoc ปรับปรุงระบบแบบกระจาย การเชื่อมต่อ การรับมือเหตุขัดข้อง และความปลอดภัยในการปรับใช้

รายละเอียด

  • สร้างระบบสังเกตการณ์สำหรับบริการแบบกระจายและการเชื่อมต่อ โดยใช้เมตริก บันทึก ร่องรอย แดชบอร์ด การแจ้งเตือน SLI และ SLO
  • เพิ่มการมองเห็นตลอดขั้นตอนการทำงานที่สำคัญของผู้ป่วยและผู้ให้บริการ
  • ค้นหาช่องว่างในการติดตั้งเครื่องมือวัดผล และทำให้ตรวจพบสถานะของสิ่งที่พึ่งพาและความล้มเหลวในการเชื่อมต่อได้ง่ายขึ้น
  • พัฒนาเครื่องมือและโครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อถือได้และทำซ้ำได้ ด้วยโครงสร้างพื้นฐานในรูปแบบโค้ด ระบบอัตโนมัติ CI/CD และรูปแบบบริการตนเอง
  • ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมผลิตภัณฑ์เพื่อประเมินความน่าเชื่อถือ การปรับขนาด ประสิทธิภาพ ขีดความสามารถ และรูปแบบความล้มเหลว
  • กำหนดการแจ้งเตือนที่นำไปปฏิบัติได้และระบุความรับผิดชอบด้านการปฏิบัติงานของทีมเวร
  • เข้าร่วมเวรรับแจ้งเหตุและตอบสนองต่อเหตุขัดข้อง โดยทำหน้าที่ผู้บัญชาการเหตุการณ์เมื่อเหมาะสม
  • ติดตามการดำเนินการหลังเหตุขัดข้องจนเสร็จสิ้น
  • วิเคราะห์และปรับแต่งระบบ โค้ด ทรัพยากรคลาวด์ และเครือข่าย เพื่อเพิ่มความทนทาน ประสิทธิภาพ และความคุ้มค่า
  • ปรับปรุงแนวปฏิบัติด้านการปรับใช้และการจัดการการเปลี่ยนแปลงด้วยมาตรการป้องกัน ตัวเลือกย้อนกลับ และวงจรป้อนกลับ
  • ช่วยกำหนดมาตรฐานแพลตฟอร์มและรูปแบบที่นำกลับมาใช้ได้สำหรับคอนเทนเนอร์ การสื่อสารระหว่างบริการ ความลับ การกำหนดเส้นทาง และความพร้อมใช้งานจริง

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในการสนับสนุนเว็บแอปพลิเคชัน API หรือระบบใช้งานจริงแบบกระจายที่ให้บริการผู้บริโภค ในสายงานความน่าเชื่อถือของระบบ การปฏิบัติการระบบจริง วิศวกรรมแพลตฟอร์ม หรือบทบาทที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์เวรดูแลอย่างน้อย 2 ปีในสภาพแวดล้อมคลาวด์ใช้งานจริงตลอด 24/7 รวมถึงการตอบสนองต่อเหตุขัดข้องและการแก้ไขอย่างยั่งยืน
  • มีประสบการณ์มากในการดูแลระบบที่มีการเชื่อมต่อ บริการ สิ่งที่พึ่งพา หรือ API ภายนอกจำนวนมาก และเข้าใจผลต่อความน่าเชื่อถือ
  • มีประสบการณ์พัฒนาหรือปรับปรุงระบบสังเกตการณ์ รวมถึงเมตริก บันทึกแบบมีโครงสร้าง การติดตามแบบกระจาย แดชบอร์ด การแจ้งเตือน SLI, SLO และงบประมาณข้อผิดพลาด
  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในการจัดการและสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์สมัยใหม่ โดยเฉพาะ AWS และเทคโนโลยีคอนเทนเนอร์ เช่น Docker หรือ Kubernetes
  • เชี่ยวชาญ Python, Go, Ruby, Java หรือภาษาใกล้เคียง และสามารถอ่านและแก้ไขปัญหาโค้ดแอปพลิเคชันได้
  • มีประสบการณ์ด้านโครงสร้างพื้นฐานในรูปแบบโค้ดและการส่งมอบอัตโนมัติ โดยใช้เครื่องมือ เช่น Terraform, OpenTofu, CloudFormation, GitHub Actions, GitOps หรือเครื่องมือเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์ด้านเครือข่ายขอบและเครือข่ายบริการ เช่น โหลดบาลานเซอร์ รีเวิร์สพร็อกซี ตัวควบคุม ingress ไฟร์วอลล์เว็บแอปพลิเคชัน การกำหนดเส้นทาง การจำกัดอัตรา หรือเซอร์กิตเบรกเกอร์
  • เข้าใจโปรโตคอลและแนวคิดเครือข่ายหลัก ได้แก่ TCP/IP, HTTP/HTTPS, TLS, DNS และ NTP
  • สื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจาได้ชัดเจน สามารถอธิบายความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน ข้อค้นพบจากเหตุขัดข้อง และข้อแลกเปลี่ยนทางเทคนิคแก่ทีมวิศวกรและพันธมิตร
  • ประสบการณ์เกี่ยวกับข้อมูลอ่อนไหว ข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวหรือการปฏิบัติตามกฎ หรือสภาพแวดล้อมใช้งานจริงที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลถือเป็นข้อได้เปรียบ แต่ไม่ใช่ข้อกำหนด

สวัสดิการ

  • สภาพแวดล้อมการทำงานยืดหยุ่น โดยประจำอยู่ที่ NYC
  • วันลาพักร้อนไม่จำกัด
  • ตัวเลือกสวัสดิการสุขภาพพนักงาน รวมถึงการรักษาพยาบาล ทันตกรรม และสายตา โดยบริษัทจ่ายเต็มจำนวน
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบที่นายจ้างสนับสนุน
  • โปรแกรมสุขภาวะองค์กรผ่าน Wellhub
  • วันลาพักงานระยะยาวสำหรับพนักงานที่ทำงานครบอย่างน้อย 5 ปี
  • วันลาผู้ปกครองแบบได้รับค่าจ้าง และการเบิกคืนค่าใช้จ่ายด้านภาวะเจริญพันธุ์และการวางแผนครอบครัว
  • เงินชดเชยค่าโทรศัพท์มือถือ
  • กลุ่มทรัพยากรพนักงานและ ZocClubs ที่สนับสนุนชุมชนและความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง