Zocdoc היא זירת שירותי בריאות דיגיטלית שעוזרת למטופלים למצוא רופאים ורופאי שיניים ולקבוע תורים באינטרנט אצל ספקים שמקבלים את ביטוח הבריאות שלהם. הפלטפורמה כוללת תחומים כמו רפואת משפחה, רפואת שיניים, מיילדות וגינקולוגיה, רפואת עור ופסיכיאטריה, וכן כלים לניהול תורים וביקורות מטופלים מאומתות. Zocdoc פועלת גם עם מערכות בריאות ומרפאות פרטיות כדי לעזור למטופלים לגלות שירותי טיפול וליצור עמם קשר. החברה מסייעת בגישה לשירותי בריאות; היא אינה מספקת ייעוץ רפואי.
מהנדס/ת בכיר/ה לאמינות אתרים ב-Zocdoc (עבודה מרחוק, ניו יורק)
בניית יכולת תצפית ותשתיות עמידות לשוק הבריאות הדיגיטלי של Zocdoc. שיפור מערכות מבוזרות, אינטגרציות, תגובה לתקריות ובטיחות פריסות.
תיאור
- פיתוח יכולת תצפית בשירותים מבוזרים ובאינטגרציות באמצעות מדדים, יומנים, עקבות, לוחות מחוונים, התראות, מדדי רמת שירות ויעדי רמת שירות.
- שיפור הנראות לאורך תהליכי העבודה החשובים של מטופלים וספקי שירות.
- איתור פערי ניטור והקלה על זיהוי תקינות התלויות וכשלים באינטגרציות.
- פיתוח כלים ותשתיות אמינים וניתנים לשחזור באמצעות תשתית כקוד, אוטומציה, CI/CD ודפוסי שירות עצמי.
- עבודה עם צוותי הנדסת מוצר להערכת אמינות, יכולת התרחבות, ביצועים, קיבולת ואופני כשל.
- הגדרת התראות מעשיות וקביעת אחריות תפעולית לצוותי הכוננות.
- הצטרפות לסבב הכוננויות ומענה לתקריות, לרבות תפקיד מפקד/ת תקרית לפי הצורך.
- מעקב אחר פעולות ההמשך בעקבות תקריות עד להשלמתן.
- ניתוח וכוונון של מערכות, קוד, משאבי ענן ורשתות לשיפור העמידות, הביצועים והיעילות.
- שיפור תהליכי פריסה וניהול שינויים באמצעות אמצעי הגנה, אפשרויות חזרה לאחור ולולאות משוב.
- סיוע בהגדרת תקני פלטפורמה ודפוסים לשימוש חוזר עבור מכלים, תקשורת בין שירותים, סודות, ניתוב ומוכנות לייצור.
דרישות
- ניסיון של 5 שנים לפחות בתמיכה ביישומי אינטרנט לצרכנים, בממשקי API או במערכות ייצור מבוזרות, בתפקיד באמינות אתרים, הנדסת ייצור, הנדסת פלטפורמה או תחום קשור.
- ניסיון של שנתיים לפחות בכוננויות בסביבת ייצור בענן הפועלת 24/7, כולל תגובה לתקריות ותיקון יסודי ומתמשך.
- ניסיון משמעותי בהפעלת מערכות עם אינטגרציות, שירותים, תלויות או ממשקי API חיצוניים רבים, והבנת ההשפעה שלהם על האמינות.
- ניסיון מוכח בפיתוח יכולת תצפית או בשיפורה, כולל מדדים, יומנים מובְנים, מעקב מבוזר, לוחות מחוונים, התראות, מדדי רמת שירות, יעדי רמת שירות ותקציבי שגיאות.
- ניסיון של שנתיים לפחות בניהול ובתמיכה בתשתיות ענן מודרניות, רצוי AWS, ובטכנולוגיות מכלים כגון Docker או Kubernetes.
- שליטה ב-Python, ב-Go, ב-Ruby, ב-Java או בשפה דומה, ויכולת לקרוא קוד של יישומים ולפתור בו בעיות.
- ניסיון בתשתית כקוד ובמסירה אוטומטית באמצעות כלים כגון Terraform, OpenTofu, CloudFormation, GitHub Actions, GitOps או חלופות מקבילות.
- ניסיון ברשתות קצה ושירותים, כגון מאזני עומסים, שרתי פרוקסי הפוכים, בקרי כניסה, חומות אש ליישומי אינטרנט, ניתוב, הגבלת קצב או מפסקי מעגל.
- הבנה של פרוטוקולים ומושגים מרכזיים ברשתות, כולל TCP/IP, HTTP/HTTPS, TLS, DNS ו-NTP.
- יכולת תקשורת ברורה בכתב ובשיחה, והסבר של סיכונים תפעוליים, ממצאי תקריות ושיקולים טכניים למהנדסים ולשותפים.
- ניסיון בעבודה עם מידע רגיש, דרישות פרטיות או תאימות, או סביבות ייצור מפוקחות הוא יתרון, אך אינו דרישה.
הטבות
- סביבת עבודה גמישה, עם בסיס בניו יורק.
- חופשה ללא הגבלה.
- אפשרויות הטבות בריאות לעובדים, כולל ביטוח רפואי, שיניים וראייה, מכוסות במלואן.
- תוכנית 401(k) עם הפרשה תואמת במימון המעסיק.
- תוכנית רווחה ארגונית דרך Wellhub.
- חופשת שבתון לעובדים עם ותק של 5 שנים לפחות.
- חופשת הורות בתשלום והחזר הוצאות על טיפולי פוריות ותכנון משפחה.
- החזר הוצאות טלפון נייד.
- קבוצות משאבי עובדים ומועדוני ZocClubs התומכים בקהילה ובתחושת השייכות.