Zocdoc to cyfrowy marketplace usług medycznych, który pomaga pacjentom znaleźć lekarzy i dentystów oraz umawiać wizyty online u specjalistów akceptujących ich ubezpieczenie. Platforma obejmuje takie dziedziny jak podstawowa opieka zdrowotna, stomatologia, położnictwo i ginekologia, dermatologia oraz psychiatria, a także oferuje narzędzia do zarządzania wizytami i zweryfikowane opinie pacjentów. Zocdoc współpracuje również z systemami opieki zdrowotnej i prywatnymi gabinetami, pomagając pacjentom znaleźć opiekę i skontaktować się z jej dostawcami. Firma ułatwia dostęp do usług medycznych, ale nie udziela porad medycznych.
Starszy inżynier niezawodności serwisów w Zocdoc (praca zdalna, Nowy Jork)
Twórz obserwowalną i odporną infrastrukturę dla cyfrowego rynku usług medycznych Zocdoc. Usprawniaj systemy rozproszone, integracje, reagowanie na incydenty i bezpieczeństwo wdrożeń.
Stany Zjednoczone
Nowy Jork180 000 $ – 220 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier DevOpsOpis
- Zapewniaj obserwowalność usług rozproszonych i integracji za pomocą metryk, logów, śladów, pulpitów, alertów, SLI i SLO.
- Zwiększaj widoczność kluczowych procesów obsługi pacjentów i świadczeniodawców.
- Wykrywaj braki w instrumentacji i ułatwiaj identyfikowanie problemów ze stanem zależności oraz awarii integracji.
- Twórz niezawodne, powtarzalne narzędzia i infrastrukturę, korzystając z infrastruktury jako kodu, automatyzacji, CI/CD i samoobsługowych rozwiązań.
- Współpracuj z zespołami inżynierii produktu, oceniając niezawodność, skalowanie, wydajność, przepustowość i tryby awarii.
- Konfiguruj użyteczne alerty i określaj odpowiedzialność operacyjną zespołów dyżurnych.
- Bierz udział w dyżurach i reaguj na incydenty, w razie potrzeby pełniąc funkcję koordynatora incydentu.
- Doprowadzaj do końca działania następcze po incydentach.
- Analizuj i dostrajaj systemy, kod, zasoby chmurowe i sieci, aby zwiększać odporność, wydajność i efektywność.
- Usprawniaj praktyki wdrożeń i zarządzania zmianami za pomocą zabezpieczeń, opcji wycofania zmian i pętli informacji zwrotnej.
- Pomagaj określać standardy platformy i wielokrotnego użytku wzorce dotyczące kontenerów, komunikacji między usługami, sekretów, routingu i gotowości do pracy produkcyjnej.
Wymagania
- Masz co najmniej 5 lat doświadczenia we wspieraniu aplikacji internetowych dla konsumentów, interfejsów API lub rozproszonych systemów produkcyjnych w obszarze niezawodności serwisów, eksploatacji produkcyjnej, inżynierii platformowej lub pokrewnej dziedzinie.
- Masz co najmniej 2 lata doświadczenia w dyżurach w całodobowym chmurowym środowisku produkcyjnym, w tym w reagowaniu na incydenty i trwałym usuwaniu ich przyczyn.
- Masz duże doświadczenie w obsłudze systemów z licznymi integracjami, usługami, zależnościami lub zewnętrznymi interfejsami API i rozumiesz ich wpływ na niezawodność.
- Masz doświadczenie w tworzeniu lub usprawnianiu obserwowalności, obejmującej metryki, logi strukturalne, śledzenie rozproszone, pulpity, alertowanie, SLI, SLO i budżety błędów.
- Masz co najmniej 2 lata doświadczenia w zarządzaniu nowoczesną infrastrukturą chmurową i jej obsłudze, najlepiej AWS, oraz technologiami kontenerowymi, takimi jak Docker lub Kubernetes.
- Znasz Python, Go, Ruby, Java lub podobny język i potrafisz czytać oraz diagnozować kod aplikacji.
- Masz doświadczenie z infrastrukturą jako kodem i automatycznym dostarczaniem, korzystając z narzędzi takich jak Terraform, OpenTofu, CloudFormation, GitHub Actions, GitOps lub ich odpowiedników.
- Masz doświadczenie z sieciami brzegowymi i sieciami usług, takimi jak usługi równoważenia obciążenia, odwrotne serwery proxy, kontrolery Ingress, zapory aplikacji internetowych, routing, ograniczanie liczby żądań lub wyłączniki obwodu.
- Znasz podstawowe protokoły i pojęcia sieciowe, w tym TCP/IP, HTTP/HTTPS, TLS, DNS i NTP.
- Komunikujesz się jasno w mowie i piśmie, wyjaśniając inżynierom i partnerom ryzyka operacyjne, wnioski z incydentów i kompromisy techniczne.
- Doświadczenie z danymi wrażliwymi, wymogami prywatności lub zgodności albo regulowanymi środowiskami produkcyjnymi będzie atutem, ale nie jest wymagane.
Benefity
- Elastyczne środowisko pracy z bazą w Nowym Jorku.
- Nielimitowany urlop.
- W pełni opłacane przez pracodawcę warianty ubezpieczenia zdrowotnego, w tym stomatologicznego i okulistycznego.
- Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy.
- Firmowy program wellbeingowy Wellhub.
- Urlop sabatyczny dla osób zatrudnionych od co najmniej 5 lat.
- Płatny urlop rodzicielski oraz zwrot kosztów leczenia niepłodności i planowania rodziny.
- Zwrot kosztów telefonu komórkowego.
- Grupy pracownicze i ZocClubs wspierające społeczność i poczucie przynależności.