A Zocdoc é um marketplace digital de saúde que ajuda pacientes a encontrar médicos e dentistas e agendar consultas online com profissionais que aceitam seu plano de saúde. Sua plataforma abrange especialidades como atenção primária, odontologia, obstetrícia e ginecologia, dermatologia e psiquiatria, além de incluir ferramentas para gerenciar consultas e avaliações verificadas de pacientes. A Zocdoc também trabalha com sistemas de saúde e consultórios particulares para ajudar pacientes a descobrir opções de atendimento e se conectar com elas. A empresa facilita o acesso a serviços de saúde; não oferece aconselhamento médico.
Engenheiro sênior de confiabilidade de sites na Zocdoc (remoto, Nova York)
Desenvolva observabilidade e infraestrutura resiliente para o marketplace digital de saúde da Zocdoc. Aprimore sistemas distribuídos, integrações, resposta a incidentes e segurança de implantações.
Estados Unidos
Nova York$ 180.000 – $ 220.000 / ano
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de DevOpsDescrição
- Crie observabilidade em serviços distribuídos e integrações usando métricas, logs, rastros, painéis, alertas, SLIs e SLOs.
- Amplie a visibilidade dos fluxos de trabalho essenciais de pacientes e profissionais de saúde.
- Identifique lacunas de instrumentação e facilite a detecção da saúde das dependências e de falhas de integração.
- Desenvolva ferramentas e infraestrutura confiáveis e repetíveis com infraestrutura como código, automação, CI/CD e padrões de autoatendimento.
- Trabalhe com as equipes de engenharia de produto para avaliar confiabilidade, escalabilidade, desempenho, capacidade e modos de falha.
- Configure alertas acionáveis e defina a responsabilidade operacional das equipes de plantão.
- Participe da escala de plantão e responda a incidentes, atuando como comandante de incidentes quando apropriado.
- Leve até a conclusão as ações de acompanhamento dos incidentes.
- Analise e ajuste sistemas, código, recursos em nuvem e redes para melhorar resiliência, desempenho e eficiência.
- Aprimore as práticas de implantação e gerenciamento de mudanças com salvaguardas, opções de reversão e ciclos de feedback.
- Ajude a definir padrões de plataforma e modelos reutilizáveis para contêineres, comunicação entre serviços, segredos, roteamento e prontidão para produção.
Requisitos
- Tenha pelo menos 5 anos de experiência dando suporte a aplicações web voltadas ao consumidor, APIs ou sistemas distribuídos em produção, em confiabilidade de sites, produção, engenharia de plataforma ou função relacionada.
- Tenha pelo menos 2 anos de experiência em plantão em ambiente de produção em nuvem 24 horas por dia, incluindo resposta a incidentes e correções duradouras.
- Tenha ampla experiência operando sistemas com muitas integrações, serviços, dependências ou APIs externas e compreenda suas implicações para a confiabilidade.
- Demonstre experiência no desenvolvimento ou aprimoramento da observabilidade, incluindo métricas, logs estruturados, rastreamento distribuído, painéis, alertas, SLIs, SLOs e orçamentos de erro.
- Tenha pelo menos 2 anos de experiência gerenciando e dando suporte a infraestrutura moderna em nuvem, de preferência AWS, e tecnologias de contêiner, como Docker ou Kubernetes.
- Tenha proficiência em Python, Go, Ruby, Java ou linguagem semelhante e saiba ler e solucionar problemas em código de aplicações.
- Tenha experiência com infraestrutura como código e entrega automatizada, usando ferramentas como Terraform, OpenTofu, CloudFormation, GitHub Actions, GitOps ou equivalentes.
- Tenha experiência com redes de borda e de serviços, como balanceadores de carga, proxies reversos, controladores de ingresso, firewalls de aplicações web, roteamento, limitação de taxa ou disjuntores.
- Compreenda os principais protocolos e conceitos de rede, incluindo TCP/IP, HTTP/HTTPS, TLS, DNS e NTP.
- Comunique-se com clareza por escrito e em conversas, explicando riscos operacionais, conclusões de incidentes e decisões técnicas a engenheiros e parceiros.
- Experiência com dados sensíveis, requisitos de privacidade ou conformidade, ou ambientes de produção regulamentados é um diferencial, não um requisito.
Benefícios
- Ambiente de trabalho flexível com base em Nova York.
- Férias sem limite fixo.
- Opções de benefícios de saúde para funcionários, incluindo assistência médica, odontológica e oftalmológica, totalmente custeadas.
- Plano 401(k) com contrapartida financiada pela empresa.
- Programa corporativo de bem-estar por meio da Wellhub.
- Licença sabática para funcionários com pelo menos 5 anos de serviço.
- Licença parental remunerada e reembolso para tratamentos de fertilidade e planejamento familiar.
- Reembolso de celular.
- Grupos de Recursos para Funcionários e ZocClubs que promovem comunidade e pertencimento.