Zocdoc
Zocdoc
Ang Zocdoc ay isang digital na pamilihan para sa pangangalagang pangkalusugan na tumutulong sa mga pasyente na humanap ng mga doktor at dentista at mag-book ng appointment online sa mga provider na tumatanggap ng kanilang insurance. Saklaw ng platform nito ang mga espesyalisasyon gaya ng primary care, dentistry, obstetrics at gynecology, dermatology, at psychiatry, at may mga tool para pamahalaan ang mga appointment at tingnan ang mga beripikadong review ng pasyente. Nakikipagtulungan din ang Zocdoc sa mga sistemang pangkalusugan at pribadong klinika upang matulungan ang mga pasyente na makatuklas at makakonekta sa pangangalaga. Pinapadali ng kumpanya ang pag-access sa mga serbisyong pangkalusugan; hindi ito nagbibigay ng payong medikal.

Senior Site Reliability Engineer sa Zocdoc (Remote, New York)

Bumuo ng observability at matatag na imprastraktura para sa digital na pamilihan ng pangangalagang pangkalusugan ng Zocdoc. Pagbutihin ang mga distributed system, integrasyon, pagtugon sa insidente, at kaligtasan ng deployment.

Paglalarawan

  • Bumuo ng observability sa mga distributed service at integrasyon gamit ang mga sukatan, log, trace, dashboard, alert, SLI, at SLO.
  • Pagbutihin ang visibility sa mahahalagang workflow ng pasyente at provider.
  • Hanapin ang mga kakulangan sa instrumentation at gawing mas madaling matukoy ang kalagayan ng mga dependency at pagkabigo ng integrasyon.
  • Bumuo ng maaasahan at nauulit na mga tool at imprastraktura gamit ang infrastructure as code, automation, CI/CD, at mga pattern para sa self-service.
  • Makipagtulungan sa mga product engineering team upang tasahin ang reliability, scaling, performance, capacity, at mga paraan ng pagkabigo.
  • Magtakda ng mga alert na may malinaw na aksyon at tukuyin ang pananagutan sa operasyon para sa mga on-call team.
  • Sumali sa iskedyul ng on-call at tumugon sa mga insidente, at magsilbing incident commander kung naaangkop.
  • Tiyaking makumpleto ang mga follow-up na aksyon matapos ang insidente.
  • Suriin at ayusin ang mga system, code, cloud resource, at network upang mapahusay ang resilience, performance, at efficiency.
  • Pagbutihin ang mga gawi sa deployment at change management sa pamamagitan ng mga safeguard, opsyon sa rollback, at feedback loop.
  • Tumulong magtakda ng mga pamantayan ng platform at mga pattern na magagamit muli para sa mga container, komunikasyon ng serbisyo, secrets, routing, at kahandaan sa production.

Mga Kinakailangan

  • May hindi bababa sa 5 taong karanasan sa pagsuporta sa mga web application, API, o distributed production system na ginagamit ng mga consumer, sa Site Reliability, Production, Platform Engineering, o kaugnay na tungkulin.
  • May hindi bababa sa 2 taong karanasan sa on-call sa 24/7 na cloud production environment, kabilang ang pagtugon sa insidente at pangmatagalang remediation.
  • May malawak na karanasan sa pagpapatakbo ng mga system na maraming integrasyon, serbisyo, dependency, o panlabas na API, at nauunawaan ang epekto ng mga ito sa reliability.
  • May karanasan sa pagbuo o pagpapahusay ng observability, kabilang ang mga sukatan, structured log, distributed tracing, dashboard, alerting, SLI, SLO, at error budget.
  • May hindi bababa sa 2 taong karanasan sa pamamahala at pagsuporta sa modernong cloud infrastructure, mas mainam kung AWS, at mga teknolohiya ng container gaya ng Docker o Kubernetes.
  • Mahusay sa Python, Go, Ruby, Java, o katulad na wika, at kayang magbasa at mag-troubleshoot ng application code.
  • May karanasan sa infrastructure as code at automated delivery gamit ang mga tool gaya ng Terraform, OpenTofu, CloudFormation, GitHub Actions, GitOps, o katumbas nito.
  • May karanasan sa edge at service networking, gaya ng mga load balancer, reverse proxy, ingress controller, web application firewall, routing, rate limiting, o circuit breaker.
  • Nauunawaan ang mga pangunahing protocol at konsepto ng networking, kabilang ang TCP/IP, HTTP/HTTPS, TLS, DNS, at NTP.
  • Malinaw makipag-usap sa sulat at usapan, at naipapaliwanag sa mga engineer at partner ang panganib sa operasyon, mga natuklasan sa insidente, at mga teknikal na trade-off.
  • Dagdag na bentahe, ngunit hindi kinakailangan, ang karanasan sa sensitibong data, mga kinakailangan sa privacy o compliance, o mga production environment na may regulasyon.

Mga Benepisyo

  • Flexible na kapaligiran sa trabaho na nakabase sa NYC.
  • Walang limitasyong bakasyon.
  • Ganap na binabayaran ang mga opsyon sa benepisyong pangkalusugan ng empleyado, kabilang ang medikal, dental, at paningin.
  • 401(k) na may katugmang kontribusyong pinopondohan ng employer.
  • Corporate wellness program sa pamamagitan ng Wellhub.
  • Sabbatical leave para sa mga empleyadong may hindi bababa sa 5 taong serbisyo.
  • Bayad na parental leave at reimbursement para sa fertility at pagpaplano ng pamilya.
  • Reimbursement para sa cellphone.
  • Mga Employee Resource Group at ZocClub na sumusuporta sa komunidad at pakiramdam ng pagiging kabilang.