Zocdoc ist ein digitaler Gesundheitsmarktplatz, auf dem Patientinnen und Patienten Ärztinnen, Ärzte und Zahnärzte finden und online Termine bei Anbietern buchen können, die ihre Versicherung akzeptieren. Die Plattform deckt Fachgebiete wie Allgemeinmedizin, Zahnmedizin, Geburtshilfe und Gynäkologie, Dermatologie sowie Psychiatrie ab und bietet Funktionen zur Terminverwaltung und verifizierte Patientenbewertungen. Zocdoc arbeitet außerdem mit Gesundheitssystemen und Privatpraxen zusammen, damit Patientinnen und Patienten passende Versorgung finden und Kontakt aufnehmen können. Das Unternehmen erleichtert den Zugang zu Gesundheitsleistungen, bietet jedoch keine medizinische Beratung an.
Senior Site Reliability Engineer bei Zocdoc (Remote, New York)
Aufbau von Observability und ausfallsicherer Infrastruktur für Zocdocs digitalen Gesundheitsmarktplatz. Verbesserung verteilter Systeme, Integrationen, der Reaktion auf Vorfälle und sicherer Bereitstellungen.
Vereinigte Staaten
New York180.000 $ – 220.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischDevOps-IngenieurBeschreibung
- Observability für verteilte Dienste und Integrationen mit Metriken, Logs, Traces, Dashboards, Alarmen, SLIs und SLOs aufbauen.
- Die Transparenz in wichtigen Abläufen für Patientinnen, Patienten und Leistungserbringer verbessern.
- Lücken bei der Instrumentierung finden und den Zustand von Abhängigkeiten sowie Integrationsfehler leichter erkennbar machen.
- Zuverlässige, wiederholbare Tools und Infrastruktur mit Infrastructure as Code, Automatisierung, CI/CD und Self-Service-Mustern entwickeln.
- Mit Produktentwicklungsteams Zuverlässigkeit, Skalierung, Leistung, Kapazität und Fehlerszenarien bewerten.
- Aussagekräftige Alarme einrichten und die betriebliche Zuständigkeit für Bereitschaftsteams festlegen.
- Am Bereitschaftsdienst teilnehmen und auf Vorfälle reagieren; bei Bedarf die Einsatzleitung übernehmen.
- Nachverfolgungsmaßnahmen nach Vorfällen bis zum Abschluss begleiten.
- Systeme, Code, Cloud-Ressourcen und Netzwerke analysieren und optimieren, um Ausfallsicherheit, Leistung und Effizienz zu verbessern.
- Bereitstellungs- und Änderungsprozesse durch Schutzmaßnahmen, Rollback-Optionen und Feedbackschleifen verbessern.
- Plattformstandards und wiederverwendbare Muster für Container, Dienstkommunikation, Geheimnisse, Routing und Produktionsreife mitdefinieren.
Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung mit dem Betrieb kundenorientierter Webanwendungen, APIs oder verteilter Produktionssysteme in Site Reliability, Production, Platform Engineering oder einer verwandten Funktion.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit Bereitschaftsdiensten in einer rund um die Uhr betriebenen Cloud-Produktionsumgebung, einschließlich Vorfallreaktion und nachhaltiger Behebung.
- Umfangreiche Erfahrung mit dem Betrieb von Systemen mit zahlreichen Integrationen, Diensten, Abhängigkeiten oder externen APIs und Verständnis ihrer Auswirkungen auf die Zuverlässigkeit.
- Erfahrung beim Aufbau oder der Verbesserung von Observability, einschließlich Metriken, strukturierten Logs, verteiltem Tracing, Dashboards, Alarmierung, SLIs, SLOs und Fehlerbudgets.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit Verwaltung und Support moderner Cloud-Infrastruktur, vorzugsweise AWS, sowie Containertechnologien wie Docker oder Kubernetes.
- Sicherer Umgang mit Python, Go, Ruby, Java oder einer vergleichbaren Sprache sowie die Fähigkeit, Anwendungscode zu lesen und Fehler darin zu beheben.
- Erfahrung mit Infrastructure as Code und automatisierter Bereitstellung, etwa mit Terraform, OpenTofu, CloudFormation, GitHub Actions, GitOps oder vergleichbaren Tools.
- Erfahrung mit Edge- und Dienstnetzwerken, etwa Load Balancern, Reverse Proxies, Ingress-Controllern, Web Application Firewalls, Routing, Ratenbegrenzung oder Circuit Breakern.
- Kenntnisse zentraler Netzwerkprotokolle und -konzepte, darunter TCP/IP, HTTP/HTTPS, TLS, DNS und NTP.
- Klare schriftliche und mündliche Kommunikation sowie die Fähigkeit, Betriebsrisiken, Erkenntnisse aus Vorfällen und technische Abwägungen für Ingenieurteams und Partner verständlich darzustellen.
- Erfahrung mit sensiblen Daten, Datenschutz- oder Compliance-Anforderungen oder regulierten Produktionsumgebungen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Zusatzleistungen
- Flexibles Arbeitsumfeld mit Standort in New York City.
- Unbegrenzter Urlaub.
- Vollständig vom Unternehmen finanzierte Optionen für Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung.
- 401(k)-Plan mit arbeitgeberfinanziertem Zuschuss.
- Betriebliches Wellnessprogramm über Wellhub.
- Sabbatical für Beschäftigte mit mindestens 5 Jahren Betriebszugehörigkeit.
- Bezahlte Elternzeit sowie Erstattungen für Fruchtbarkeit und Familienplanung.
- Erstattung von Mobilfunkkosten.
- Employee Resource Groups und ZocClubs zur Förderung von Gemeinschaft und Zugehörigkeit.