Zocdoc è un marketplace digitale per l’assistenza sanitaria che aiuta i pazienti a trovare medici e dentisti e a prenotare appuntamenti online con professionisti che accettano la loro assicurazione. La piattaforma comprende specialità come medicina di base, odontoiatria, ostetricia e ginecologia, dermatologia e psichiatria, e include strumenti per gestire gli appuntamenti e recensioni verificate dei pazienti. Zocdoc collabora inoltre con sistemi sanitari e studi privati per aiutare i pazienti a scoprire le opzioni di assistenza e a entrare in contatto con esse. L’azienda facilita l’accesso ai servizi sanitari; non fornisce consulenza medica.
Ingegnere senior di affidabilità dei siti presso Zocdoc (da remoto, New York)
Sviluppa l’osservabilità e un’infrastruttura resiliente per il marketplace digitale di servizi sanitari di Zocdoc. Migliora i sistemi distribuiti, le integrazioni, la risposta agli incidenti e la sicurezza dei rilasci.
Stati Uniti
New York180.000 $ – 220.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere DevOpsDescrizione
- Realizza l’osservabilità di servizi distribuiti e integrazioni utilizzando metriche, log, tracce, dashboard, avvisi, SLI e SLO.
- Migliora la visibilità nei flussi di lavoro fondamentali di pazienti e professionisti sanitari.
- Individua le lacune di strumentazione e agevola il rilevamento dello stato delle dipendenze e dei problemi di integrazione.
- Sviluppa strumenti e infrastrutture affidabili e ripetibili con infrastruttura come codice, automazione, CI/CD e modelli self-service.
- Collabora con i team di ingegneria di prodotto per valutare affidabilità, scalabilità, prestazioni, capacità e modalità di guasto.
- Imposta avvisi utili e definisci le responsabilità operative dei team di reperibilità.
- Partecipa ai turni di reperibilità e rispondi agli incidenti, assumendo il ruolo di responsabile dell’incidente quando opportuno.
- Porta a termine le azioni successive agli incidenti.
- Analizza e ottimizza sistemi, codice, risorse cloud e reti per migliorare resilienza, prestazioni ed efficienza.
- Migliora le pratiche di rilascio e gestione delle modifiche con misure di sicurezza, opzioni di ripristino e cicli di feedback.
- Contribuisci a definire standard di piattaforma e modelli riutilizzabili per container, comunicazione tra servizi, segreti, instradamento e preparazione alla produzione.
Requisiti
- Hai almeno 5 anni di esperienza nel supporto di applicazioni web rivolte ai consumatori, API o sistemi distribuiti in produzione, nell’affidabilità dei siti, nella produzione, nell’ingegneria di piattaforma o in un ruolo correlato.
- Hai almeno 2 anni di esperienza in turni di reperibilità in un ambiente cloud di produzione operativo 24 ore su 24, inclusi risposta agli incidenti e interventi correttivi duraturi.
- Hai una solida esperienza nella gestione di sistemi con numerose integrazioni, servizi, dipendenze o API esterne e ne comprendi le implicazioni per l’affidabilità.
- Dimostri esperienza nello sviluppo o nel miglioramento dell’osservabilità, incluse metriche, log strutturati, tracciamento distribuito, dashboard, avvisi, SLI, SLO e budget di errore.
- Hai almeno 2 anni di esperienza nella gestione e nel supporto di infrastrutture cloud moderne, preferibilmente AWS, e di tecnologie per container come Docker o Kubernetes.
- Hai competenze in Python, Go, Ruby, Java o un linguaggio simile e sai leggere e individuare problemi nel codice applicativo.
- Hai esperienza con infrastruttura come codice e distribuzione automatizzata, utilizzando strumenti come Terraform, OpenTofu, CloudFormation, GitHub Actions, GitOps o equivalenti.
- Hai esperienza con reti edge e di servizio, come bilanciatori di carico, proxy inversi, controller di ingresso, firewall per applicazioni web, instradamento, limitazione della frequenza o interruttori automatici.
- Conosci i principali protocolli e concetti di rete, tra cui TCP/IP, HTTP/HTTPS, TLS, DNS e NTP.
- Comunichi con chiarezza, per iscritto e a voce, spiegando rischi operativi, conclusioni sugli incidenti e compromessi tecnici a ingegneri e partner.
- L’esperienza con dati sensibili, requisiti di privacy o conformità, oppure ambienti di produzione regolamentati è gradita, ma non richiesta.
Benefit
- Ambiente di lavoro flessibile con sede a New York.
- Ferie senza limite prestabilito.
- Opzioni di assistenza sanitaria per i dipendenti, comprese copertura medica, odontoiatrica e oculistica, interamente a carico dell’azienda.
- Piano 401(k) con contributo integrativo finanziato dal datore di lavoro.
- Programma aziendale per il benessere tramite Wellhub.
- Congedo sabbatico per i dipendenti con almeno 5 anni di servizio.
- Congedo parentale retribuito e rimborso per fertilità e pianificazione familiare.
- Rimborso delle spese per il cellulare.
- Gruppi di risorse per i dipendenti e ZocClubs che promuovono comunità e senso di appartenenza.