Zocdoc est une plateforme numérique de mise en relation dans le domaine de la santé. Elle aide les patients à trouver des médecins et des dentistes et à prendre rendez-vous en ligne auprès de professionnels qui acceptent leur assurance. Sa plateforme couvre des spécialités telles que les soins primaires, la dentisterie, l’obstétrique et la gynécologie, la dermatologie et la psychiatrie. Elle comprend également des outils de gestion des rendez-vous et des avis vérifiés de patients. Zocdoc travaille aussi avec des systèmes de santé et des cabinets privés pour aider les patients à découvrir des services de soins et à entrer en contact avec eux. L’entreprise facilite l’accès aux services de santé ; elle ne fournit pas de conseils médicaux.
Ingénieur senior en fiabilité des sites chez Zocdoc (à distance, New York)
Développez l’observabilité et une infrastructure résiliente pour la place de marché numérique de soins de santé de Zocdoc. Améliorez les systèmes distribués, les intégrations, la réponse aux incidents et la sécurité des déploiements.
États-Unis
New York180 000 $ – 220 000 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur DevOpsDescription
- Mettez en place l’observabilité des services distribués et des intégrations à l’aide de métriques, journaux, traces, tableaux de bord, alertes, SLI et SLO.
- Améliorez la visibilité sur les parcours essentiels des patients et des professionnels de santé.
- Repérez les lacunes d’instrumentation et facilitez l’identification de l’état des dépendances et des échecs d’intégration.
- Développez des outils et une infrastructure fiables et reproductibles grâce à l’infrastructure en tant que code, à l’automatisation, à la CI/CD et aux modèles en libre-service.
- Collaborez avec les équipes d’ingénierie produit pour évaluer la fiabilité, la montée en charge, les performances, la capacité et les modes de défaillance.
- Configurez des alertes exploitables et définissez les responsabilités opérationnelles des équipes d’astreinte.
- Participez à la rotation d’astreinte et répondez aux incidents, en assumant le rôle de responsable d’incident lorsque cela est approprié.
- Menez à bien les actions de suivi des incidents.
- Analysez et optimisez les systèmes, le code, les ressources cloud et les réseaux afin d’améliorer la résilience, les performances et l’efficacité.
- Améliorez les pratiques de déploiement et de gestion des changements grâce à des mesures de protection, des options de retour arrière et des boucles de rétroaction.
- Contribuez à définir les normes de la plateforme et des modèles réutilisables pour les conteneurs, la communication entre services, les secrets, le routage et la préparation à la production.
Exigences
- Justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans le support d’applications web grand public, d’API ou de systèmes distribués en production, dans un poste en fiabilité des sites, production, ingénierie de plateforme ou un domaine connexe.
- Justifiez d’au moins 2 ans d’expérience d’astreinte dans un environnement cloud de production fonctionnant 24 h/24, incluant la réponse aux incidents et des corrections pérennes.
- Avez une solide expérience de l’exploitation de systèmes comportant de nombreuses intégrations, de nombreux services, dépendances ou API externes, et comprenez leurs effets sur la fiabilité.
- Démontrez une expérience du développement ou de l’amélioration de l’observabilité, notamment des métriques, des journaux structurés, du traçage distribué, des tableaux de bord, des alertes, des SLI, des SLO et des budgets d’erreur.
- Justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans la gestion et le support d’infrastructures cloud modernes, de préférence AWS, et de technologies de conteneurs telles que Docker ou Kubernetes.
- Maîtrisez Python, Go, Ruby, Java ou un langage similaire, et savez lire le code applicatif et en diagnostiquer les problèmes.
- Avez de l’expérience en infrastructure en tant que code et en livraison automatisée, avec des outils tels que Terraform, OpenTofu, CloudFormation, GitHub Actions, GitOps ou leurs équivalents.
- Avez de l’expérience des réseaux de périphérie et de services, notamment des répartiteurs de charge, proxys inverses, contrôleurs d’entrée, pare-feu d’applications web, routage, limitation de débit ou coupe-circuits.
- Comprenez les principaux protocoles et concepts réseau, notamment TCP/IP, HTTP/HTTPS, TLS, DNS et NTP.
- Communiquez clairement à l’écrit et à l’oral, et savez expliquer les risques opérationnels, les conclusions tirées des incidents et les compromis techniques aux ingénieurs et aux partenaires.
- Une expérience des données sensibles, des exigences de confidentialité ou de conformité, ou des environnements de production réglementés est un plus, mais n’est pas exigée.
Avantages
- Environnement de travail flexible, avec rattachement à New York.
- Congés payés sans plafond.
- Options de couverture santé des employés entièrement prises en charge, notamment médicale, dentaire et optique.
- Plan 401(k) avec abondement financé par l’employeur.
- Programme de bien-être en entreprise par l’intermédiaire de Wellhub.
- Congé sabbatique pour les employés ayant au moins 5 ans d’ancienneté.
- Congé parental rémunéré et remboursement des frais liés à la fertilité et à la planification familiale.
- Remboursement des frais de téléphone portable.
- Groupes de ressources pour les employés et ZocClubs favorisant la communauté et le sentiment d’appartenance.