AAA
AAA
AAA เป็นสหพันธ์ของสโมสรรถยนต์ในเครือที่ให้บริการสมาชิกด้านยานยนต์ การเดินทาง ประกันภัย และโลจิสติกส์ บริการต่าง ๆ ครอบคลุมความช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน แหล่งข้อมูลสำหรับวางแผนการเดินทาง แผนที่และคู่มือ ตลอดจนส่วนลดสำหรับสมาชิกที่ใช้ได้ทั่วสหรัฐอเมริกาและในต่างประเทศ สโมสรแต่ละแห่งดำเนินงานในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของตนเองตามมาตรฐานร่วมของ AAA จึงเกิดเป็นเครือข่ายบริการระดับท้องถิ่นที่ให้การสนับสนุนสมาชิกอย่างครอบคลุมเมื่อเดินทางภายในประเทศหรือต่างประเทศ

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าประกันภัยทำงานทางไกลที่ AAA ในเท็กซัส

AAA กำลังมองหาเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าประกันภัยที่ทำงานทางไกลจากเท็กซัส เพื่อให้บริการสมาชิกทางโทรศัพท์ งานนี้ครอบคลุมการแนะนำผลิตภัณฑ์ การแก้ไขปัญหา และการใช้หลายระบบในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่มีการทำงานอย่างรวดเร็ว

รายละเอียด

  • รับสายเข้าและตอบคำถามของสมาชิกเกี่ยวกับสมาชิกภาพ AAA
  • ให้ความช่วยเหลือเชิงรุกและเหมาะกับแต่ละบุคคล พร้อมแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง
  • สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าด้วยการสื่อสารที่ชัดเจนและแนวทางที่เป็นมิตร มุ่งเน้นการแก้ไขปัญหา
  • ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมการรับสายที่ไม่ใช้สคริปต์ตายตัว
  • ใช้หลายระบบและเครื่องมือไปพร้อมกับการฟังอย่างตั้งใจและจัดการงานหลายอย่างพร้อมกัน
  • มีทัศนคติเชิงบวกและปรับตัวได้ดีในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
  • เข้าร่วมการโค้ชและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับผลการปฏิบัติงาน
  • เข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมประมาณสี่เดือนซึ่งจัดขึ้นทางออนไลน์ทั้งหมด
  • ทำงานเต็มเวลา 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ตามกะที่กำหนดในวันธรรมดาและวันเสาร์
  • รับสายจริงระหว่างช่วงปฏิบัติงานที่ bullpen ในวันเสาร์และการฝึกอบรมขณะปฏิบัติงาน

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้ามาก่อน
  • หากมีประสบการณ์ล่าสุดในศูนย์บริการทางโทรศัพท์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียน การพูด และการฟังอย่างตั้งใจในระดับดี
  • สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันขณะใช้งานระบบคอมพิวเตอร์แบบเรียลไทม์
  • ปรับตัวได้ ยืดหยุ่น และพร้อมเปิดรับการเปลี่ยนแปลง
  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
  • สามารถผ่านการตรวจสอบประวัติและการตรวจสารเสพติด
  • พำนักอยู่ในรัฐเท็กซัส
  • หากสื่อสารภาษาสเปนได้จะเป็นข้อได้เปรียบ
  • มีพื้นที่ทำงานส่วนตัวที่เงียบสงบและปราศจากสิ่งรบกวน
  • เชื่อมต่อ Ethernet โดยตรงกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ไม่อนุญาตให้ใช้ DSL ดาวเทียม หรือฮอตสปอต
  • โมเด็มและเราเตอร์อยู่ในห้องเดียวกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
  • มีบริการอินเทอร์เน็ตที่ความเร็วดาวน์โหลดอย่างน้อย 50–100 Mbps และอัปโหลด 10 Mbps
  • สามารถรักษาประสิทธิภาพการทำงานและความลับขณะทำงานทางไกล
  • เข้าร่วมการประชุมทีมและการฝึกอบรมเสมือนจริงเป็นประจำ
  • พร้อมทำงานในเวลาทำการปกติ และยืดหยุ่นต่อการเปลี่ยนแปลงกะที่อาจเกิดขึ้น

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนเพิ่ม 1.00 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงสำหรับผู้มีความคล่องแคล่วในการใช้ภาษาอังกฤษและสเปนสองภาษา โดยขึ้นอยู่กับการประเมิน
  • แพ็กเกจสวัสดิการครบวงจร
  • โอกาสในการเติบโตและความก้าวหน้าในอาชีพ
  • คอมพิวเตอร์ที่บริษัทจัดให้
  • ชดเชยค่าอินเทอร์เน็ตบางส่วน
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
  • แผนการออม 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
  • แผนบำนาญ
  • ความช่วยเหลือด้านค่าเล่าเรียน
  • วันหยุดลอยตัวและวันหยุดโดยได้รับค่าจ้างสำหรับกิจกรรมอาสาสมัครในชุมชน
  • วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
  • โครงการส่งเสริมสุขภาวะ
  • ส่วนลดพนักงานสำหรับสมาชิก ประกันภัย การเดินทาง ความบันเทิง บริการ และอื่น ๆ