AAA
AAA
AAA on omavahel seotud autoklubide föderatsioon, mis teenindab oma liikmeid auto-, reisimis-, kindlustus- ja logistikateenustega. Selle pakkumiste hulka kuuluvad muu hulgas hädaabi maanteel, reisiplaneerimise vahendid, kaardid ja juhendid ning liikmesoodustused, mis on saadaval kogu Ameerika Ühendriikides ja rahvusvaheliselt. Üksikud klubid tegutsevad oma geograafilistes piirkondades, järgides samal ajal ühiseid AAA standardeid. Nii moodustub kohalik teenusevõrgustik, mis pakub liikmetele laiemat tuge nii kodumaal kui ka välismaal reisides.

Kaugtööna töötav kindlustuse klienditeenindaja AAA-s Texases

AAA otsib Texases elavat kaugtööna töötavat kindlustuse klienditeenindajat, kes abistaks liikmeid telefoni teel. Töö hõlmab toodete soovitamist, probleemide lahendamist ja mitme süsteemi kasutamist tempokas kõnekeskuses.

Kirjeldus

  • Vasta sissetulevatele kõnedele ja vasta liikmete küsimustele AAA liikmesuste kohta
  • Paku personaalset ja ennetavat abi ning soovita asjakohaseid tooteid ja teenuseid
  • Loo selge suhtluse ning sõbraliku ja lahenduskeskse lähenemise abil hea kontakt
  • Uuri probleeme ja lahenda need tõhusalt skriptivabas kõnekeskkonnas
  • Kasuta mitut süsteemi ja tööriista, kuulates aktiivselt ning hallates samal ajal mitut ülesannet
  • Säilita kiiresti muutuvas töökeskkonnas positiivne ja kohanemisvõimeline hoiak
  • Osale pidevas juhendamises ja arengutegevustes, et parandada töötulemusi
  • Läbi ligikaudu neljakuuline täielikult veebis toimuv koolitusprogramm
  • Tööta täistööajaga 40 tundi nädalas kindlaksmääratud tööpäeva- ja laupäevavahetustes
  • Teeninda otsekõnesid laupäevase bullpeni ja töökohapõhise väljaõppe ajal

Nõuded

  • Varasem klienditeeninduse kogemus
  • Hiljutine kõnekeskuse kogemus tuleb kasuks
  • Head kirjaliku ja suulise suhtluse ning aktiivse kuulamise oskused
  • Oskus teha mitut ülesannet korraga, kasutades arvutisüsteeme reaalajas
  • Kohanemisvõimeline, paindlik ja muutustega valmis kaasa minema
  • Keskkooli lõputunnistus või GED
  • Võime läbida taustakontroll ja narkootikumide test
  • Elukoht Texase osariigis
  • Hispaania keele oskus tuleb kasuks
  • Eraldi vaikne tööruum, kus ei ole segavaid tegureid
  • Otseühendus Etherneti kaudu internetiteenuse pakkujaga; DSL-, satelliit- ja mobiilse hotspot-ühendused ei ole lubatud
  • Modem ja ruuter asuvad arvutiseadmetega samas ruumis
  • Internetiühendus allalaadimiskiirusega vähemalt 50–100 Mbps ja üleslaadimiskiirusega 10 Mbps
  • Võime säilitada kaugtöötades tööviljakuse ja konfidentsiaalsuse
  • Regulaarne osalemine virtuaalsetel meeskonnakoosolekutel ja koolitustel
  • Valmisolek töötada tavapärastel tööaegadel ning paindlikkus võimalike vahetusemuudatuste suhtes

Hüved

  • 1,00 dollari suurune tunnitasu lisa inglise ja hispaania keele oskuse eest vastavalt hindamisele
  • Põhjalik hüvitiste pakett
  • Võimalused tööalaseks arenguks ja karjääriredelil edenemiseks
  • Ettevõtte väljastatud arvuti
  • Internetiühenduse kulude osaline hüvitamine
  • Tervise-, hambaravi- ja nägemiskindlustus
  • 401(k) säästuplaanid ettevõttepoolse sissemaksega
  • Pensioniplaan
  • Õppemaksutoetus
  • Vabalt kasutatavad pühad ja tasustatud vaba aeg kogukonna vabatahtlikuks tegevuseks
  • Tasustatud vanemapuhkus
  • Heaoluprogrammid
  • Töötajate allahindlused liikmesustele, kindlustusele, reisidele, meelelahutusele, teenustele ja muule

Seotud töökohad

Johnson & Johnson

Onkoloogia piirkondlik hematoloogia ärispetsialist, Uus-Inglismaa idaosa

Johnson & Johnson

Toeta hematoloogiakliente Uus-Inglismaa idaosas, koolitades tervishoiutöötajaid ning tugevdades Johnson & Johnsoni ravimeetodite tegevus-, hüvitamis- ja patsiendihoolduse strateegiaid.

Ava