Ang AAA ay isang pederasyon ng mga kaakibat na automobile club na naglilingkod sa mga miyembro sa pamamagitan ng mga serbisyong may kaugnayan sa sasakyan, paglalakbay, seguro, at logistika. Kabilang sa mga alok nito ang agarang tulong sa tabing-daan, mga mapagkukunan para sa pagpaplano ng paglalakbay, mga mapa at gabay, at mga diskuwento para sa miyembro na makukuha sa buong Estados Unidos at sa iba’t ibang bansa. Nagpapatakbo ang bawat club sa sarili nitong heograpikong lugar habang sumusunod sa magkakaparehong pamantayan ng AAA, na lumilikha ng lokal na network ng serbisyo na may mas malawak na suporta para sa mga miyembrong naglalakbay sa loob ng bansa o sa ibang bansa.
Remote na Kinatawan ng Serbisyo sa Customer ng Insurance sa AAA sa Texas
Naghahanap ang AAA ng remote na Kinatawan ng Serbisyo sa Customer ng Insurance na nakabase sa Texas upang tumulong sa mga miyembro sa telepono. Kabilang sa tungkulin ang pagrerekomenda ng mga produkto, paglutas ng mga isyu, at paggamit ng maraming sistema sa isang mabilis na call center.
Paglalarawan
- Humawak ng mga papasok na tawag at sagutin ang mga tanong ng mga miyembro tungkol sa mga membership ng AAA
- Magbigay ng personal at maagap na tulong habang nagrerekomenda ng mga nauugnay na produkto at serbisyo
- Bumuo ng magandang ugnayan sa pamamagitan ng malinaw na komunikasyon at magiliw, nakatuon sa solusyon na pamamaraan
- Magsiyasat at lumutas ng mga isyu nang mahusay sa isang kapaligiran ng tawag na walang iskrip
- Gumamit ng maraming sistema at tool habang aktibong nakikinig at namamahala ng magkakasabay na gawain
- Magdala ng positibo at madaling umangkop na saloobin sa mabilis magbago na kapaligiran ng trabaho
- Makilahok sa patuloy na coaching at pag-unlad upang mapahusay ang pagganap sa trabaho
- Kumpletuhin ang humigit-kumulang apat na buwang programa ng pagsasanay na ganap na isinasagawa online
- Magtrabaho nang full-time nang 40 oras bawat linggo sa nakaiskedyul na mga shift tuwing araw ng trabaho at Sabado
- Humawak ng mga live na tawag sa mga sesyon ng Sabado bullpen at on-the-job training
Mga Kinakailangan
- Naunang karanasan sa serbisyo sa customer
- Mas gusto ang kamakailang karanasan sa call center
- Mahusay na kasanayan sa nakasulat, pasalita, at aktibong pakikinig na komunikasyon
- Kakayahang magsagawa ng maraming gawain habang gumagamit ng mga computer system nang real time
- Madaling umangkop, flexible, at handang tumanggap ng pagbabago
- Diploma sa high school o GED
- Kakayahang pumasa sa background check at drug screening
- Naninirahan sa estado ng Texas
- Karagdagang bentahe ang kahusayan sa wikang Espanyol
- Isang nakalaang, tahimik, at walang abalang workspace
- Direktang koneksiyong Ethernet sa internet service provider; hindi pinapayagan ang DSL, satellite, at hotspot
- Nasa parehong silid ng computer equipment ang modem at router
- Internet service na may hindi bababa sa 50–100 Mbps na download at 10 Mbps na upload speed
- Kakayahang mapanatili ang pagiging produktibo at pagiging kumpidensiyal habang remote na nagtatrabaho
- Regular na paglahok sa mga virtual na pulong ng team at pagsasanay
- May kakayahang magtrabaho sa karaniwang oras ng negosyo, na flexible para sa posibleng pagbabago ng shift
Mga Benepisyo
- $1.00 kada oras na dagdag para sa kahusayan sa bilingual na Ingles/Espanyol, depende sa pagtatasa
- Komprehensibong package ng mga benepisyo
- Mga pagkakataon para sa propesyonal na pag-unlad at pagsulong
- Computer na ibinibigay ng kumpanya
- Bahagyang reimbursement para sa gastos sa internet
- Saklaw na medikal, dental, at paningin
- Mga savings plan na 401(k) na may katumbas na kontribusyon ng kumpanya
- Pension plan
- Tulong sa matrikula
- Mga floating holiday at bayad na oras para sa mga aktibidad na boluntaryo sa komunidad
- Bayad na parental leave
- Mga wellness program
- Mga diskuwento para sa empleyado sa membership, insurance, paglalakbay, entertainment, serbisyo, at iba pa